Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
где находится внутренняя память телефона?
Последний заданный вопрос:
После последнего обновления при перезагрузке или выключении включении телефона сбрасываются дата и время. Причина в новой прошивке?
Последний заданный вопрос:
как выключить звук камеры на samsung galaxy s 5 mini
Последний заданный вопрос:
с Вашего сайта мне не загружается руководство к купленному вашего последнего смартфона
Последний заданный вопрос:
не могу поменять мелодию звонка.делаю все по инструкции .название мелодии меняется,а мелодия нет.
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
не могу поменять мелодию звонка.делаю все по инструкции .название мелодии меняется,а мелодия нет.
Вопрос:
могу ли я закачать приложение drive link
Вопрос:
от чего может согреваться аккумулятор и очень бистро садиться зарядка?
Вопрос:
Почему после обновления системы перестал работать usb-модем?
Вопрос:
Здравствуйте , у меня резко перестал работать сенсор . не знаю что делать . реагирует только если нажимать на одно и тоже место раза по 3-4 .

Вопросы и ответы клиентов о
samsung GT-S7562

Вопросы и Ответы:
862 вопросов
 | 
880 ответов
Общий рейтинг:
3,5 из 5
3,5
из
5

Вопросы и Ответы для samsung GT-S7562

Вопрос

После выполнения сброса настроек не могу выполнить вход в samsung account, как можно выйти из такой ситуаций?

задан 3 недель, 6 дней назад
публикации
Мирас
Казахстан
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данной ситуации Вам необходимо выполнить полный сброс устройства еще раз, не используя автовосстановление, для этого сохраните контакты на сим-карту и извлеките её, файлы мультимедиа сохраните на карту памяти, и также извлеките её перед выполнением сброса. В меню «Резервное копирование и сброс» необходимо убрать галочку из пункта «Архивация данных». После сброса использовать автоматическое восстановление из аккаунта Google или Samsung крайне не рекомендуется, так как вместе с данными восстанавливаются все ошибки операционной системы. А также рекомендуем Вам выполнить регистрацию новой учтенной записи Самсунг и проверить возможность её добавления в смартфон.
ответ получен 3 недель, 1 день назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Во время разговора или при обмене данных в интернете гаснет экран и выключается телефон. при включении показывает 1% заряда. в чем дело?

задан 6 дней назад
публикации
Владислав
Москва
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Данная ситуация может быть вызвана сбоем программного обеспечения либо аппаратной неполадкой.
Для самостоятельной диагностики и устранения программных сбоев в операционной системе устройства рекомендуется сделать общий сброс системы 2 раза подряд. Перед сбросом Вы можете сохранить резервную копию контактов на карту памяти, для этого нужно открыть Контакты, далее нажать Опции - Импорт/ Экспорт - Экспорт на SD. Для проведения сброса нужно открыть Настройки - Резервное копирование и сброс и нажать иконку "Сброс данных". После перезагрузки и первичной настройки устройства нужно сразу сделать повторный сброс. При использовании этой опции удаляются все пользовательские данные из системной памяти, в том числе контакты, сообщения и приложения, установленные из Google Play.

Перед выполнением сброса необходимо открыть в настройках "Резервное копирование и сброс", и снять отметку с пункта "Автовосстановление". Если она серая, то нужно сначала поставить отметку на пункте "Резервное копирование", чтобы оба пункта стали активными, а затем снять отметку сначала с автовосстановления, а потом с резервного копирования. После сброса использовать восстановление из резервной копии крайне не рекомендуется, так как вместе с данными восстанавливаются все ошибки операционной системы. Все приложения Вы сможете переустановить из магазина повторно, используя опцию "Мои приложения".
ответ получен 6 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Телефон сам выключается когда начинаешь фотографировать или активно пользоваться интернетом.посоветуйте что делать.стоит ли заменить батарею?

задан 2 недель, 3 дней назад
публикации
Ксения
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе операционной системы устройства, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 2 недель, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

после выключения на экране только стартовая надпись samsung и дальше не включается, что делать?

задан 3 недель, 4 дней назад
публикации
Ника
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем обратиться в сервисный центр. Координаты авторизованных сервисных центров компании представлены на нашем сайте в разделе "Поддержка".
ответ получен 3 недель, 1 день назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

какой формат видео поддерживает андроид самсунг GT-S7562

какой формат видео поддерживает андроид самсунг GT-S7562?
задан 4 недель назад
публикации
Маргарита
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Данная модель смартфона поддерживает следующие форматы видео: MPEG4, H.263, H.264
ответ получен 3 недель, 1 день назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

После планового обновления не подключается интернет через сеть(мобильные данные),только через wi-fi.Что можно сделать в этой ситуации?

задан 1 месяц назад
публикации
Елена
Россия
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В связи с тем, что в последней прошивке произошли серьезные программные изменения, после установки данного обновления рекомендуется выполнить аппаратный сброс данных телефона - это устранит конфликты программного обеспечения, которые имеют место после обновления прошивки. Перед сбросом Вы можете сохранить резервную копию контактов на карту памяти, для этого нужно открыть Контакты, далее нажать Меню - Импорт/ Экспорт - Экспорт на SD.

