Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
Не подключается к мобильной сети интернета. пишет нет сети, а в режиме телефона работает
Последний заданный вопрос:
Как настроить дату и время?("автоматическое опред...")
Последний заданный вопрос:
Здравствуйте, Где можно в Москве найти аккумулятор для Grand GT-I9082, и с какими моделями смартфонов еще у него совместимость аккумуляторов?
Последний заданный вопрос:
ЧТО ПРОИСХОДИТ С ТЕЛЕФОНОМ?
Последний заданный вопрос:
Когда уже выйдет Android 4.4 на Samsung Galaxy Ace 3?????
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
Как настроить дату и время?("автоматическое опред...")
Вопрос:
что делать если фото га телефоне мало а в памяти показывает что много?
Вопрос:
При переходе на зимнее время в виджете погода не совпадает отображение времени со временем смартфона,а именно отстает на час
Вопрос:
Невозможно переключить раскладку на английский язык.
Вопрос:
пропало приложение "камера" в меню нету, на экране блокировки есть и запускается, в диспетчере приложений тоже есть а в меню нету

Вопросы и ответы клиентов о
samsung GT-S7562

Вопросы и Ответы:
852 вопросов
 | 
870 ответов
Общий рейтинг:
3,519 из 5
3,5
из
5

Вопросы и Ответы для samsung GT-S7562

Вопрос

Планируется обновление для samsung galaxy s duos la fleur версии андройда до 4.1

Планируется обновление для samsung galaxy s duos la fleur версии андройда до 4.1?
задан 1 месяц назад
публикации
Акыл
Кыргыстан
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Информации о выходе данного обновления ещё не поступало.
ответ получен 1 месяц назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Периодически не определяется SIM-карта. Что делать?

Последнее время телефон периодически не видит SIM-карту. Причем, ни в одном слоте.Телефон пишет, что SIM-карта отсутствет, хотя индикатор связи ("антенна") показывает, что связь есть.
задан 3 дней назад
публикации
Алексей
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем проверить работу телефона с другими sim-картами. Также, возможно, имеет место сбой в работе программного обеспечения устройства. Рекомендуем выполнить процедуру полного восстановления заводских установок: откройте Меню - Настройки - Архивирование и сброс, отключите опции "Автовосстановление" и "Архивация данных", далее нажмите "Сброс данных". При выполнении этого действия происходит удаление всех данных (в том числе контактов и сообщений) и установленных приложений, поэтому заранее сохраните важную информацию из памяти смартфона.
ответ получен 1 день назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Одну из "заметок" случайно заблокировали. Пин-код неизвестен. Можно ли восстановить без полного перебора?

задан 1 неделю, 2 дней назад
публикации
Denis
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалкению, нет.
ответ получен 1 неделю, 1 день назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Здравствуйте! Как удалить с телефона вирус Android.Bodkel.36

задан 1 неделю, 3 дней назад
публикации
Лариса
г.Белово
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Это можно сделать с помощью антивирусных программ из Play Market или путем общего сброса данных.
ответ получен 1 неделю, 2 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Телефон начал самостоятельно перезагружаться через каждые 3 минуты

Телефон начал самостоятельно перезагружаться через каждые 3 минуты
задан 1 неделю, 5 дней назад
публикации
Наталья
г.Голицыно
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам проверить аккумуляторную батарею на наличие деформации, например, вздутия. Если аккумуляторная батарея не деформирована, то, вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе операционной системы устройства, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 1 неделю, 5 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

WiFi настройки

Здравствуйте. Имеется роутер дир 300, раньше роутер был подключен к одному провайдеру с настройкой шифрования WPA/WPA2 и телефон выходил в сеть, теперь данный роутер настроен на другого провайдера с типом шифрования WPA2-PSK/WPA2-PSK mixed, телефон стал подключается к роутеру без доступа к интернет. На роутере менять обратно тип шифрования не желательно, можно ли в телефоне отредактировать тип шифрования на тот который стоит сейчас на роутере?
задан 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Петр
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Указанная модель смартфона поддерживает тип шифрования «WPA2 PSK». Вероятно, в данном случае вашим роутером используются какие-либо ограничения подключения роутером, например, ограничения по количеству подключенных устройств или ограничения по Mac-адресу. А также роутером может осуществляться некорректное распределение канала подключения. Поэтому рекомендуем Вам выполнить полный сброс настроек вашего роутера, затем отключить его от сети на 3-5 минуту, после чего снова проверить возможность подключения, повторно выполнив настройку точки доступа.
ответ получен 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Добрый день. Телефон во время звонка самопроизвольно переводит разговор на удержание. Причём во время разговора может просто лежать на столе (включена

