Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
Помогите разобраться!
Последний заданный вопрос:
Какие цвета корпуса на оригинальных моделях Samsung GALAXY S III (DS)? Я на сайте видела только белый и синий цвет.
Последний заданный вопрос:
Самопроизвольная перезагрузка смартфона при подключении гарнитуры.
Последний заданный вопрос:
после недели использования телефон разряжается буквально за 4 часа при том стоит в энерго сберегающем режиме,что делать?
Последний заданный вопрос:
Во время разговора на экране появляется "замок" и экран блокируется. Как отключить эту функцию
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
Есть какие то отличия от простого s3 помимо 2 сим-карт?
Вопрос:
Поддерживает ли данный телефон функцию s-view и есть ли оригинальные чехлы s-view?
Вопрос:
Чем отличается Samsung GALAXY SIII DUOS от Samsung Galaxy S3 Neo i9300I ?
Вопрос:
какая версия Андроида будет в этом аппарате?

Вопросы и ответы клиентов о
samsung Поддержка Samsung GALAXY S III

 
Вопросы и Ответы:
2 397 вопросов
 | 
2 532 ответов
Общий рейтинг:
4,348 из 5
4,3
из
5

Вопросы и Ответы для samsung Поддержка Samsung GALAXY S III

Вопрос

Не отображается pdf в устройстве

Сохранила электронный билет в телефоне, через компьютер его видно, а в телефоне нет! Как сделать так, чтобы найти pdf-файл?!
задан 19 часов назад
публикации
Олеся
Тула
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам воспользоваться сервисом Play Маркет, для загрузки офисного приложения, позволяющего просмотр файлов в формате "PDF".
ответ получен 15 часов назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Начал перепрошивать телефон(так как не работал google play все испробывал) и в итоге в процессе кабель usb отошел. Теперь телефон не включается.

Перепробывал все. Даже в download mode не входит подскажите что делать
задан 22 часов назад
публикации
Владислав
Москва
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, в данной ситуации восстановить работоспособность устройства самостоятельно, не представляется возможным.
Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для проведения диагностики устройства и устранения неисправности.
ответ получен 20 часов назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Samsung Galaxy S3 не делает исходящие вызовы и не принимает входящие вызовы без предварительной перезагрузки. Что делать?

Samsung Galaxy S3 не производит исходящие вызовы и не принимает входящие вызовы без предварительной перезагрузки. То есть через какое-то время он засыпает, но внешне выглядит как исправно работающий: набирает номер и крутится колечко, как бы идет соединение, но соединение не произойдет без перезагрузки. Если в это время звонить на этот номер, то абонент "не доступен". После перезагрузки некоторое время телефон работает. Интернет доступен всегда где есть сеть.Что делать?
задан 1 день назад
публикации
Ринат
Москва
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам проверить работу устройства с другой сим-картой. Вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе микропрограммы сим-карты.
ответ получен 1 день назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

как долго должна держаться зарядка у телефона?один раз я уже меняла аккумулятор. так как тот вздулся.и это при моем безупречном отношении к телефону.

Мой телефон очень дорог для меня.Это подарок мне на рождение сына.В моем телефоне вся моя жизнь..и было так горько когда телефон стал не держать зарядку.один раз вздулся аккумулятор. После замены,прошла неделя и опять зарядка на нуле..телефон брали в кредит.6августа будет последний платеж.как быть?
задан 3 дней назад
публикации
Наталья
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Стандартное время работы в режиме ожидания для устройства с операционной системой Android в условиях российских сотовых сетей составляет около 48 часов. Для экономии заряда аккумулятора рекомендуется отключать беспроводные модули (GPS, WiFi, Bluetooth) и режим 3G, а так же отключать передачу данных в случае неиспользования. При активном использовании устройства, например, при запуске ресурсоёмких приложений, игр или использования модулей WI-FI, GPS, Bluetooth время работы устройства составляет около 7-8 часов.
К сожалению, диагностировать неисправность устройства удаленно, не представляется возможным.
Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для проведения диагностики устройства и устранения неисправности.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
ответ получен 1 день назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Включение отладки USB без дисплея

как включить отладку по usb, если разбит диспелей, но аппарат работает? необходимо слить данные на новый телефон.
задан 5 дней назад
публикации
Андрей
Ярославль
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, такая возможность отсутствует.
ответ получен 5 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Приложение для избранных контактов на рабочем столе Galaxy S3 не находит контакты, которые одновременно имеются и в WhatsApp-е.

