Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
Не работает Wi-Fi
Последний заданный вопрос:
система Win 8.1 не видит телефон
Последний заданный вопрос:
Какие цвета корпуса на оригинальных моделях Samsung GALAXY S III (DS)? Я на сайте видела только белый и синий цвет.
Последний заданный вопрос:
Samsung GALAXY Grand 2 завис в режиме "Downloading...Do not turn off taret!!" уже часа 4. Что делать
Последний заданный вопрос:
сколько по времени заряжать батарею на данной модели?
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
Есть какие то отличия от простого s3 помимо 2 сим-карт?
Вопрос:
система Win 8.1 не видит телефон
Вопрос:
Какие цвета корпуса на оригинальных моделях Samsung GALAXY S III (DS)? Я на сайте видела только белый и синий цвет.
Вопрос:
Самопроизвольная перезагрузка смартфона при подключении гарнитуры.

Вопросы и ответы клиентов о
samsung Samsung GALAXY S DUOS

 
Вопросы и Ответы:
843 вопросов
 | 
861 ответов
Общий рейтинг:
3,519 из 5
3,5
из
5

Вопросы и Ответы для samsung Samsung GALAXY S DUOS

Вопрос

Не работает Wi-Fi

При подключения вайфая я могу сидеть в браузере но не могу в плей маркете приложения то скачиваются то не скачиваются значок вайфая горит и стрелочки горят они же должны мигать раньше такой проблемы не было я даже пробывал делать сброс данных нечего не помогает пожалуйста помогите мне
задан 2 недель, 6 дней назад
публикации
Влад
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам выполнить полный сброс настроек вашего роутера, после чего выполните его перезагрузку, отключив от сети на 3-5 минут. А также проверьте настройки корректности даты и времени вашего смартфона.
ответ получен 2 недель, 5 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

как можно восстановить данные на samsung galaxy s duos,корзины и т.д я не устанавливала

пыталась восстановить через компьютер у меня открывает не как съемный диск а как портативное устройство
задан 4 недель, 2 дней назад
публикации
лора
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если не было создано резервных копий (через аккаунты Google, Samsung, программу kies), то восстановление данных невозможно встроенными средствами телефона. Режим подключения в виде съёмного диска в данной версии Android, к сожалению, отсутствует.
ответ получен 4 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

прчему на экране над значком телефон всегда показывает 1 пропущ.вызов.хотя его не было?

задан 1 месяц назад
публикации
саида
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае имеет место некорректное функционирование приложения «BadgeProvider». Поэтому рекомендуем Вам выполнить сброс этого приложения, перезагрузить смартфон и проверить его функционирование. Для сброса откройте Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все – BandgeProvider – Очистить данные.
ответ получен 1 месяц назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как очистить память

Аппарат сигнализирует о недостатке памяти. Нет возможности обновляться и устанавливать новые приложения. При этом реально количество приложений и данных значительно меньше.
Как это устранить?
задан 4 дней назад
публикации
Константин
Балашиха
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данной ситуации имеет место сбой в работе операционной системы телефона, что приводит к возникновению системных ошибок и некорректной работе устройства. Рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Учетные записи – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 4 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему кнопка меню "приложения" не посередине?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как обратно сместить кнопку "приложения" в середину? Получилось так, что эта кнопка уплыла вправо. Теперь стоит всё в таком порядке:телефон,контакты,интернет,сообщения,приложения. Мне это совсем не нравится. Как перетащить её обратно?
задан 1 месяц, 2 недель назад
публикации
Анна
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Клавиша «Меню»/Приложения» отображается в центре нижней части экрана только в том случае, если из панели быстрого запуска удалены все приложения, например, «Телефон», «Контакты», «Интернет». При добавлении ярлыков приложений в панель быстрого запуска, клавиша «Меню/Приложения» всегда отображается в правом нижнем углу. Это является особенностью интерфейса операционной системы телефона.
ответ получен 1 месяц, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

как перейти с одной симкарточки на другую

задан 1 месяц, 3 недель назад
публикации
маша
москва
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для переключения сим-карты, рекомендуем Вам открыть панель уведомлений телефона, проведя пальцем по экрану сверху вниз. Далее в верхней части экрана отобразятся клавиши переключения SIM-карт.
ответ получен 1 месяц, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Samsung S7562 Galaxy S Duos: не работает wi fi