Добрый день. Телефон во время звонка самопроизвольно переводит разговор на удержание. Причём во время разговора может просто лежать на столе (включена громкая связь). Данная проблема касается сразу двух одинаковых аппаратов.
задан 3 недель, 6 дней назад
публикации
Андрей
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, имеет место сбой в работе программного обеспечения устройства. Для исключения влияния сторонних программ, рекомендуем включить безопасный режим на аппарате, после чего проверить его работу. Для активации режима: выключите телефон, затем включите, при появлении надписи Samsung нажмите и удерживайте клавишу громкости вниз (отключается режим простой перезагрузкой аппарата). Если ситуация изменится, рекомендуем отключить или удалить программное обеспечение, затрудняющее работу основных служб устройства. При невозможности определить, какая из программ вызывает сбой, рекомендуем выполнить процедуру полного восстановления заводских установок: откройте Меню - Настройки - Резервное копирование и сброс, отключите опции "Автовосстановление" и "Архивация данных", далее нажмите "Сброс данных". При выполнении этого действия происходит удаление всех данных (в том числе контактов и сообщений) и установленных приложений, поэтому заранее сохраните важную информацию из памяти смартфона.
ответ получен 3 недель, 4 дней назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

При разговоре не тухнет экран??????

задан 1 месяц назад
публикации
Никита
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, у Вас отключена функция автоматического отключения экрана. Включить её можно через Телефон - клавиша Меню (слева снизу под дисплеем) - Настройки - Отключать экран во время вызова - Активировать.
ответ получен 4 недель, 1 день назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

как сбросить пин код на экране блокировки

задан 1 месяц назад
публикации
вероника
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам проверить возможность выполнения разблокировки смартфона при помощи сервиса Find My Mobile(http://findmymobile.samsung.com/) либо удаленного управления Android, предоставленного компанией Google - https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=ru . Если разблокировка не осуществится, то, к сожалению, необходимо будет обратиться в авторизованный сервисный центр компании Самсунг Электроникс, для выполнения разблокировки.
ответ получен 1 месяц назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Ввод текста на немецком языке

В меню выбора языка в смартфоне недоступен ввод на немецком языке с использованием умлаутов (ä, ö, ü) и ß (немецкая раскладка у Самсунг отличается только расположением на ней символов z и y, и в ней отсутствуют перечисленные 4 буквы немецкого алфавита). Я скачала дополнительно приложение - немецкую клавиатуру (German Keyboard). Но для ввода текста нужно совершать много манипуляций, т.к. чтобы вводить текст на немецком, нужно сначала зайти в настройки и отключить клавиатуру Самсунг. А потом для перехода на ввод на русском проделывать это снова, т.е. отключать немецкую и активировать клавиатуру Самсунг. Можно ли настроить ввод так, чтобы переход со стандартного ввода на немецкий осуществлялся одним касанием, как при переключении с одного языка на другой в клавиатуре Самсунг?
задан 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
Ольга
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В стандартной клавиатуре ß можно ввести, удержав кнопку S, там появятся дополнительные символы. Удержать A - можно выбрать ä, на u - ü, o - ö. Быстрого переключения между разными клавиатурами, к сожалению, нет.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
+1балл
1из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как перенести приложения из встроенной памяти на внешнюю карту памяти?

Устройство работает очень медленно, новые приложения некуда загрузить. Как перенести их на карту памяти (или новые приложения загружать сразу на неё, а не в память телефона)?
задан 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
Ольга
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, версия Android, установленная на GT-S7562, не поддерживает сохранение и перенос приложений на карту памяти.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему при входящих звонках с незнакомых номеров нет звука?

Звонки с номеров, которые есть в телефонной книге проходят нормально со звуком, а если звонят с незнакомого номера, включается сам по себе значок без звука и без вибро и я не слышу входящего звонка. Есть какая-то функция, которая это делает или это глюк? Ответьте, пожалуйста, а то очень неудобно.
задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Анна
Улан-Удэ
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможен конфликт со сторонними программами. Рекомендуем проверить работу устройства в безопасном режиме. Для включения Безопасного режима, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Выключите аппарат
2. Когда на дисплее появится надпись Samsung, нажмите и удерживайте клавишу громкости вниз
3. Внизу дисплея после загрузки будет отображаться надпись Безопасный режим. Если устройство работает корректно в безопасном режиме - рекомендуем Вам удалить последние установленные приложения.
Для отключения Безопасного режима:
1. Выключите аппарат
2. Когда на дисплее появится надпись Samsung, нажмите и удерживайте клавишу громкости вверх
3. Внизу дисплея после загрузки надпись Безопасный режим отображаться не будет
Также рекомендуем проверить настройки Чёрного списка. Для этого нужно зайти в Телефон - нажать клавишу Меню (слева снизу под дисплеем) - Настройки вызовов - Отклонение вызова - выбрать Режим автооклонения (Выключено) - вернуться назад - Черный список - деактивировать пункт Неизвестно.
ответ получен 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как очистить память

