Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
где находится внутренняя память телефона?
Последний заданный вопрос:
После последнего обновления при перезагрузке или выключении включении телефона сбрасываются дата и время. Причина в новой прошивке?
Последний заданный вопрос:
как выключить звук камеры на samsung galaxy s 5 mini
Последний заданный вопрос:
с Вашего сайта мне не загружается руководство к купленному вашего последнего смартфона
Последний заданный вопрос:
не могу поменять мелодию звонка.делаю все по инструкции .название мелодии меняется,а мелодия нет.
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
где находится внутренняя память телефона?
Вопрос:
Samsung galaxy s4 mini. У меня общей памяти 32 Гб, но для приложений отведено 12 Мб. Можно ли сделать так чтобы приложения сохранялись в большую памят
Вопрос:
Многочисленные жалобы от пользователей SM-G7102 на щелчки динамика во время разговора. Когда планируется исправить данный дефект?
Вопрос:
Что можно сделать с GPS s5mini duos?
Вопрос:
проблема с микрофоном с5...

Вопросы и ответы клиентов о
samsung Samsung GALAXY S III

Samsung GALAXY S III действительно привлекает внимание. Приятная мелочь - он не заснет, пока вы смотрите на него, и будет сам наблюдать за вами. Созданный для людей, он опережает ваши мысли, предупреждает желания, думает как вы и действует так же.
Вопросы и Ответы:
2 101 вопросов
 | 
2 213 ответов
Общий рейтинг:
4,394 из 5
4,4
из
5

Вопросы и Ответы для samsung Samsung GALAXY S III

Вопрос

Купил телефон Samsung galaxy S 3 но канадскую модель SGH-T999 где отсутствует русский язык как можно руссифицировать телефон.

задан 6 дней назад
публикации
Тигран
г.Ставрополь Российская федерация
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вы можете попробовать обратиться в авторизованные сервисные центры компании Samsung для уточнения возможности разрешения ситуации (на платной основе, так как на мобильные устройства не распространяется международная гарантия). Координаты всех сервисных центров Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка". При обращении в сервис будут удалены все данные из системной памяти устройства, поэтому заранее сохраните важную для Вас информацию.
ответ получен 5 дней назад
публикации
Mr. Samsung3
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Телефон стал очень плохо харяжаться по данным приложений уквзывается что mA/h = +50-190 из нужных 1000 заряжается телефон от сети дркгой телефон заряж

Samsung Galaxy S3 SGH-T999
задан 6 дней назад
публикации
Тигран
Россия г.Ставрополь
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, имеет место программный сбой или аппаратная неисправность. Для дистанционного определения причины неисправности попробуйте выполнить следующие действия:

- При возможности проверьте работу смартфона с другим зарядным устройством.

- Включите безопасный режим на аппарате, после чего проверьте его работу. Для активации режима: выключите смартфон, затем включите, при появлении надписи Samsung нажмите и удерживайте клавишу громкости вниз. Отключается режим простой перезагрузкой аппарата. Если ситуация изменится, отключите или удалите программное обеспечение, которое приводит к такой ситуации.

- При невозможности определить, какая из программ вызывает сбой, выполните процедуру полного восстановления заводских установок: откройте Меню - Учетные записи - Архивация и сброс, отключите опции "Автовосстановление" и "Архивация данных", далее нажмите "Сброс данных". При выполнении этого действия происходит удаление всех данных (в том числе контактов и сообщений) и установленных приложений, поэтому заранее сохраните важную информацию из памяти смартфона.

- Если неисправность сохранится, обратитесь в авторизованные сервисные центры компании Samsung для устранения причины неисправности. Координаты всех сервисных центров Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка". Однако Вы указали, что аппарат сертифицирован для другого региона, поэтому разрешения ситуации возможно только на платной основе, так как на мобильные устройства не распространяется международная гарантия.
ответ получен 5 дней назад
публикации
Mr. Samsung3
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Периодически при запуске камеры выходит предупреждение о неизвестной ошибке. Что делать?

Все способы, вплоть до полного сброса, перепробовала. Фронтальная камера работает нормально, а внешняя то работает, то выдает ошибку. Сначала было сообщение о сбое камеры, а теперь неизвестная ошибка.
задан 6 дней назад
публикации
Виолетта
Сибай
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, в данном случае может присутствовать неисправность модуля камеры, поэтому рекомендуем Вам обратиться в авторизованный сервисный центр компании Самсунг Электроникс, для диагностики устройства, выявления и устранения неисправности. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Адреса сервисных центров Вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка». http://www.samsung.com/ru/support/locator/
ответ получен 6 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Обновила ПО, время теперь не соответствует действительности.Если в телефоне время 12 часов,то в журнале звонков и в СМС 11 часов.Что делать?

