Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
Не работает Wi-Fi
Последний заданный вопрос:
система Win 8.1 не видит телефон
Последний заданный вопрос:
Какие цвета корпуса на оригинальных моделях Samsung GALAXY S III (DS)? Я на сайте видела только белый и синий цвет.
Последний заданный вопрос:
Samsung GALAXY Grand 2 завис в режиме "Downloading...Do not turn off taret!!" уже часа 4. Что делать
Последний заданный вопрос:
сколько по времени заряжать батарею на данной модели?
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
система Win 8.1 не видит телефон
Вопрос:
Какие цвета корпуса на оригинальных моделях Samsung GALAXY S III (DS)? Я на сайте видела только белый и синий цвет.
Вопрос:
Самопроизвольная перезагрузка смартфона при подключении гарнитуры.
Вопрос:
сколько по времени заряжать батарею на данной модели?

Вопросы и ответы клиентов о
samsung Samsung GALAXY S DUOS

 
Вопросы и Ответы:
792 вопросов
 | 
810 ответов
Общий рейтинг:
3,519 из 5
3,5
из
5

Вопросы и Ответы для samsung Samsung GALAXY S DUOS

Вопрос

Не работает Wi-Fi

При подключения вайфая я могу сидеть в браузере но не могу в плей маркете приложения то скачиваются то не скачиваются значок вайфая горит и стрелочки горят они же должны мигать раньше такой проблемы не было я даже пробывал делать сброс данных нечего не помогает пожалуйста помогите мне
задан 4 дней назад
публикации
Влад
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам выполнить полный сброс настроек вашего роутера, после чего выполните его перезагрузку, отключив от сети на 3-5 минут. А также проверьте настройки корректности даты и времени вашего смартфона.
ответ получен 3 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

как можно восстановить данные на samsung galaxy s duos,корзины и т.д я не устанавливала

пыталась восстановить через компьютер у меня открывает не как съемный диск а как портативное устройство
задан 2 недель назад
публикации
лора
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если не было создано резервных копий (через аккаунты Google, Samsung, программу kies), то восстановление данных невозможно встроенными средствами телефона. Режим подключения в виде съёмного диска в данной версии Android, к сожалению, отсутствует.
ответ получен 1 неделю, 5 дней назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

прчему на экране над значком телефон всегда показывает 1 пропущ.вызов.хотя его не было?

задан 2 недель, 6 дней назад
публикации
саида
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае имеет место некорректное функционирование приложения «BadgeProvider». Поэтому рекомендуем Вам выполнить сброс этого приложения, перезагрузить смартфон и проверить его функционирование. Для сброса откройте Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все – BandgeProvider – Очистить данные.
ответ получен 2 недель, 5 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему кнопка меню "приложения" не посередине?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как обратно сместить кнопку "приложения" в середину? Получилось так, что эта кнопка уплыла вправо. Теперь стоит всё в таком порядке:телефон,контакты,интернет,сообщения,приложения. Мне это совсем не нравится. Как перетащить её обратно?
задан 1 месяц назад
публикации
Анна
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Клавиша «Меню»/Приложения» отображается в центре нижней части экрана только в том случае, если из панели быстрого запуска удалены все приложения, например, «Телефон», «Контакты», «Интернет». При добавлении ярлыков приложений в панель быстрого запуска, клавиша «Меню/Приложения» всегда отображается в правом нижнем углу. Это является особенностью интерфейса операционной системы телефона.
ответ получен 1 месяц назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

как перейти с одной симкарточки на другую

задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
маша
москва
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для переключения сим-карты, рекомендуем Вам открыть панель уведомлений телефона, проведя пальцем по экрану сверху вниз. Далее в верхней части экрана отобразятся клавиши переключения SIM-карт.
ответ получен 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Я не могу скачивать и обновлять приложения в плей маркете значок вайфая горит но стрелочки стоят на месте

задан 2 недель, 6 дней назад
публикации
Влад
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам проверить активирование функции автоматического обновления приложений при подключении к интернету. Для этого откройте приложение Play Маркет, нажмите левую сенсорную клавишу и выберите «Настройки». Далее поставьте галочку в пункт «Обновлять автоматически». Подобным образом необходимо выполнить настройки сервиса «Samsung Apps/Galaxy Apps». А также рекомендуем Вам проверить подключение смартфона к интернету при помощи интернет-браузера.
ответ получен 2 недель, 5 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему "теряет" вторую симку, меняла местами, все равно теряет. Приходится перезагружать. В чем проблема?

