Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
Android l для samsung galaxy s5 mini
Последний заданный вопрос:
У меня происходят спонтанные переподключения к сети WiFi. Телефон MGF разлоченный, куплен в интернет-магазине, прошивка последняя. Что это, брак?
Последний заданный вопрос:
У меня gt-s7272 как подключить смайликов? В Самсунгах уже подключины эти программы, как его подключить? И у моего телефона быстро заполняется память,
Последний заданный вопрос:
Почему не производится переход сети в режим lte?
Последний заданный вопрос:
Телефон резко перестал подключаться к интернету (и мобильному, и к вай-фаю). Перезагружала уже несколько раз - толку нет. Что делать?
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
После обновления не работает мобильный интернет. Что делать?
Вопрос:
После планового обновления не подключается интернет через сеть(мобильные данные),только через wi-fi.Что можно сделать в этой ситуации?
Вопрос:
Перестал работать авто поворот экрана,в камере все иконки перевернулись верх тормашками,чистить кеш touch wiz пробовал,не помогло,что делать?
Вопрос:
На Galaxy S3 duos 19.11.2014 обновилось ПО до версии 4.4.4 и аппарат стал спонтанно отключаться. Что делать?
Вопрос:
У меня при обнавлении телефона GT-I9300I он завис и даже не помогает сброс настроек с нажатием кнопок.Спросив у мастера мне сказал что нужно прошику

Вопросы и ответы клиентов о
samsung Samsung GALAXY S III

Samsung GALAXY S III действительно привлекает внимание. Приятная мелочь - он не заснет, пока вы смотрите на него, и будет сам наблюдать за вами. Созданный для людей, он опережает ваши мысли, предупреждает желания, думает как вы и действует так же.
Вопросы и Ответы:
2 074 вопросов
 | 
2 184 ответов
Общий рейтинг:
4,389 из 5
4,4
из
5

Вопросы и Ответы для samsung Samsung GALAXY S III

Вопрос

На Galaxy S3 duos 19.11.2014 обновилось ПО до версии 4.4.4 и аппарат стал спонтанно отключаться. Что делать?

На Galaxy S3 duos 19.11.2014 обновилось ПО до версии 4.4.4 и аппарат стал спонтанно отключаться. Что делать?
задан 3 дней назад
публикации
Елена
Ростов-на-Дону
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В связи с тем, что в последней прошивке произошли серьезные программные изменения, после установки данного обновления рекомендуется выполнить аппаратный сброс данных телефона - это устранит конфликты программного обеспечения, которые имеют место после обновления прошивки. Перед сбросом Вы можете сохранить резервную копию контактов на карту памяти, для этого нужно открыть Контакты, далее нажать Меню - Импорт/ Экспорт - Экспорт на SD.

Для выполнения сброса нужно в настройках телефона выбрать Резервное копирование и сброс - Сброс и следовать тем инструкциям, которые отображаются на экране телефона. При сбросе данных происходит удаление всех данных, контактов, сообщений и установленных приложений, а также возврат заводских настроек. При необходимости требуется сохранение данных из памяти телефона. После перезагрузки и первичной настройки устройства нужно сразу сделать повторный сброс. При использовании этой опции удаляются все пользовательские данные из системной памяти, в том числе контакты, сообщения и приложения, установленные из Google Play.

Перед выполнением сброса необходимо открыть в настройках "Резервное копирование и сброс", и снять отметку с пункта "Автовосстановление". Если она серая, то нужно сначала поставить отметку на пункте "Резервное копирование", чтобы оба пункта стали активными, а затем снять отметку сначала с автовосстановления, а потом с резервного копирования. После сброса использовать восстановление из резервной копии крайне не рекомендуется, так как вместе с данными восстанавливаются все ошибки операционной системы. Все приложения Вы сможете переустановить из магазина повторно, используя опцию "Мои приложения".

При необходимости резервной копии сторонних программ необходимо использовать опцию резервного копирования непосредственно из меню программы (если такая опция есть).
ответ получен 1 день назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

После обновления не работает мобильный интернет. Что делать?