Здравствуйте! Wi Fi на телефоне не включается. Индикатор кнопки включения/выключения затемненный (не активный). В "дополнительно" ip-адрес: недоступно. Сброс данных не помог. В диспетчере приложений очистку данных провели. Результат тот же. Ни одна сеть не ловит (при их, естественно, наличии).
задан 2 недель, 2 дней назад
публикации
Анна
Россия
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Это может означать, что неисправность аппаратная. Для проведения диагностики и возможного ремонта рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс . Их координаты Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка": http://www.samsung.com/ru/support/locator/ , авторизация "Телефоны". По возможности, рекомендуем Вам обращаться в сервисные центры с пометкой "Плаза". Во время диагностики в сервисе будут удалены данные из памяти устройства и настройки пользователя (телефонная книга, настройки режимов и профилей, сообщения SMS, мультимедийные файлы и т. д.).
ответ получен 2 недель назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

WiFi настройки

Здравствуйте. Имеется роутер дир 300, раньше роутер был подключен к одному провайдеру с настройкой шифрования WPA/WPA2 и телефон выходил в сеть, теперь данный роутер настроен на другого провайдера с типом шифрования WPA2-PSK/WPA2-PSK mixed, телефон стал подключается к роутеру без доступа к интернет. На роутере менять обратно тип шифрования не желательно, можно ли в телефоне отредактировать тип шифрования на тот который стоит сейчас на роутере?
задан 3 недель, 6 дней назад
публикации
Петр
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Указанная модель смартфона поддерживает тип шифрования «WPA2 PSK». Вероятно, в данном случае вашим роутером используются какие-либо ограничения подключения роутером, например, ограничения по количеству подключенных устройств или ограничения по Mac-адресу. А также роутером может осуществляться некорректное распределение канала подключения. Поэтому рекомендуем Вам выполнить полный сброс настроек вашего роутера, затем отключить его от сети на 3-5 минуту, после чего снова проверить возможность подключения, повторно выполнив настройку точки доступа.
ответ получен 3 недель, 5 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Я не могу скачивать и обновлять приложения в плей маркете значок вайфая горит но стрелочки стоят на месте

задан 1 месяц назад
публикации
Влад
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам проверить активирование функции автоматического обновления приложений при подключении к интернету. Для этого откройте приложение Play Маркет, нажмите левую сенсорную клавишу и выберите «Настройки». Далее поставьте галочку в пункт «Обновлять автоматически». Подобным образом необходимо выполнить настройки сервиса «Samsung Apps/Galaxy Apps». А также рекомендуем Вам проверить подключение смартфона к интернету при помощи интернет-браузера.
ответ получен 1 месяц назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Ввод текста на немецком языке

В меню выбора языка в смартфоне недоступен ввод на немецком языке с использованием умлаутов (ä, ö, ü) и ß (немецкая раскладка у Самсунг отличается только расположением на ней символов z и y, и в ней отсутствуют перечисленные 4 буквы немецкого алфавита). Я скачала дополнительно приложение - немецкую клавиатуру (German Keyboard). Но для ввода текста нужно совершать много манипуляций, т.к. чтобы вводить текст на немецком, нужно сначала зайти в настройки и отключить клавиатуру Самсунг. А потом для перехода на ввод на русском проделывать это снова, т.е. отключать немецкую и активировать клавиатуру Самсунг. Можно ли настроить ввод так, чтобы переход со стандартного ввода на немецкий осуществлялся одним касанием, как при переключении с одного языка на другой в клавиатуре Самсунг?
задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Ольга
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В стандартной клавиатуре ß можно ввести, удержав кнопку S, там появятся дополнительные символы. Удержать A - можно выбрать ä, на u - ü, o - ö. Быстрого переключения между разными клавиатурами, к сожалению, нет.
ответ получен 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
4Mr.Samsung
+1балл
1из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему "теряет" вторую симку, меняла местами, все равно теряет. Приходится перезагружать. В чем проблема?

задан 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
Ольга
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, имеет место сбой в работе программного обеспечения устройства после дополнительно установленных сторонних приложений. Рекомендуем Вам выполнить общий сброс настроек телефона: Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных, сохранив при этом всю важную информацию и убрав галочку с пункта Автовосстановление перед выполнением сброса.
ответ получен 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как перенести приложения из встроенной памяти на внешнюю карту памяти?