задан 1 неделю назад
публикации
Елена
Ростов на Дону
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, данная ситуация вызвана отсутствием обновления ОС вашего смартфона, посредством которого было бы автоматически изменено время. Отдел разработки программного обеспечения компании Самсунг Электроникс в курсе данной ситуации и старается устранить её в ближайшее время, путем выпуска обновления операционной системы.
В данном случае пока в настройках времени и даты необходимо убрать галочку из пункта «Автоматическое определение часового пояса» и установить часовой пояс вручную, соответствующий вашему региону, после перевода часов. Например, если в вашем регионе московское время, то следует выбрать «Минск+3» или другой регион, часовой пояс которого +3 часа. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если после изменения часового пояса настройки даты и времени изменятся, то следует снять галочку из пункта «Автоматическое определение даты и времени» и установить дату и время вручную.
ответ получен 6 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не заряжается по беспроводн. зарядке телефон GT-I9300!

GT-I9300
Купил зарядку беспроводную для смартфона.
Поставил антенну, а зарядка не идет.
Проверил тестером на клемах антенны на зарядки, есть 5в.
Подсоеденил контакты с доп аккумулятора на клемы в телефоне, зарядки нет.

Почему в телефоне контакты для беспроводной зарядки есть а не работают?
задан 1 неделю, 1 день назад
публикации
SAnatoliy
Moscow
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для использования беспроводной зарядки нужна специальная задняя крышка для телефона. Без нее заряжать телефон от беспроводной зарядки нельзя.
ответ получен 4 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Проблемы после обновления прошивки

После последнего обновления прошивки (I9300XXUGNA8) проблемы с WI-FI. Постоянно мигает и отключается. Что делать?
задан 1 неделю, 2 дней назад
публикации
Сергей
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В связи с тем, что в последней прошивке произошли серьезные программные изменения, после установки данного обновления рекомендуется выполнить аппаратный сброс данных телефона - это устранит конфликты программного обеспечения, которые имеют место после обновления прошивки. Перед сбросом Вы можете сохранить резервную копию контактов на карту памяти, для этого нужно открыть Контакты, далее нажать Меню - Импорт/ Экспорт - Экспорт на SD.

Для выполнения сброса нужно в настройках телефона выбрать Резервное копирование и сброс - Сброс и следовать тем инструкциям, которые отображаются на экране телефона. При сбросе данных происходит удаление всех данных, контактов, сообщений и установленных приложений, а также возврат заводских настроек. При необходимости требуется сохранение данных из памяти телефона. После перезагрузки и первичной настройки устройства нужно сразу сделать повторный сброс. При использовании этой опции удаляются все пользовательские данные из системной памяти, в том числе контакты, сообщения и приложения, установленные из Google Play.

Перед выполнением сброса необходимо открыть в настройках "Резервное копирование и сброс", и снять отметку с пункта "Автовосстановление". Если она серая, то нужно сначала поставить отметку на пункте "Резервное копирование", чтобы оба пункта стали активными, а затем снять отметку сначала с автовосстановления, а потом с резервного копирования. После сброса использовать восстановление из резервной копии крайне не рекомендуется, так как вместе с данными восстанавливаются все ошибки операционной системы. Все приложения Вы сможете переустановить из магазина повторно, используя опцию "Мои приложения".

При необходимости резервной копии сторонних программ необходимо использовать опцию резервного копирования непосредственно из меню программы (если такая опция есть).
ответ получен 1 неделю, 2 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не работает Hangouts после официального обновления.

После установки официального обновления через Kies перестало работать приложение Hangouts. Не отправляет сообщения и не дает возможности подтвердить номер телефона в настройках. Samsung Galaxy SIII. Регион SER. Номер сборки JSS15J.I9300XXUGNK1. Версия прошивки I9300XXUGNA8.
задан 1 неделю, 2 дней назад
публикации
Вадим
Гомель
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
После обновления программного обеспечения, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию, это устранит сбои в работе операционной системы устройства, которые имеют место в данной ситуации. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Учетные записи – Архивирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 1 неделю, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

здравствуйте,у меня Galaxy S3 и он стал зависает с надписью на экране и так мигает это надпись Samsung Galaxy S3 пока я не снимаю батарейку от ч

здравствуйте,у меня Galaxy S3 и он зависает с надписью на экране и так мигает это надпись Samsung Galaxy S3 пока я не снимаю батарейку в чем проблема как вы думаете ?
задан 1 неделю, 4 дней назад
публикации
Пётр
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если Вы ранее обновляли устройство через Kies, то для аварийного восстановления прошивки необходимо отключить антивирус и другое защитное программное обеспечение, затем подключить телефон к ПК (независимо от того, определяется он или нет), далее открыть программу Kies, выбрать пункт "Средства" - Аварийное восстановление прошивки. Откроется окно со списком устройств, подлежащих восстановлению, для которых в программе была сохранена резервная копия. Нужно выбрать Вашу модель, и запустить восстановление. С наглядной инструкцией Вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?cdsite=ru&seq=622825 .
ответ получен 1 неделю, 3 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
-2баллов
0из 2признали данный ответ полезным.
Вопрос

хочу приобрести к GALAXY S III смарт часы Gear S. Совместимы ли указанные устройства?

