Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
Поддерживает ли планшет sd карты объемом 128 Гб?
Последний заданный вопрос:
Где купить???? нет нигде...700й серии с gps
Последний заданный вопрос:
Какой чехол подходит к этому трансформеру
Последний заданный вопрос:
Приобреетение ATIV Smart PC Pro серии 7 700T1C-H01
Последний заданный вопрос:
У меня украли планшет. Как я могу его отследить?
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
Почему не видит не одну сеть wifi?
Вопрос:
Одновременное подключение акссесуаров
Вопрос:
Возможно ли использовать приложения 2GIS и другие программы навигаторы работающие с GPS устройством через COM порт?
Вопрос:
как настроить модуль GNSS?
Вопрос:
Будет ли предоставлено обновление ПО до Windows 8?

Вопросы и ответы клиентов о
samsung ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02

 
Вопросы и Ответы:
258 вопросов
 | 
263 ответов
Общий рейтинг:
4,235 из 5
4,2
из
5

Вопросы и Ответы для samsung ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02

Вопрос

Пропало подключение к мобильной сети после обновления!

После обновления, которое предлагалось в магазине Windows с Windows 8, на Windows 8.1 перестает работать мобильная связь, вообще пропадает возможность подключения к мобильной сети. На Win 8, до обновления таких проблем не было. Может нужен какой то особый драйвер?
задан 1 день назад
публикации
august-maksim
Усть-Каменогорск, Казахстан
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
0 ответов
Ответы
На этот вопрос в настоящее время нет подтвержденных ответов.
Вопрос

Как обозначается оригинальная модель сетевого зарядного устройства на этот ноутбук? И где ее можно найти взамен утерянной?

задан 2 недель, 5 дней назад
публикации
Алексей
Москва
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Модель блока питания - A12-040N1A. Приобрести его можно в сервисном центре по ноутбукам. Координаты сервисных центров приведены на нашем сайте в разделе Поддержка - Сервисная информация - Сервисные центры:

http://www.samsung.com/ru/support/locator/ .
ответ получен 2 недель, 3 дней назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Перестал работать тачскрин на аппарате XE500T1C. Есть возмоность решить проблему самому через прошивку биос или другим методом?

задан 1 месяц назад
публикации
Александр
СпБ
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае попробуйте выполнить системный сброс планшета. Для этого перезагрузите его, при загрузке нажмите и удерживайте боковую кнопку Громкости +. В появившемся меню выберите любую раскладку языка, затем выберите опцию Troubleshoot, затем Reset your PC, далее Next, затем выберите Вашу операционную систему, в следующем окне нажмите Fully Clean the drive, при этом все личные данные будут удалены. Если сброс не исправит ситуацию необходимо будет обратиться в один из наших авторизованных сервисных центров. Контакты сервисов Вы найдёте в разделе Поддержка - Гарантия и Ремонт - Сервисные центры.
ответ получен 3 недель, 6 дней назад
публикации
Mr.Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Загрузка системы с USB - HDD

Не получается загрузиться в флешки, как бы не старался...
Перепробовал все советы, который смог найти в интернете.
security mod выключал и включал - не помогает. В интерфейсе UEFI, в окне выбора с чего грузиться флешка видна, но при нажатии на неё происходит перезапуск планшета, и он всё равно загружается в внутреннего диска, а не с флешки

(P.S. Проблема не в флешки, другой компьютер грузится с неё нормально. А этот не загружает ничего, ни Windows, ни Ubuntu, ни просто сторонние программы, такие как Acronis Disc Direct, Partition Magic и д.р.)
задан 1 месяц назад
публикации
Александр
Москва
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Это говорит о том, что в биосе планшета есть сбой. Для определения причины этого сбоя и для устранения ее, рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров для непосредственной диагностики и возможного ремонта.
Координаты сервисных центров приведены на нашем сайте в разделе Поддержка - Сервисная информация - Сервисные центры:

http://www.samsung.com/ru/support/locator/ .
ответ получен 1 месяц назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Я обновил до windows 10, нужны драйвера. Где взять?

задан 1 месяц, 2 недель назад
публикации
Павел
г. Тобольск
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
На данную модель, к сожалению, не было выпущено драйверов под Windows 10, не рекомендуется обновляться.
ответ получен 1 месяц, 2 недель назад
публикации
Mr.Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

экран перестал реагировать на прикосновения. в чем может быть причина?