Устройство работает очень медленно, новые приложения некуда загрузить. Как перенести их на карту памяти (или новые приложения загружать сразу на неё, а не в память телефона)?
задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Ольга
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, версия Android, установленная на GT-S7562, не поддерживает сохранение и перенос приложений на карту памяти.
ответ получен 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как настроить выключение будильника на экран? Или это глюк? Телефон новый.

задан 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
Регина
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если срабатывание будильника на экране телефона ничего не отображается, то рекомендуем вам очистить данные приложений "Часы" и "Экран TouchWiz" : Настройки - Диспетчер приложений - Все - найдите эти приложения и нажмите Очистить данные.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

"Невозможно загрузить фотографию" в Галерее

В Галерее при попытке просмотра некоторых фотографий происходит ошибка (см. фото). Несколько дней назад эти фотографии можно было просмотреть, но потом при непонятных обстоятельствах начала появляться вот такая ошибка. Как разрешить эту проблему не обращаясь в сервисный центр и возможно ли её решить. Заранее благодарю.
задан 2 месяцев, 4 недель назад
публикации
Анна
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте настройки - диспетчер приложений - все - галерея - выберите Очистить данные.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему телефон не принимает СМС?

СМС не принимает, хотя у отправителя приходит отчет о доставке.Приложение сообщений неоднократно чистилось, останавливалось и запускалось вновь, с перезагрузкой разумеется, но к результату не привело.
задан 1 месяц, 2 недель назад
публикации
Николай
Комсомольск-на-Амуре
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае еще раз рекомендуем Вам выполнить сброс приложения «Сообщения», перезагрузить аппарат и проверить получение сообщений. Для сброса приложения откройте Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все – Сообщения – Очистить кеш – Очистить данные. Если после повторного сброса настроек приложения «Сообщения» ситуация не изменится, то необходимо будет выполнить восстановление заводских настроек смартфона, сохранив предварительно всю важную информацию. Для восстановления настроек, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Невозможно обновить ПО для Galaxy S Duos GT-S 7562

Программа Kies видит мой телефон, но при входе в "Средства -- Обновление прошивки и инициализация" не обновляет: "GT-S7562 не поддерживает инициализацию". Почему? Что нужно сделать для обновления ПО для моего смартфона? Или для этой модели вообще еще нет обновления? Стоит ли мне дальше пробовать или смириться с версией заводской? Заранее спасибо!!!
задан 1 месяц, 2 недель назад
публикации
Дмитрий
Ставропольский край, г. Железноводск
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
При подключении смартфона к ПК и активировании программы Kies, если доступно обновление, то отобразится соответствующее обновление. В данном случае рекомендуем Вам обратиться в техническую поддержку компании Самсунг Электроникс посредством обратной связи: . http://www.samsung.com/ru/support/main/supportMain.do, для уточнения информации о сертификации вашего смартфона.
ответ получен 1 месяц, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

перестал работать wi-fi

У меня s duos.то работает,то отключается wi-fi,пишет мне,что произошла ошибка проверки подлинности,сеть отключена. Уже сделала резервное копирование и не помогло.помогите!!!Что делать???
задан 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Аида
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам выполнить полный сброс настроек вашего роутера, так как, вероятно, подобная ситуация происходит из-за некорректного функционирования беспроводной точки доступа.
ответ получен 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

меню настроек.я случайно перешел на грузинский язык.теперь не могу вернуться к русскому т.к. не знаю как по-грузински в меню пишется опция"язык ввода"

задан 1 месяц, 3 недель назад
публикации
Виктор
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте главное меню телефона, далее нажмите на иконку, изображенную виде шестеренки, и пролистайте до строки с изображением буквы «А». Выберите самый верхний пункт и задайте русский язык.
ответ получен 1 месяц, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Какой формат видео поддерживает устройство

задан 1 месяц, 3 недель назад
публикации
Александр
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Модель поддерживает видеоформаты : MP4, 3GP, WebM.
ответ получен 1 месяц, 3 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

не могу найти музыку с карты памяти

Скинула на карту памяти музыку,вставила в телефон gt-s7562, все функции проверила негде нет, Почему?Проверила на другой модели всё в порядке
задан 1 месяц, 4 недель назад
публикации
Наталья
Карелия
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам перед использованием карты памяти в этом телефоне выполнить её форматирование при помощи ПК в файловой системе Fat или Fat 32. После этого сохраненные аудиозаписи на карту памяти будут отображаться в приложении «Музыка» и «Мои файлы».
ответ получен 1 месяц, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.