задан 1 неделю, 4 дней назад
публикации
Алексей
г. Курган
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Нет, не совместимы.
ответ получен 1 неделю, 3 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Когда выйдет обновление Android 5 , на смартфон Samsung galaxy s3

задан 1 неделю, 4 дней назад
публикации
Антон
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, на данный момент выход обновления программного обеспечения не анонсировался разработчиками. Приносим извинения за возможные неудобства.
ответ получен 1 неделю, 4 дней назад
публикации
2Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

При включении камеры выдаёт предупреждение Возникла неизвестная ошибка! Что это такое и как это исправить?

При включении камеры выдаёт предупреждение Возникла неизвестная ошибка
задан 1 неделю, 5 дней назад
публикации
Вова
Сочи
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Данная ситуация может означать, что произошел сбой программного обеспечения. В этом случае рекомендуется сделать сброс данных некорректно работающих приложений: нужно открыть Настройки, далее выбрать Диспетчер приложений, затем открыть вкладку Все и выбрать из списка Экран Touchwiz, Камера и Галерея. Нажать на название программы, и в открывшемся меню выбрать "Очистка данных" - произойдет возврат программы к исходному состоянию. Сбросятся настройки рабочих столов, все ярлыки и виджеты будут удалены, и их нужно будет настраивать заново. После очистки данных программ перезагрузите устройство и проверьте его работу.
ответ получен 1 неделю, 3 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Плохо работает wifi в некоторых приложениях

Всем привет. Совсем недавно столкнулся с такой неприятной проблемой:вай фай в некоторых приложениях, таких как Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм, Плей маркет работает крайне медленно (не прогружаются фото, не отправляется сообщение) либо вообще нет соединения. В браузерах всё в порядке, вай просто летает, у меня один из лучших провайдеров. До этого таких проблем с вай фай не было. Кто-нибудь сталкивался с подобным? В чём может быиёть причина?
задан 1 неделю, 6 дней назад
публикации
Дмитрий
Тула
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам выполнить сброс указанных приложений, затем перезагрузить смартфон и проверить его функционирование. Для этого откройте Меню – Настройки – Опции – Диспетчер приложений –Все, затем поочередно выберите указанные приложения и нажмите «Очистить кеш» - «Очистить данные», после чего выполните перезагрузку вашего смартфона и проверьте его функционирование. А также рекомендуем Вам проверить корректность функционирования этих приложений, Выполнив подключение к другой точке доступа Wi-Fi.
ответ получен 1 неделю, 5 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

не правильно отображается время входящих звонков (на час назад ) через диспетчер задач заходил,телефон перезагрузил , проблема осталась та же.

задан 2 недель, 1 день назад
публикации
радик
Набережные Челны
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае пока в настройках времени и даты необходимо убрать галочку из пункта «Автоматическое определение часового пояса» и установить часовой пояс вручную, соответствующий вашему региону, после перевода часов. Например, если в вашем регионе московское время, то следует выбрать «Минск+3» или другой регион, часовой пояс которого +3 часа. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если после изменения часового пояса настройки даты и времени изменятся, то следует снять галочку из пункта «Автоматическое определение даты и времени» и установить дату и время вручную.
ответ получен 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему при подключении телефона к ноутбуку при импорте фото появляются те фото, которые были давно удалены? Как их удалить навсегда?

задан 2 недель, 2 дней назад
публикации
Людмила
Москва
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если выполняется передача данных посредством программы Kies 3, то рекомендуем Вам полностью удалить это ПО из компьютера, и при поступлении запроса на удаление драйверов, следует дать положительный ответ. Далее снова установите программу Kies 3 и проверьте отображение удаленных данных. А также в смартфоне откройте Меню – Настройки – Учетные записи, нажмите на имя учтенной записи, уберите галочки из пунктов «Google+ Фото», «Beб-альбомы Picasa» и нажмите на клавишу «Синхронизировать». Далее откройте Меню – Настройки – Опции – Диспетчер приложений – Все – Галерея – Очистить кеш – Очистить данные, затем перезагрузите смартфон и проверьте отображение удаленных изображений при подключении к ПК.
ответ получен 1 неделю, 6 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

как узнать свою электронную почту если я её не помню?