После обновления не работает моибльный интернет. Пробовала:
1. Настройки - Подключения - Мобильные сети - Точки доступа - Востановление данных. Перезагрузка.

Не помогло.
задан 3 дней назад
публикации
Кира
Иваново
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, необходимо заново настроить точку доступа. С подробной инструкцией по настройке точки доступа для ОС Андроид 4 Вы можете ознакомиться здесь: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=829488&cdsite=ru&status=A .
Также необходимо проверить в диспетчере сим-карт, чтобы для нужно сим-карты были включены пакетные данные и указана правильная точка доступа.
ответ получен 1 день назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

я решил поменять телефон galaxy s3 на galaxy s5. Подскажите, пожалуйста, как передать все данные, контакты и прочее со старого телефона на новый

задан 5 дней назад
публикации
Сергей
Беларусь
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем загрузить на оба устройства программу Smart Switch из Play Маркет или Galaxy apps, запустить сразу на 2 устройствах, следовать инструкциям на экране.
ответ получен 3 дней назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не загружается смартфон

Здравствуйте! с моим смартфоном что то случилось, при включении телефона играет музыка и высвечивается логотип samsung а дальше загрузка не идет кажется трубка "серая" (на мой взгляд), это случилось после того как дочка "прогулялась" по меню и кажется нажала "Обновить ПО", сброс с помощью кнопок увеличение громкости + домой + кнопка включения и пробовал wipe data/ restore factory defoult (кажется так пишется) не помогло. помогите пожалуйста до ближайшего сервисного центра около 1000 км. и отправка туда обойдется дороже смартфона (Сибирь Якутия), samsung gt-i9300
задан 5 дней назад
публикации
Гаврил
Россия, р. Саха Якутия, село Казачье, Усть-Янский район
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для восстановления работоспособности устройства можно воспользоваться специальной функцией в программе Kies. Для этого нужно подключить устройство, выбрать Средства - Обновление прошивки и инициализация. Данный пункт дает возможность переустановить последнюю прошивку на устройстве. Перед запуском перепрошивки рекомендуется отключить антивирусное ПО.
ответ получен 5 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему galaxy s3 сам перезагрежается и постоянно ставит на блокировку

задан 1 неделю назад
публикации
Сергей
Владивосток
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, имеет место сбой в работе программного обеспечения устройства. Для исключения влияния сторонних программ, рекомендуем включить безопасный режим на аппарате, после чего проверить его работу. Для активации режима: выключите телефон, затем включите, при появлении надписи Samsung нажмите и удерживайте клавишу громкости вниз (отключается режим простой перезагрузкой аппарата). Если ситуация изменится, рекомендуем отключить или удалить программное обеспечение, затрудняющее работу основных служб устройства. При невозможности определить, какая из программ вызывает сбой, рекомендуем выполнить процедуру полного восстановления заводских установок: откройте Меню - Настройки - Учетные записи - Архивация и сброс, отключите опции "Автовосстановление" и "Архивация данных", далее нажмите "Сброс данных". При выполнении этого действия происходит удаление всех данных (в том числе контактов и сообщений) и установленных приложений, поэтому заранее сохраните важную информацию из памяти смартфона.
ответ получен 4 дней назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как настроить Bluetooth? Всё включено, а когда уже передаешь мелодию, он снова начинает искать устройства и не находит!??Может я что-то не так делаю?

задан 1 неделю, 2 дней назад
публикации
Наталья
Калуга
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, в данном случае имеет место сбой программного обеспечения. Для устранения программных сбоев рекомендуется выполнить общий сброс системы. Для выполнения сброса откройте в настройках телефона пункт "Архивирование и сброс" (или "Резервное копирование и сброс"), снимите галочку с пункта "Автовосстановление", затем выберите "Сброс данных" и следуйте инструкциям на экране телефона.
Перед тем как делать сброс, рекомендуется сохранить все личные данные на внешние источники, т.к. при аппаратной перезагрузке происходит удаление всех данных, контактов, сообщений и установленных приложений, а также возврат заводских настроек.
ответ получен 5 дней назад
публикации
1Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

после синхронизации с пк и последующим обновлением S3 до версии андроида 4.4.4, пропали контакты с одной сим. как восстановить?