Для выполнения сброса нужно в настройках телефона выбрать Резервное копирование и сброс - Сброс и следовать тем инструкциям, которые отображаются на экране телефона. При сбросе данных происходит удаление всех данных, контактов, сообщений и установленных приложений, а также возврат заводских настроек. При необходимости требуется сохранение данных из памяти телефона. После перезагрузки и первичной настройки устройства нужно сразу сделать повторный сброс. При использовании этой опции удаляются все пользовательские данные из системной памяти, в том числе контакты, сообщения и приложения, установленные из Google Play.

Перед выполнением сброса необходимо открыть в настройках "Резервное копирование и сброс", и снять отметку с пункта "Автовосстановление". Если она серая, то нужно сначала поставить отметку на пункте "Резервное копирование", чтобы оба пункта стали активными, а затем снять отметку сначала с автовосстановления, а потом с резервного копирования. После сброса использовать восстановление из резервной копии крайне не рекомендуется, так как вместе с данными восстанавливаются все ошибки операционной системы. Все приложения Вы сможете переустановить из магазина повторно, используя опцию "Мои приложения".

При необходимости резервной копии сторонних программ необходимо использовать опцию резервного копирования непосредственно из меню программы (если такая опция есть).
ответ получен 1 месяц назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

почему не приходят уведомления о обновлении ПО?

задан 1 месяц назад
публикации
Анна
Краснодар
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Эта модель уже не обновляется.
ответ получен 1 месяц назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Блокировка нежелательных смс

Как заблокировать нежелательные входящие смс на Samsung GT-7562? В меню есть строка "заблокированные сообщения", но как это сделать - неизвестно.
задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Андрей
Владимир
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для блокировки смс-сообщения откройте нужное Вам сообщение, нажмите и удерживайте данное сообщение, затем во всплывающем меню выберите пункт "Заблокировать сообщение".
ответ получен 1 месяц назад
публикации
1Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Планируется обновление для samsung galaxy s duos la fleur версии андройда до 4.1

Планируется обновление для samsung galaxy s duos la fleur версии андройда до 4.1?
задан 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
Акыл
Кыргыстан
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Информации о выходе данного обновления ещё не поступало.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

схема как настроить 3 g на samsung Galaxy GT-S7562

задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Владимир
тюмень
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Необходимо настроить точку доступа. С подробной инструкцией по настройке точки доступа для ОС Андроид 4 Вы можете ознакомиться здесь: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=829488&cdsite=ru&status=A .
Также необходимо проверить в диспетчере сим-карт, чтобы для нужно сим-карты были включены пакетные данные и указана правильная точка доступа.
Затем нужно открыть Настройки - Другие сети - Мобильные сети - Режимы сети и выбрать режим GSM / WCDMA и включить Мобильные данные. В том случае, если у Вашего оператора есть покрытие сети 3G, подключение появится автоматически.
ответ получен 1 месяц назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

схема как настроить 3 g на samsung Galaxy GT-S7562

как настроить 3 g на samsung Galaxy GT-
задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Владимир
Тюмень
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Необходимо настроить точку доступа. С подробной инструкцией по настройке точки доступа для ОС Андроид 4 Вы можете ознакомиться здесь: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=829488&cdsite=ru&status=A .
Также необходимо проверить в диспетчере сим-карт, чтобы для нужно сим-карты были включены пакетные данные и указана правильная точка доступа.
Затем нужно открыть Настройки - Другие сети - Мобильные сети - Режимы сети и выбрать режим GSM / WCDMA и включить Мобильные данные. В том случае, если у Вашего оператора есть покрытие сети 3G, подключение появится автоматически.
ответ получен 1 месяц назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Периодически не определяется SIM-карта. Что делать?

Последнее время телефон периодически не видит SIM-карту. Причем, ни в одном слоте.Телефон пишет, что SIM-карта отсутствет, хотя индикатор связи ("антенна") показывает, что связь есть.
задан 1 месяц, 3 недель назад
публикации
Алексей
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем проверить работу телефона с другими sim-картами. Также, возможно, имеет место сбой в работе программного обеспечения устройства. Рекомендуем выполнить процедуру полного восстановления заводских установок: откройте Меню - Настройки - Архивирование и сброс, отключите опции "Автовосстановление" и "Архивация данных", далее нажмите "Сброс данных". При выполнении этого действия происходит удаление всех данных (в том числе контактов и сообщений) и установленных приложений, поэтому заранее сохраните важную информацию из памяти смартфона.
ответ получен 1 месяц, 3 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Одну из "заметок" случайно заблокировали. Пин-код неизвестен. Можно ли восстановить без полного перебора?