задан 5 дней назад
публикации
Арнольд
Москва
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, данная ситуация связана с тем, что указанным Вами виджетом не поддерживается отображение контактов сторонних приложений.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
ответ получен 4 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Добрый день!Телефон внезапно перестал работать, на экране появляется картинка Samsung и все так и висит не грузит дальше. В чем может быть причина?

задан 1 неделю, 1 день назад
публикации
Жанна
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно имеет место сбой программного обеспечения. В данной ситуации, необходимо обратиться в сервисный центр для устранения этой неполадки. Координаты авторизованных сервисных центров Самсунг Вы можете найти здесь же на сайте, в разделе "Поддержка".
ответ получен 6 дней назад
публикации
5Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Сбой при отправке по bluetooth

При передаче объекта с Samsung Galaxy S III на ноутбук по bluetooth происходит "сбой при отправке". Объекты сопряжены,и видны друг другу. Памяти везде хватает. Сбой при отправке по bluetooth
задан 1 неделю, 4 дней назад
публикации
Рина Назарова
Россия
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте Меню - Настройки - Опции - Диспетчер приложений - Все - Общий доступ к Bluetooth и поочередно нажмите клавиши "Очистить кеш" - "Очистить данные". затем выполните перезагрузку вашего смартфона и снова проверьте корректность отправки данных на ПК посредством Bluetooth.
ответ получен 5 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как включить сим-карту а то одну случайно отключил???

Как включить сим-карту а то одну случайно отключил???
задан 1 неделю, 4 дней назад
публикации
Владислав
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для включения нужно открыть Настройки - Диспетчер SIM, выбрать нужную сим-карту и передвинуть ползунок в положение "Вкл".
ответ получен 6 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему samsung galaxy s3 не обновляется прогамное обеспечение до андроид 5 лоллипоп?

задан 2 недель, 2 дней назад
публикации
Низам
Тверь
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, пока официальной информации из отдела разработки ПО о причинах, по которым недоступно обновление, не поступало.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
ответ получен 2 недель, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

низкая скорость исходящего трафика.По данным спидтест скорость исходящего трафика галакси с3 менее мегабита

По данным спидтест скорость исходящего трафика галакси с3 менее мегабита. С другого устройства в этой же сети скорость около 8 мегабит. До установки обновления от 12.06.2015 полный сброс проблемы не решал. После обновления не пробовал, но есть t, что это не поможет. Исправьте, пожалуйста, проблему.
задан 2 недель, 3 дней назад
публикации
coal
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данной ситуации Вам необходимо выполнить полный сброс устройства еще раз, не используя автовосстановление, для этого сохраните контакты на сим-карту и извлеките её, файлы мультимедиа сохраните на карту памяти, и также извлеките её перед выполнением сброса. В меню «Архивация и сброс» необходимо убрать галочку из пункта «Архивация данных». После сброса использовать автоматическое восстановление из аккаунта Google или Samsung крайне не рекомендуется, так как вместе с данными восстанавливаются все ошибки операционной системы.
В смартфоне подобных настроек скорости передачи данных не предусмотрено, так как скорость зависит от пропускной способности у оператора сотовой связи и уровня сигнала сотовой сети.
ответ получен 2 недель, 3 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

После обновления андроид быстросадиться аккумулятор

Добрый день! На Galaxy S3 Duos после обновления андроид до 4.4.4 стал быстро разряжаться аккумулятор. Что делать?
задан 2 недель, 4 дней назад
публикации
Алмаз
Москва
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, причина в сбое работы программного обеспечения, так как устройство не было окончательно оптимизировано. После обновления прошивки смартфона в некоторых случаях может возникнуть конфликт программного обеспечения, поскольку с обновлением версии прошивки происходят серьезные программные изменения. И для того, чтобы устранить все конфликты рекомендуем выполнить процедуру полного восстановления заводских установок. Для этого: откройте Меню - Настройки - Общие - Архивация и сброс, отключите опции "Автовосстановление" и "Архивация данных", далее нажмите "Сброс данных". При выполнении этого действия происходит удаление всех данных (в том числе контактов и сообщений) и установленных приложений, поэтому заранее сохраните важную информацию из памяти смартфона. Сохранить ее Вы можете при помощи программы Smart Switch. Скачать программу Вы можете здесь: http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/kies/JSP. После этого Вы можете проверить работу устройства, ситуация с работой мобильного устройства должна разрешиться.
ответ получен 2 недель, 4 дней назад
публикации
Mr. Samsung3
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как включить звук через динамик телефона при прослушивании радио- модель Galaxy s3 gt-i9300i duos