задан 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Ольга
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, имеет место сбой в работе программного обеспечения устройства после дополнительно установленных сторонних приложений. Рекомендуем Вам выполнить общий сброс настроек телефона: Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных, сохранив при этом всю важную информацию и убрав галочку с пункта Автовосстановление перед выполнением сброса.
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как настроить выключение будильника на экран? Или это глюк? Телефон новый.

задан 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Регина
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если срабатывание будильника на экране телефона ничего не отображается, то рекомендуем вам очистить данные приложений "Часы" и "Экран TouchWiz" : Настройки - Диспетчер приложений - Все - найдите эти приложения и нажмите Очистить данные.
ответ получен 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

"Невозможно загрузить фотографию" в Галерее

В Галерее при попытке просмотра некоторых фотографий происходит ошибка (см. фото). Несколько дней назад эти фотографии можно было просмотреть, но потом при непонятных обстоятельствах начала появляться вот такая ошибка. Как разрешить эту проблему не обращаясь в сервисный центр и возможно ли её решить. Заранее благодарю.
задан 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Анна
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте настройки - диспетчер приложений - все - галерея - выберите Очистить данные.
ответ получен 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему телефон не принимает СМС?

СМС не принимает, хотя у отправителя приходит отчет о доставке.Приложение сообщений неоднократно чистилось, останавливалось и запускалось вновь, с перезагрузкой разумеется, но к результату не привело.
задан 4 недель, 2 дней назад
публикации
Николай
Комсомольск-на-Амуре
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае еще раз рекомендуем Вам выполнить сброс приложения «Сообщения», перезагрузить аппарат и проверить получение сообщений. Для сброса приложения откройте Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все – Сообщения – Очистить кеш – Очистить данные. Если после повторного сброса настроек приложения «Сообщения» ситуация не изменится, то необходимо будет выполнить восстановление заводских настроек смартфона, сохранив предварительно всю важную информацию. Для восстановления настроек, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 3 недель, 6 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Невозможно обновить ПО для Galaxy S Duos GT-S 7562

Программа Kies видит мой телефон, но при входе в "Средства -- Обновление прошивки и инициализация" не обновляет: "GT-S7562 не поддерживает инициализацию". Почему? Что нужно сделать для обновления ПО для моего смартфона? Или для этой модели вообще еще нет обновления? Стоит ли мне дальше пробовать или смириться с версией заводской? Заранее спасибо!!!
задан 1 месяц назад
публикации
Дмитрий
Ставропольский край, г. Железноводск
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
При подключении смартфона к ПК и активировании программы Kies, если доступно обновление, то отобразится соответствующее обновление. В данном случае рекомендуем Вам обратиться в техническую поддержку компании Самсунг Электроникс посредством обратной связи: . http://www.samsung.com/ru/support/main/supportMain.do, для уточнения информации о сертификации вашего смартфона.
ответ получен 1 месяц назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

перестал работать wi-fi

У меня s duos.то работает,то отключается wi-fi,пишет мне,что произошла ошибка проверки подлинности,сеть отключена. Уже сделала резервное копирование и не помогло.помогите!!!Что делать???
задан 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
Аида
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам выполнить полный сброс настроек вашего роутера, так как, вероятно, подобная ситуация происходит из-за некорректного функционирования беспроводной точки доступа.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

меню настроек.я случайно перешел на грузинский язык.теперь не могу вернуться к русскому т.к. не знаю как по-грузински в меню пишется опция"язык ввода"

задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Виктор
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте главное меню телефона, далее нажмите на иконку, изображенную виде шестеренки, и пролистайте до строки с изображением буквы «А». Выберите самый верхний пункт и задайте русский язык.
ответ получен 1 месяц назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Какой формат видео поддерживает устройство

задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Александр
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Модель поддерживает видеоформаты : MP4, 3GP, WebM.
ответ получен 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

не могу найти музыку с карты памяти

Скинула на карту памяти музыку,вставила в телефон gt-s7562, все функции проверила негде нет, Почему?Проверила на другой модели всё в порядке
задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Наталья
Карелия
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам перед использованием карты памяти в этом телефоне выполнить её форматирование при помощи ПК в файловой системе Fat или Fat 32. После этого сохраненные аудиозаписи на карту памяти будут отображаться в приложении «Музыка» и «Мои файлы».
ответ получен 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

стал немного "подвисать"

Добрый день! В прошлом году в марте купила этот смартфон, в принципе всем довольна, но в последнее время стал "подвисать" долго включается камера, не сразу срабатывает когда вызываешь, не сразу откывает фото, и т.д. подскажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать? (может как-то можно почистить память в самом телефоне, может он из-за этого "виснет" потому что в нем есть файлы из програм которые я давно удалила а как их удалить я не знаю! Спасибо!
задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Марина
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе операционной системы устройства, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
+1балл
1из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

скрыла элемент

скрыла эемент точнее фото теперь не знаю где посмотреть фото
задан 1 месяц, 2 недель назад
публикации
Олеся
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, скрытое изображение размещено в папке «No media». Выполнить просмотр содержимого этой папки и удалить её, переместив изображения в другую папку, Вы можете при помощи стандартного приложения «Мои файлы». Вероятно, папка «No media» расположена во внутренней памяти смартфона в папке «DCIM». При использовании приложения «Мои файлы», необходимо нажать левую сенсорную клавишу, выбрать «Настройки» и поставить галочку в пункт «Показать скрытые файлы».
ответ получен 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

почему не уходят и не приходят смс

задан 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Анастасия
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, установлены ограничения для SMS. Для их снятия: откройте приложение "Сообщения", нажмите клавишу меню (левая сенсорная клавиша) - Настройки и уберите галочку в пунктах "Удалить старые сообщения" и "Настройки спама". Затем проверьте настройки режима блокировка (Меню - Настройки - Режим блокировки), отключите опцию, если она включена.

В том случае, если ситуация не изменится, попробуйте сбросить настройки приложения "Сообщения": Меню - Настройки - Диспетчер приложений - Все - Сообщения - Очистить данные, далее перезагрузите аппарат.
ответ получен 3 месяцев назад
публикации
Mr. Samsung3
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

На ярлыке приложения "телефон" не изменяется количество пропущенных вызовов

На ярлыке "Телефон" не меняется количество пропущенных звонков
Т.е. их всегда 3 независимо от того, сколько их.
Очищал весь журнал вызовов, удалял этот ярлык и ставил его заново.
Цифра "3" висит уже около месяца.

Как вернуть нормальную работоспособность, чтобы количество вызовов было реальным.

Скриншот прилагаю.
Фото пользователя
задан 1 месяц, 3 недель назад
публикации
Юрий
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все – BadgeProvider – Очистить данные. После этого перезагрузите телефон и проверьте наличие уведомлений о пропущенных вызовах.
ответ получен 1 месяц, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
+1балл
1из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не приходят смс

На обе симки не приходят смс, в то время как от меня смс доходят, получаю только отчет о доставке. Переставляя симки на другой телефон, смс приходят, т.е. проблема именно в телефоне (память не перегружена, смс центры введены правильно). Заранее спасибо
задан 3 месяцев, 2 недель назад
публикации
Оксана
о Samsung GALAXY S DUOS
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте Меню – Настройки - Диспетчер приложений – Все – Сообщения – Очистить данные. После этого перезагрузите телефон и проверьте возможность получения сообщений.
ответ получен 3 месяцев, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.