задан 2 месяцев назад
публикации
Denis
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалкению, нет.
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Здравствуйте! Как удалить с телефона вирус Android.Bodkel.36

задан 2 месяцев назад
публикации
Лариса
г.Белово
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Это можно сделать с помощью антивирусных программ из Play Market или путем общего сброса данных.
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Телефон начал самостоятельно перезагружаться через каждые 3 минуты

Телефон начал самостоятельно перезагружаться через каждые 3 минуты
задан 2 месяцев назад
публикации
Наталья
г.Голицыно
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам проверить аккумуляторную батарею на наличие деформации, например, вздутия. Если аккумуляторная батарея не деформирована, то, вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе операционной системы устройства, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

WiFi настройки

Здравствуйте. Имеется роутер дир 300, раньше роутер был подключен к одному провайдеру с настройкой шифрования WPA/WPA2 и телефон выходил в сеть, теперь данный роутер настроен на другого провайдера с типом шифрования WPA2-PSK/WPA2-PSK mixed, телефон стал подключается к роутеру без доступа к интернет. На роутере менять обратно тип шифрования не желательно, можно ли в телефоне отредактировать тип шифрования на тот который стоит сейчас на роутере?
задан 4 месяцев назад
публикации
Петр
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Указанная модель смартфона поддерживает тип шифрования «WPA2 PSK». Вероятно, в данном случае вашим роутером используются какие-либо ограничения подключения роутером, например, ограничения по количеству подключенных устройств или ограничения по Mac-адресу. А также роутером может осуществляться некорректное распределение канала подключения. Поэтому рекомендуем Вам выполнить полный сброс настроек вашего роутера, затем отключить его от сети на 3-5 минуту, после чего снова проверить возможность подключения, повторно выполнив настройку точки доступа.
ответ получен 4 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Добрый день. Телефон во время звонка самопроизвольно переводит разговор на удержание. Причём во время разговора может просто лежать на столе (включена

Добрый день. Телефон во время звонка самопроизвольно переводит разговор на удержание. Причём во время разговора может просто лежать на столе (включена громкая связь). Данная проблема касается сразу двух одинаковых аппаратов.
задан 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
Андрей
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, имеет место сбой в работе программного обеспечения устройства. Для исключения влияния сторонних программ, рекомендуем включить безопасный режим на аппарате, после чего проверить его работу. Для активации режима: выключите телефон, затем включите, при появлении надписи Samsung нажмите и удерживайте клавишу громкости вниз (отключается режим простой перезагрузкой аппарата). Если ситуация изменится, рекомендуем отключить или удалить программное обеспечение, затрудняющее работу основных служб устройства. При невозможности определить, какая из программ вызывает сбой, рекомендуем выполнить процедуру полного восстановления заводских установок: откройте Меню - Настройки - Резервное копирование и сброс, отключите опции "Автовосстановление" и "Архивация данных", далее нажмите "Сброс данных". При выполнении этого действия происходит удаление всех данных (в том числе контактов и сообщений) и установленных приложений, поэтому заранее сохраните важную информацию из памяти смартфона.
ответ получен 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

При разговоре не тухнет экран??????

задан 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
Никита
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, у Вас отключена функция автоматического отключения экрана. Включить её можно через Телефон - клавиша Меню (слева снизу под дисплеем) - Настройки - Отключать экран во время вызова - Активировать.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

как сбросить пин код на экране блокировки

задан 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
вероника
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам проверить возможность выполнения разблокировки смартфона при помощи сервиса Find My Mobile(http://findmymobile.samsung.com/) либо удаленного управления Android, предоставленного компанией Google - https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=ru . Если разблокировка не осуществится, то, к сожалению, необходимо будет обратиться в авторизованный сервисный центр компании Самсунг Электроникс, для выполнения разблокировки.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Ввод текста на немецком языке

В меню выбора языка в смартфоне недоступен ввод на немецком языке с использованием умлаутов (ä, ö, ü) и ß (немецкая раскладка у Самсунг отличается только расположением на ней символов z и y, и в ней отсутствуют перечисленные 4 буквы немецкого алфавита). Я скачала дополнительно приложение - немецкую клавиатуру (German Keyboard). Но для ввода текста нужно совершать много манипуляций, т.к. чтобы вводить текст на немецком, нужно сначала зайти в настройки и отключить клавиатуру Самсунг. А потом для перехода на ввод на русском проделывать это снова, т.е. отключать немецкую и активировать клавиатуру Самсунг. Можно ли настроить ввод так, чтобы переход со стандартного ввода на немецкий осуществлялся одним касанием, как при переключении с одного языка на другой в клавиатуре Самсунг?
задан 4 месяцев, 2 недель назад
публикации
Ольга
о GT-S7562
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В стандартной клавиатуре ß можно ввести, удержав кнопку S, там появятся дополнительные символы. Удержать A - можно выбрать ä, на u - ü, o - ö. Быстрого переключения между разными клавиатурами, к сожалению, нет.
ответ получен 4 месяцев, 1 неделю назад
публикации
4Mr.Samsung
+1балл
1из 1признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.