Аппарат сигнализирует о недостатке памяти. Нет возможности обновляться и устанавливать новые приложения. При этом реально количество приложений и данных значительно меньше.
Как это устранить?
задан 1 месяц, 2 недель назад
публикации
Константин
Балашиха
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данной ситуации имеет место сбой в работе операционной системы телефона, что приводит к возникновению системных ошибок и некорректной работе устройства. Рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Учетные записи – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 1 месяц, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Samsung S7562 Galaxy S Duos: не работает wi fi

Здравствуйте! Wi Fi на телефоне не включается. Индикатор кнопки включения/выключения затемненный (не активный). В "дополнительно" ip-адрес: недоступно. Сброс данных не помог. В диспетчере приложений очистку данных провели. Результат тот же. Ни одна сеть не ловит (при их, естественно, наличии).
задан 1 месяц, 4 недель назад
публикации
Анна
Россия
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Это может означать, что неисправность аппаратная. Для проведения диагностики и возможного ремонта рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс . Их координаты Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка": http://www.samsung.com/ru/support/locator/ , авторизация "Телефоны". По возможности, рекомендуем Вам обращаться в сервисные центры с пометкой "Плаза". Во время диагностики в сервисе будут удалены данные из памяти устройства и настройки пользователя (телефонная книга, настройки режимов и профилей, сообщения SMS, мультимедийные файлы и т. д.).
ответ получен 1 месяц, 3 недель назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не работает Wi-Fi

При подключения вайфая я могу сидеть в браузере но не могу в плей маркете приложения то скачиваются то не скачиваются значок вайфая горит и стрелочки горят они же должны мигать раньше такой проблемы не было я даже пробывал делать сброс данных нечего не помогает пожалуйста помогите мне
задан 2 месяцев назад
публикации
Влад
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам выполнить полный сброс настроек вашего роутера, после чего выполните его перезагрузку, отключив от сети на 3-5 минут. А также проверьте настройки корректности даты и времени вашего смартфона.
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

как можно восстановить данные на samsung galaxy s duos,корзины и т.д я не устанавливала

пыталась восстановить через компьютер у меня открывает не как съемный диск а как портативное устройство
задан 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
лора
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если не было создано резервных копий (через аккаунты Google, Samsung, программу kies), то восстановление данных невозможно встроенными средствами телефона. Режим подключения в виде съёмного диска в данной версии Android, к сожалению, отсутствует.
ответ получен 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

прчему на экране над значком телефон всегда показывает 1 пропущ.вызов.хотя его не было?

задан 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
саида
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае имеет место некорректное функционирование приложения «BadgeProvider». Поэтому рекомендуем Вам выполнить сброс этого приложения, перезагрузить смартфон и проверить его функционирование. Для сброса откройте Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все – BandgeProvider – Очистить данные.
ответ получен 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Я не могу скачивать и обновлять приложения в плей маркете значок вайфая горит но стрелочки стоят на месте

задан 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
Влад
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам проверить активирование функции автоматического обновления приложений при подключении к интернету. Для этого откройте приложение Play Маркет, нажмите левую сенсорную клавишу и выберите «Настройки». Далее поставьте галочку в пункт «Обновлять автоматически». Подобным образом необходимо выполнить настройки сервиса «Samsung Apps/Galaxy Apps». А также рекомендуем Вам проверить подключение смартфона к интернету при помощи интернет-браузера.
ответ получен 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему телефон не принимает СМС?

СМС не принимает, хотя у отправителя приходит отчет о доставке.Приложение сообщений неоднократно чистилось, останавливалось и запускалось вновь, с перезагрузкой разумеется, но к результату не привело.
задан 2 месяцев, 4 недель назад
публикации
Николай
Комсомольск-на-Амуре
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае еще раз рекомендуем Вам выполнить сброс приложения «Сообщения», перезагрузить аппарат и проверить получение сообщений. Для сброса приложения откройте Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все – Сообщения – Очистить кеш – Очистить данные. Если после повторного сброса настроек приложения «Сообщения» ситуация не изменится, то необходимо будет выполнить восстановление заводских настроек смартфона, сохранив предварительно всю важную информацию. Для восстановления настроек, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Невозможно обновить ПО для Galaxy S Duos GT-S 7562

Программа Kies видит мой телефон, но при входе в "Средства -- Обновление прошивки и инициализация" не обновляет: "GT-S7562 не поддерживает инициализацию". Почему? Что нужно сделать для обновления ПО для моего смартфона? Или для этой модели вообще еще нет обновления? Стоит ли мне дальше пробовать или смириться с версией заводской? Заранее спасибо!!!
задан 3 месяцев назад
публикации
Дмитрий
Ставропольский край, г. Железноводск
о GT-S7562
-2баллов
0из 2признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
При подключении смартфона к ПК и активировании программы Kies, если доступно обновление, то отобразится соответствующее обновление. В данном случае рекомендуем Вам обратиться в техническую поддержку компании Самсунг Электроникс посредством обратной связи: . http://www.samsung.com/ru/support/main/supportMain.do, для уточнения информации о сертификации вашего смартфона.
ответ получен 2 месяцев, 4 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.