у меня устройство Samsung ATIV Smart PC XE500T1C. в одно утром экран перестал реагировать на прикосновения. все настройки проверила, даже на заводские сбросила. экран по-прежнему реагирует только на стилус. механических повреждений не было, планшет не роняла.
задан 1 месяц, 3 недель назад
публикации
Шорена
Москва, Росстя
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если заводской сброс не помог это уже неисправность, необходимо будет обратиться в наши авторизованные сервисные центры.
Контакты сервисов Вы найдёте в разделе Поддержка - Гарантия и Ремонт - Сервисные центры.
ответ получен 1 месяц, 2 недель назад
публикации
Mr.Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему перестала работать центральная кнопка винды и док. станция

задан 1 месяц, 3 недель назад
публикации
Константин
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, это механические неисправности, причины поломки смогут определить после проведения диагностики в наших авторизованных сервисных центрах.
Контакты сервисов Вы найдёте в разделе Поддержка - Гарантия и Ремонт - Сервисные центры.
ответ получен 1 месяц, 3 недель назад
публикации
Mr.Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Можно ли установить microSD 128 Гб?

задан 1 месяц, 3 недель назад
публикации
Алексей
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
На данном планшете тестировались карты памяти объёмом максимально 64 GB.
ответ получен 1 месяц, 2 недель назад
публикации
Mr.Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему wifi адаптер перезагружается?

C недавнего времени планшет перестал подключаться к какой-либо wi-fi сети. Во время попытки подключения wi-fi адаптер за считанные секунды отключается и вновь включается (короткая перезагрузка) - вследствие чего "can't connect to this network". С чем это может быть связано*? Пробовал переустанавливать систему, отключать функцию энергосбережения, устанавливал последние обновления и т.д.
задан 2 месяцев назад
публикации
Роман
Москва
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Попробуйте удалить wifi вместе с ее драйвером из Диспетчера устройств и установить версию из SW Update. Если это не поможет, то видимо дело в неисправности беспроводной сетевой карты. В этом случае, рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров для непосредственной диагностики и возможного ремонта.
Координаты сервисных центров приведены на нашем сайте в разделе Поддержка - Сервисная информация - Сервисные центры:

http://www.samsung.com/ru/support/locator/ .
ответ получен 1 месяц, 4 недель назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Хочу скачать игры на notebook model xe500t1c, но еогда захожу в магазин, появляется уведомление, обновить устройство до версии 8.1. Что делать?

задан 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
Алена
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вы можете обновить текущую систему до Windows 8.1, после этого в магазине сможете загрузить все необходимые приложения. Если Вы хотите убрать данное предложение из магазина обратитесь, пожалуйста, к компании Microsoft.
ответ получен 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Mr.Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

как обновить notebook model xe500t1c до версии 8.1?

задан 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
Алена
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Только установив операционную систему со стороннего дистрибутива Windows 8.1. Бесплатного обновления от Microsoft уже нет.
ответ получен 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

после обновления с windows 8 до 8.1 планшет перестал качественно принимать аудиосигнал через bluetooth,в чем может быть дело?

смартфон подключается с планшетом(соединенным с аудиосистемой),соединение устанавливается(далее аудио-сопряжение)но вот аудио воспроизводится с сильными шумами,причем при откате обратно до 8 все начинает работать.Где-то читал что возможно что-то с драйверами и проблема не единичная,может кто подскажет?
задан 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Максим
г.Омск
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Запустите программу SW Update, нажмите там кнопку Найти модель, выберите свою модель и версию ОС (выберите Windows 8) и увидите список драйверов и программ. Попробуйте скачать и установить драйвер bluetooth именно от Windows 8.
ответ получен 3 месяцев назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как самостоятельно установить Windows

1) Прошу как можно подробнее описать процесс установки Windows c "нуля", в т.ч. в каком формате нужно залить установочный образ на флэшку и можно ли установить через внешний DVD-привод с установочным диском
2) Были ли удачные примеры установки Windows 10 на XE500T1C-H01RU ?
задан 3 месяцев, 2 недель назад
публикации
Иван
Россия
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Пользовательская установка операционной системы с внешних носителей не предусмотрена Биосом ноутбука, поэтому надо обращаться в сервисный центр, если возникли проблемы с работой предустановленной системы и требуется ее переустановка.
К сожалению, драйверов и программ под Windows 10 для вашей модели не разрабатывалось, поэтому не стоит пробовать - многие функции не будут работать или будут работать в ограниченном режиме.
ответ получен 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не загружается с внешнего носителя