задан 1 неделю, 2 дней назад
публикации
Алексей
Новокузнецк
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Поскольку сим-карта никак не затрагивается при обновлении, в этом случае рекомендуется проверить настройки отображения контактов и при необходимости произвести импорт контактов с сим-карты в память телефона.
ответ получен 6 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

компьютер не видит samsung s 3 через usb пишет что не опознано,хотя шнур работает и порт тоже

задан 1 неделю, 3 дней назад
публикации
Станислав
Ростов на Дону
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для корректного подключения устройства к компьютеру и переноса данных на компьютере должна быть установлена программа Kies. Программу можно загрузить здесь: http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/KIES/JSP . Перед установкой Kies необходимо отключить антивирус, а в операционной системе Windows 7 и 8 также отключить службу безопасности UAC. Для настройки службы нужно зайти в Панель Управления - Учетные записи пользователей - Изменить параметры контроля учетных записей. В открывшемся окне нужно передвинуть указатель в самое нижнее положение - "Никогда не уведомлять меня" и нажать ОК. Для Windows XP обязателен SP3, работа с предыдущими версиями, к сожалению, не поддерживается. Во время установки программы устройство должно быть отключено от компьютера. После установки Kies компьютер необходимо перезагрузить.
ответ получен 6 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

не могу переключить языки на клавиатуре

Не получается переключить языки на клавиатуре, купила телефон неделю назад,было все нормально,видела аналогичный вопрос и ответ пробовала очистить кэш и данные - эффекта ноль. В чем причина и что делать?
задан 1 неделю, 4 дней назад
публикации
лилия
казань
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Зайдите в Настройки - Устройство - Специальные возможности и отключите все в графе Услуги.
ответ получен 1 неделю, 2 дней назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

получит ли samsung galaxy s3 прошивку lollipop?

задан 1 неделю, 5 дней назад
публикации
трив
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Официальной информации по Android 5, к сожалению, еще нет.
ответ получен 1 неделю, 2 дней назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему отключается телефон при включенном вай фай?

задан 1 неделю, 6 дней назад
публикации
Елена
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Это может быть признаком аппаратной неисправности. Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров Самсунг Электроникс для диагностики и возможного ремонта. Координаты сервисных центров приведены на нашем сайте в разделе "Поддержка".
ответ получен 1 неделю, 3 дней назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

samsung galaxy S3 GT-I9300 пропала вибрация

Добрый день, у меня на телефоне samsung galaxy S3 GT-I9300 пропала вибрация, т.е телефон звонит, но при этом вибрации нет, если зайти в настройки функция вибрации активна, но вибро не работает.
Подскажите что делать, поможет ли сброс на заводские настройки и чем он череват.

Спасибо.
задан 1 неделю, 6 дней назад
публикации
Константин
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если это не неисправность вибромотора, то сброс поможет. При сбросе полностью очистится память телефона, поэтому предварительно сделайте резервные копии важных данных.
С информацией о том, как правильно сделать сброс данных, Вы можете ознакомиться здесь: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?seq=628832&cdsite=ru&status=A
ответ получен 1 неделю, 3 дней назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не работает передача файлов по bluetooth

Не могу по bluetooth передать с телефона на компьютер файлы. Телефон выдаёт "Невозможно подключится к целевому устройству из-за проблем с Bluetooth службами "File Transfer Profile" (OBEX FTP) и/или "Object Push Profile" (OBEX OPP)
Убедитесь, что целевое устройство находится в режиме ДОСТУПНОСТИ ДЛЯ ОБНАРУЖЕНИЯ"
В обратную сторону "с компьютера на телефон" передача файлов работает.
задан 2 недель назад
публикации
Kioni
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, передача файлов на компьютер не поддерживается прошивкой телефона.
ответ получен 1 неделю, 3 дней назад
публикации
Mr. Samsung2
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Телефон (9300) сам выключается, когда зарядки остается 20-30%. Телефону 3 недели. Не падал. Влага не попадала. Почему такое может быть и что делать?