задан 2 недель, 5 дней назад
публикации
андрей
москва
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для активирования внешнего динамика, необходимо пари использовании радио , нажать левую сенсорную клавишу и выбрать "Воспроизвести через динамик".
ответ получен 2 недель, 5 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему для Samsung Galaxy S III не предусмотрены обновления?

Почему для Samsung Galaxy S III не предусмотрены обновления? Получается, если сейчас купить Samsung Galaxy S 6, то через пару лет и на него обновления пропадут? Надежнее перейти на iOS.
задан 3 недель, 1 день назад
публикации
Анастасия
Оренбург
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, пока официальной информации о дате выхода обновления из отдела разработки программного обеспечения, не поступало. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Обновление ОС для данной модели становится доступным периодически, пока какая-либо информация об обновлении до следующей версии ОС Android отсутствует.
ответ получен 2 недель, 6 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Огромный шрифт СМС

Внезапно шрифт в СМС стал просто огромным, по пол слова на строчку. Размер шрифта в настройках стоит обычный. Что делать?
задан 3 недель, 3 дней назад
публикации
Люда
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для уменьшения размера шрифта сообщений необходимо во время просмотра смс-сообщений нажать клавишу уменьшения громкости.
ответ получен 3 недель, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
+1балл
1из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

При исходящем вызове на любые номера короткие гудки. Входящие доходят. Что делать?

задан 3 недель, 4 дней назад
публикации
Екатерина
Приднестровье
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам проверить работу устройства с другой сим-картой. Вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе микропрограммы сим-карты.
Если ситуация не изменится, то откройте Меню - Настройки - Опции - Диспетчер приложений - Все - Телефон - Очистить кеш - Очистить данные, затем перезагрузите смартфон и проверьте его функционирование.
ответ получен 3 недель, 4 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Телефон медленно работает.Обновление стоит последнее. Память заполнена на половину. Что делать не знаю. Пользуюсь 2 года.

задан 3 недель, 4 дней назад
публикации
Карина
Москва
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам выполнить полное восстановление заводских настроек аппарата, сохранив предварительно всю важную информацию, для исключения вероятности присутствия программного сбоя. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Учетные записи – Архивация и сброс – Сброс данных.
ответ получен 3 недель, 4 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

До коих пор ждать обновления до андроид 5.1. на I9300 &!

задан 3 недель, 5 дней назад
публикации
Александр
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, на данный момент выход обновления программного обеспечения не анонсировался разработчиками. Приносим извинения за возможные неудобства.
ответ получен 3 недель, 5 дней назад
публикации
2Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Android 5.1 для GT-I9300 будет?

Android 5.1 для GT-I9300 будет?
задан 3 недель, 5 дней назад
публикации
Сергей
Сыктывкар
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Информации по выпуску обновлений для данной модели, к сожалению, ещё не поступало.
ответ получен 3 недель, 5 дней назад
публикации
4Mr.Samsung
-2баллов
0из 2признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему не могу подключиться к WI-FI?

задан 4 недель назад
публикации
Евгения
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Данная ситуация может быть вызвана тем, что роутером, к которому осуществляется подключение, не поддерживается тип шифрования, используемый смартфоном. Поэтому рекомендуем Вам в веб-настройках роутера изменить тип шифрования на WPA2-PSK и проверить подключение. А также проверит корректность подключения у другим беспроводным точкам доступа Wi-Fi. Если подключение также не осуществится, то рекомендуем Вам выполнить полное восстановление заводских настроек аппарата, сохранив предварительно всю важную информацию, для исключения вероятности присутствия программного сбоя.
ответ получен 3 недель, 6 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.