Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
Какие цвета корпуса на оригинальных моделях Samsung GALAXY S III (DS)? Я на сайте видела только белый и синий цвет.
Последний заданный вопрос:
Самопроизвольная перезагрузка смартфона при подключении гарнитуры.
Последний заданный вопрос:
после недели использования телефон разряжается буквально за 4 часа при том стоит в энерго сберегающем режиме,что делать?
Последний заданный вопрос:
Во время разговора на экране появляется "замок" и экран блокируется. Как отключить эту функцию
Последний заданный вопрос:
Телефон иногда издает тихий звук похожий на звук включения экрана блокировки (тихий короткий пикающий звук).
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
Есть какие то отличия от простого s3 помимо 2 сим-карт?
Вопрос:
Поддерживает ли данный телефон функцию s-view и есть ли оригинальные чехлы s-view?
Вопрос:
Чем отличается Samsung GALAXY SIII DUOS от Samsung Galaxy S3 Neo i9300I ?
Вопрос:
какая версия Андроида будет в этом аппарате?

Вопросы и ответы клиентов о
samsung Поддержка Samsung GALAXY S III

 
Вопросы и Ответы:
2 416 вопросов
 | 
2 552 ответов
Общий рейтинг:
4,354 из 5
4,4
из
5

Вопросы и Ответы для samsung Поддержка Samsung GALAXY S III

Вопрос

Где можно скачать прошивку для samsung galaxy s3?

задан 6 дней назад
публикации
Анна
Москва
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
0 ответов
Ответы
На этот вопрос в настоящее время нет подтвержденных ответов.
Вопрос

Самсунг галакси S3 постоянно перезагружается, при разговоре, движении просто когда лежит на столе, что делать?

задан 1 неделю, 4 дней назад
публикации
валентин
москва
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, имеет место сбой в работе программного обеспечения устройства. Для исключения влияния сторонних программ, рекомендуем включить безопасный режим на аппарате, после чего проверить его работу. Для активации режима: выключите телефон, затем включите, при появлении надписи Samsung нажмите и удерживайте клавишу громкости вниз до полной загрузки. Если ситуация изменится, рекомендуем отключить или удалить программное обеспечение, затрудняющее работу основных служб устройства. При невозможности определить, какая из программ вызывает сбой, рекомендуем выполнить процедуру полного восстановления заводских установок: откройте Меню - Настройки - Учетные записи - Архивация и сброс, далее нажмите "Сброс данных". При выполнении этого действия происходит удаление всех данных (в том числе контактов и сообщений) и установленных приложений, поэтому заранее сохраните важную информацию из памяти смартфона.
ответ получен 1 неделю, 1 день назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

на GS3 не работает беспроводная зарядка. У всех так?

на GS3 не работает беспроводная зарядка. У всех так?
задан 2 недель назад
публикации
anatoliy
Moscow
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Эта модель в стандартной комплектации для России не поддерживает беспроводную зарядку.
ответ получен 1 неделю, 5 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Появляется сообщение об ошибке

После обновления системы на смартфоне начало появляться сообщение об ошибке: "Процесс com.android.phone остановлен".
задан 2 недель назад
публикации
dylinov
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, произошел программный сбой. В этом случае нужно сделать очистку данных приложений: откройте Настройки - Диспетчер приложений - Все и выберите из списка Экран Touchwiz и Телефон. Нажмите на название программы и выберите "Очистка данных" - произойдет возврат программ к исходному состоянию. Затем перезагрузите устройство и проверьте его работу. Рабочие столы необходимо будет настроить заново.
ответ получен 1 неделю, 5 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Могу ли я купить на этот телефон наушники, у которых импеданс 45-50 Ом? Нечего с телефоном не случится?

задан 2 недель, 2 дней назад
публикации
Сергей
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, информация о возможности использования подобного аксессуара, производителем не заявлена.
ответ получен 2 недель, 1 день назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Вздулась родная АКБ, купил новую(якобы оригинал), буквальноработал 3 недели и потом все!! Заряжает быстро и разряжается за 1 час полностью. Что это?