задан 2 недель назад
публикации
Евгения
Московская область
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам проверить аккумуляторную батарею на наличие деформации, например, вздутия. Данная ситуация может происходить из за деформации аккумуляторной батареи.
ответ получен 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

можно ли самостоятельно сделать перепрошивку и как?

задан 2 недель, 4 дней назад
публикации
Наталья
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вы можете сделать полный сброс устройства. Обновление програмного обеспечения доступно только авторизованным сервисным центрам.
ответ получен 2 недель, 3 дней назад
публикации
2Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

как снять региональную блокировку (европа) в России?

куплен в магазине в Германии, но покупатель не был извещен продавцом о региональной блокировке и привез в Россию не вынимая из коробки. Смарт заблокировался сразу после установки в него сим-карты мегафон
задан 3 недель, 2 дней назад
публикации
Bad_Architect
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, в данном случае самостоятельная разблокировка устройства, не предусмотрена. Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для выполнения разблокировки. Адреса данных сервисных центров Вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка». http://www.samsung.com/ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.RUSSIA
ответ получен 3 недель, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Здравствуйте! Компьютер видит Samsung Galaxy S3, как цифровую камеру, поэтому невозможно скачать файлы из папок смартфона. Как решить эту проблему?

задан 3 недель, 3 дней назад
публикации
Гаухар
Алматы
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
При подключении смартфона к ПК, проведите пальцем по экрану сверху вниз и нажмите на строку подключения USB. Далее поставьте галочку в пункт «Мультимедийное устройство». А также, для подключения устройства к ПК с целью передачи данных, рекомендуем Вам использовать программу Kies, которая содержит в себе все необходимые для подключения драйверы. Загрузить данное ПО Вы можете на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка».

http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/KIES/JSP
ответ получен 3 недель, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Гэлакси С3 - в трее дублируются значки.Нижний слой значков бледнее и сдвинут относительно верхнего. Как-будто двоится в глазах. Как исправить?

задан 3 недель, 4 дней назад
публикации
Александра
Москва
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте Меню – Настройки – Опции – Диспетчер приложений – Все – Экран TouchWiz – Очистить кеш – Очистить данные. Затем перезагрузите смартфон и проверьте его функционирование.
ответ получен 3 недель, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

неверное время на телефоне в автоматическом режиме

обновите прошивку на Samsung GALAXY S III а то автоматическое время на час вперед показывает, пришлось отключить и поставить самостоятельно.
задан 3 недель, 6 дней назад
публикации
Максим
Москва
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Отдел разработки программного обеспечения компании Самсунг Электроникс в курсе данной ситуации и старается устранить её в ближайшее время, путем выпуска обновления операционной системы. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В данном случае в настройках времени и даты необходимо убрать галочку из пункта «Автоматическое определение часового пояса» и установить часовой пояс вручную, соответствующий вашему региону, после перевода часов. Например, если в вашем регионе московское время, то следует выбрать «Минск+3» или другой регион, часовой пояс которого +3 часа. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если после изменения часового пояса настройки даты и времени изменятся, то следует снять галочку из пункта «Автоматическое определение даты и времени» и установить дату и время вручную.
ответ получен 3 недель, 5 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Когда выпустят для России android 4.4.4

Для некоторых регионов уже выпустили andoid 4.4.4 Адля нас будет ли? планируется ли?
задан 1 месяц назад
публикации
Azat
Russia, Tatarstan.
о Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Выпуск обновления Android 4.4.4 для данной модели не анонсирован.
ответ получен 4 недель, 2 дней назад
публикации
Mrs. Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.