задан 2 недель, 2 дней назад
публикации
Ибрагим
Г.Назрань
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам вспомнить почтовый сервер, на котором был зарегистрирован электронный ящик. После этого Вы можете воспользоваться формой восстановления данных электронной почты. Например, если использовалась электронная почта Google, то для восстановления данных Вы можете проследовать по этой ссылке: https://www.google.com/accounts/recovery?hl=ru&ard=AHwGkRmn_8NsahTS0P0RHp4xva115qWacoRiJo8pJXcWYhTT_YwBsII6w7_kW-6agI9ZmysnogQqu0uZBbaAUtGk8jUFyrbWpmb2m9sY8RN8SJZ1jOBXR9JHQWCYO1sfA9-M-fvLFMMWhyPwyGxZJunCgeAc-u0rFg
ответ получен 1 неделю, 6 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

При скачивании карт появляется сообщение о нехватке памяти, в то время как реально памяти хватает с избытком. Почему?

задан 2 недель, 3 дней назад
публикации
Борис
Москва
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, загрузка дополнительных данных осуществляется во внутреннюю память смартфона, в которой недостаточно места. Поэтому рекомендуем Вам открыть Меню – Настройки – Опции – Память, проверить объем внутренней памяти и удалить часть данных.
ответ получен 2 недель, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Постоянно включается дисплей(особенно,когда закрываешь экран чехлом) и голосовой вызов.Из-за этого очень быстро садится аккумулятор.Как это исправить?

задан 2 недель, 4 дней назад
публикации
Юлия
Санкт-Петербург
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте Меню – Настройки – Опции – Диспетчер приложений –Все - Экран TouchWiz – Очистить кеш – Очистить данные. Затем перезагрузите смартфон и проверьте его функционирование. Если при активировании экрана отображается уведомление «Подождите», то необходимо обратиться к оператору сотовой связи, для замены сим-карты.
ответ получен 2 недель, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

подскажите пожалуйста, почему у меня не переводится часовой пояс автоматически на galaxy sIII меняю вручную на +3 тел сам меняет обратно на дубай +4 ч

подскажите пожалуйста, почему у меня не переводится часовой пояс автоматически на galaxy sIII меняю вручную на +3 тел сам меняет обратно на дубай +4 через время. уже устал жить на час раньше всех.
задан 2 недель, 5 дней назад
публикации
Алексей
Ростов-на-Дону
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, данная ситуация вызвана отсутствием обновления ОС вашего смартфона, посредством которого было бы автоматически изменено время. Отдел разработки программного обеспечения компании Самсунг Электроникс в курсе данной ситуации и старается устранить её в ближайшее время, путем выпуска обновления операционной системы.
В данном случае пока в настройках времени и даты необходимо убрать галочку из пункта «Автоматическое определение часового пояса» и установить часовой пояс вручную, соответствующий вашему региону, после перевода часов. Например, если в вашем регионе московское время, то следует выбрать «Минск+3» или другой регион, часовой пояс которого +3 часа. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если после изменения часового пояса настройки даты и времени изменятся, то следует снять галочку из пункта «Автоматическое определение даты и времени» и установить дату и время вручную.
ответ получен 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

В Samsung Galaxy S3 при включении камеры выходит окно"приложение остановлено",камерой не возможно воспользоваться.Как быть?

задан 2 недель, 6 дней назад
публикации
Наталья
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае попробуйте, пожалуйста, сбросить настройки камеры. Для этого нужно зайти в Меню - Настройки - вкладка Опции - Диспетчер приложений - Все - Камера - Очистить данные. В случае, если ошибка не пропадёт, рекомендуем совершить сброс до заводских настроек, все данные из памяти устройства при этом будут удалены. Сделать сброс можно в Меню - Настройки - Учетные записи - Архивация и сброс - Сброс данных.
ответ получен 2 недель, 1 день назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Неправильный часовой пояс

Добрый день,
у меня на Samsung S3 неправильный часовой пояс для Москвы (UTC+4, хотя на самом деле он UTC+3), из-за чего сбиваются события в календаре. Что можно сделать?
задан 3 недель, 1 день назад
публикации
Nomad
Kaluga
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, данная ситуация вызвана отсутствием обновления ОС вашего смартфона, посредством которого было бы автоматически изменено время.
Отдел разработки программного обеспечения компании Самсунг Электроникс в курсе данной ситуации и старается устранить её в ближайшее время, путем выпуска обновления операционной системы. Пока в настройках времени и даты необходимо убрать галочку из пункта «Автоматическое определение часового пояса» и установить часовой пояс вручную, соответствующий вашему региону, после перевода часов. Например, если в вашем регионе московское время, то следует выбрать «Минск+3» или другой регион, часовой пояс которого +3 часа. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если после изменения часового пояса настройки даты и времени изменятся, то следует снять галочку из пункта «Автоматическое определение даты и времени» и установить дату и время вручную.
ответ получен 2 недель, 3 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.