Galaxy S3
задан 3 недель назад
публикации
Александр
Москва
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам выполнить загрузку вашего устройства в безопасном режиме, для этого при включении аппарата и отображении логотипа компании Самсунг, необходимо удержать клавишу уменьшения громкости до полной загрузки устройства. Затем проверьте функционирование вашего аппарата в безопасном режиме. http://www.samsung.com/ru/support/skp/faq/872628
Если в безопасном режиме данная ситуация не повторится, то, вероятно, она вызвана работой сторонних, загруженных приложений.
Поэтому необходимо будет поочередно удалять загруженные приложения и проверять функционирование смартфона.
В том случае, если после данных рекомендаций ситуация также не изменится, то необходимо будет выполнить полное восстановление заводских настроек аппарата, сохранив предварительно всю важную информацию, для исключения вероятности присутствия программного сбоя.
Для восстановления заводских настроек, откройте Меню – Настройки – Архивация и сброс – Сброс данных.
В меню «Архивация и сброс» перед восстановлением настроек необходимо убрать галочки из пунктов «Архивирование данных» и «Автовосстановление».
ответ получен 2 недель, 6 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

как обновить По если телефон не включается?

задан 3 недель, 1 день назад
публикации
Кристина
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если телефон не включается, то к сожалению, это выполнить невозможно. В данной ситуации, необходимо обратиться в сервисный центр для устранения неполадок. Координаты авторизованных сервисных центров Самсунг Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка": http://www.samsung.com/ru/support/locator/, авторизация "Телефоны". По возможности, рекомендуем Вам обращаться в сервисные центры с пометкой "Плаза".
ответ получен 2 недель, 6 дней назад
публикации
5Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Samsung Galaxy S3 Neo (модель GT-I9300I) duos получил обновление до Android 4.4.4 KitKat через обновление ПО. Теперь постоянно скачет яркость дисплея.

Samsung Galaxy S3 Neo (модель GT-I9300I) duos
получил обновление до Android 4.4.4 KitKat через обновление ПО. Теперь постоянно скачет яркость дисплея. Будь то в игре или просто в меню настоек.
Меню-настойки-устройство-дисплей-яркость - автоматическая регулировка отключена
Меню-настойки-устройство-дисплей автонастойка яркости экрана - отключена
Меню-настойки-общие - энергосбережение - отключено. В чем подвох? до этого в 4,3 все было отлично а сейчас лажа.
задан 3 недель, 2 дней назад
публикации
Евгений
Украина
о Поддержка Samsung GALAXY S III
-1балл
0из 1признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В связи с тем, что в последней прошивке произошли серьезные программные изменения, после установки данного обновления рекомендуется выполнить полный сброс данных устройства - это устранит конфликты программного обеспечения, которые возможно имеют место после обновления прошивки. С инструкцией по сбросу данных Вы можете ознакомиться здесь: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?seq=628832&cdsite=ru&status=A . При сбросе все данные будут потеряны. Не забудьте предварительно сохранить контакты, фото и другие личные данные.
ответ получен 3 недель назад
публикации
5Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

то делать если телефон не видит сим карт?

Что делать если телефон не видит сим карт?
задан 3 недель, 2 дней назад
публикации
Людмила
Россия, г. Белгород
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, в данной ситуации восстановить работоспособность устройства самостоятельно, не представляется возможным.
Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для проведения диагностики устройства и устранения неисправности.
ответ получен 3 недель, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему гаснет экран, как буд-то выключается.

Во время работы сам по себе гаснет экран, как буд-то выключается, появляется эмблема самсунг на экране, вибрирует, потом снова загорается экран блокировки. По каким причинам может такое происходить, ведь телефон ещё новый?
задан 3 недель, 3 дней назад
публикации
Елена
Россия, Оренбургская область, г. Ясный
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе операционной системы устройства, рекомендуем Вам выполнить полный сброс , сохранив предварительно всю важную информацию.

Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Учетные записи – Архивация и сброс – Сброс данных.
ответ получен 3 недель, 3 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Когда выйдет Android 5.0 lollipop?