Не могу загрузится с внешнего носителя (загрузочный CD). А с жеского диска не грузится, сразу же вылетает в Bios(Я пытался переразметить винчестер, и переключил его в MBR)
задан 3 месяцев, 3 недель назад
публикации
Денис
Новосибирск
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, при такой ситуации самостоятельно не переустановить систему. Нужно обращаться в сервисный центр - они смогут на сервисном оборудовании и ПО все исправить и вернуть систему.
Координаты сервисных центров приведены на нашем сайте в разделе Поддержка - Сервисная информация - Сервисные центры:

http://www.samsung.com/ru/support/locator/ .
ответ получен 3 месяцев, 3 недель назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Обновился до Windows 10, перестала работать программа SWUpdate - пишет что для модели XE500T1C - H01RU только для Windows 8 и 8.1. Хотелось бы чтобы э

Обновился до Windows 10, перестала работать программа SWUpdate - пишет что для модели XE500T1C - H01RU только для Windows 8 и 8.1. Хотелось бы чтобы эта программа работала и в Windows 10)
задан 3 месяцев, 3 недель назад
публикации
Сергей
Москва
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, драйверов под Windows 10 для вашей модели не разрабатывалось, поэтому и программа не работает.
ответ получен 3 месяцев, 3 недель назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Поддерживает ли устройство XE500T1C-H01RU обновление до Windows8.1

В прошлый раз этот гибрид после обновления превратился в труп ровно на пол года, загрузка останавливалась перед появлением надписи "samsung". даже офиц сервис не сказал в чем была причина "сам ожил"
ВОПРОС: КАК БЕЗОПАСНО ОБНОВИТЬ ДО WINDOWS 8.1?
ато постоянно просится
задан 4 месяцев назад
публикации
Имран
Волгоград
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуется использовать данную модель с предустановленной версией ОС, потому что при возникновении проблем, в нем не предусмотрено восстановление.
ответ получен 3 месяцев, 4 недель назад
публикации
Mr. Samsung2
+1балл
1из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не запускается от акумулятора

не запускается без подключения к сети, индикатор при этом мигает 5 раз, проблема с акумулятором?
задан 4 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Алексей
Киев
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Это говорит о неисправности аккумулятора и требуется его заменить. Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров для непосредственной диагностики и возможного ремонта.
Координаты сервисных центров приведены на нашем сайте в разделе Поддержка - Сервисная информация - Сервисные центры:

http://www.samsung.com/ru/support/locator/ .
ответ получен 4 месяцев назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

xe 500 tc автоматически не установить драйвера huawie mobile ,где их можно скачать

задан 4 месяцев, 1 неделю назад
публикации
сергей
псков
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Это драйвер из состава самой операционной системы и отдельно его нет. Если система его сама не установила, то либо проблема в самой ОС, либо в модуле. Поэтому рекомендуем Вам произвести восстановление системы для устранения сбоя в ней. Для этого нужно при включении планшета нажать и удерживать кнопку громкости плюс ( + ). Когда появится синее меню с предложением выбрать раскладку клавиатуры можно выбрать любой язык, далее необходимо будет выбрать пункт Troubleshoot, далее Refresh Your PC. Если этот вариант не сработает, необходимо вместо Refresh your PC выбрать Fully clean the drive (в этом случае уже будут удалены все данные.) Также можно попробовать выбрать Advanced options и попробовать все доступные пункты восстановления системы.
ответ получен 4 месяцев назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Перестала работать вспышка

Samsung 500t, при фото съемке перестала работать вспышка, подскажите что делать, система Windows 10, использую стандартное приложение Windows 10, может необходимо использовать другое ПО? Или нужен какой-то драйвер для Windows 10?
задан 4 месяцев, 3 недель назад
публикации
Евгений
Георгиевск
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Причина может быть в самой Windows 10, поддержки которой нет в драйверах планшета. Рекомендуем произвести возврат на Windows 8 и проверить работу вспышки там.
ответ получен 4 месяцев, 3 недель назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

где купить клавиатуру отдельно?

где можно купить отдельно клавиатуру?
задан 4 месяцев, 4 недель назад
публикации
АНДРЕЙ
МОСКВА
о ATIV Smart PC серии 5 500T1C-A02
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В соответствии с имеющимися государственными разрешениями и лицензиями компания Самсунг Электроникс имеет возможность осуществлять поставки запчастей только авторизованным сервисным центрам (т.е. таким центрам, с которыми заключены соответствующие договоры). По этой причине, поставки запчастей прочим организациям и частным лицам невозможны.

По вопросу приобретения запасных частей и комплектующих, а также для ремонта техники, рекомендуем Вам обращаться в подобные сервисные центры, координаты которых можно найти на нашем сайте в разделе «Поддержка»:

http://www.samsung.com/ru/support/locator/

При этом, хотим заранее предупредить Вас, что решение о возможности продажи запчасти без выполнения ремонта, а также условия поставки и цены определяются сервисным центром.
ответ получен 4 месяцев, 4 недель назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.