задан 3 недель, 3 дней назад
публикации
Даниэль
Тапа, Эстония
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, пока официальной информации о дате выхода обновления из отдела разработки программного обеспечения, не поступало. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
ответ получен 3 недель, 3 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как сделать свою стандартную мелодию напоминаний?

Как установить свою дефолтную мелодию при активации уведомления (напоминания). Приложение которым я пользуюсь "Помнить всё" воспроизводит всегда стандартную мелодию "Over the horizon", которая уже приелась и только раздражает!
задан 3 недель, 5 дней назад
публикации
Илья
Н.Новгород
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для установки загруженной мелодии уведомлений нужно в корневом каталоге карты памяти создать папку media, внутри неё – папку audio, а далее папку notifications. Затем нужно скопировать мелодии в эту папку и перезагрузить аппарат. Мелодии появятся в списке доступных для установки на уведомление.
ответ получен 3 недель, 4 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
-1балл
0из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

почему нет встроенного фоторедактора на Samsung GT-I9301I GALAXY S3 Neo?в галерее нажимаю кнопку загрузить фоторедактор, но ничего не происходит

задан 3 недель, 5 дней назад
публикации
Анна
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае Вы можете выполнить загрузку фоторедактора вручную при помощи сервиса Galaxy Apps.
ответ получен 3 недель, 4 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

дисплей светлеет

дисплей по краям стал светлее чем в центре. при обычном свете почти не видно, при солнце края (по 3-5мм) с каждой стороны светлее чем серединка экрана. что это может быть и как исправить? когда дисплей включен этого почти не видно, когда выключен видно и очень хорошо видно
задан 3 недель, 6 дней назад
публикации
Константин
Ярославль
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, диагностировать неисправность устройства удаленно, не представляется возможным.
Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для проведения диагностики устройства и устранения неисправности.
ответ получен 3 недель, 6 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Обновления словаря

Выскакивает в верхней панели значок загрузки: "Обновления словаря".Причем загрузка идет вечно. Остановка, и закрытие, не помогает. При нажатии ничего не открывает. Что делать ?
задан 4 недель назад
публикации
Игорь
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе операционной системы устройства, рекомендуем Вам выполнить полный сброс , сохранив предварительно всю важную информацию.
Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Учетные записи – Архивация и сброс – Сброс данных.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
ответ получен 4 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не запускается приложение Интернет.

задан 1 месяц назад
публикации
Павел
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте Меню - Настройки - Опции - Диспетчер приложений - Все - Интернет - Очистить кеш - Очистить данные. Затем выполните перезагрузку смартфона и проверьте функционирование приложения "Интернет".
ответ получен 1 месяц назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

где находятся загруженные файлы?

как найти в телефоне загруженные файлы? нет меню загрузки.
задан 1 месяц назад
публикации
Наталья
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Все загруженные данные из интернета расположены в папке "Downloads", которая размещена во внутренней памяти смартфона и доступ к ней возможен при помощи приложения "Мои файлы".
ответ получен 1 месяц назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Можно ли обновиться до Android Lollipop 5.0 на Samsung Galaxy S3?

задан 1 месяц назад
публикации
Константин
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, такого обновления для данной модели пока нет.
ответ получен 1 месяц назад
публикации
5Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Samsung S3 Duos. Во время разговора играет музыка, на любой СИМ-карте, что это?

задан 1 месяц назад
публикации
Андрей
Чита, Россия
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, во время вызова воспроизводится мелодия уведомлений, например. о входящем сообщении. Для отключения этой функции откройте приложение "Телефон" , нажмите левую сенсорную клавишу, выберите "Настройки вызовов" - "Сигналы вызова" и уберите галочку из пункта "Сигналы при вызове".
ответ получен 1 месяц назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не отображается pdf в устройстве

Сохранила электронный билет в телефоне, через компьютер его видно, а в телефоне нет! Как сделать так, чтобы найти pdf-файл?!
задан 1 месяц назад
публикации
Олеся
Тула
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам воспользоваться сервисом Play Маркет, для загрузки офисного приложения, позволяющего просмотр файлов в формате "PDF".
ответ получен 1 месяц назад
публикации
1Mr. Samsung
-1балл
0из 1признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.