Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
На телефон samsung Galaxy S III не принимаются смс?
Последний заданный вопрос:
Не реально медленно стал заряжаться
Последний заданный вопрос:
Как отключить режим автомобиль
Последний заданный вопрос:
Здравствуйте, когда выйдет новое обновление прошивки до 4.2.2 или 5.0 для Samsung galaxy s3
Последний заданный вопрос:
Какие microSD карты поддерживает S3?
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
На телефон samsung Galaxy S III не принимаются смс?
Вопрос:
Не реально медленно стал заряжаться
Вопрос:
Как отключить режим автомобиль
Вопрос:
Здравствуйте, когда выйдет новое обновление прошивки до 4.2.2 или 5.0 для Samsung galaxy s3

Вопросы и ответы клиентов о
samsung Поддержка Samsung GALAXY S III

 
Вопросы и Ответы:
2 232 вопросов
 | 
2 351 ответов
Общий рейтинг:
4,333 из 5
4,3
из
5

Вопросы и Ответы для samsung Поддержка Samsung GALAXY S III

Вопрос

чем отличается Samsung Galaxy S III GT-I9300 от Samsung Galaxy S3 Duos GT-I9300I

GT-I9300 и GT-I9300I
задан 3 дней назад
публикации
Андрей
Россия. Новосибирск
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Основное отличие:
- модель Galaxy S3 Duos GT-I9300I рассчитана на установку двух сим карт одновременно, модель Galaxy S III GT-I9300 предусматривает возможность установки только одной сим-карты.
ответ получен 3 дней назад
публикации
Mrs. Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Экран начал мерцать и телефон перезагружается.

Примерно год и пару месяцев назад купила этот телефон. Столкнулась с такой проблемой. Экран начал мерцать и телефон перезагружается. При этом уровень зарядки сильно падает. Что можно сделать? Телефон дорогой, неужели его всего на год хватило? т_т
задан 4 дней назад
публикации
Татьяна
Россия, Воронеж.
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам проверить аккумуляторную батарею на наличие деформации, например, вздутия. А также рекомендуем Вам выполнить загрузку вашего смартфона в безопасном режиме, для этого при включении аппарата и отображении логотипа компании Самсунг, необходимо удержать клавишу уменьшения громкости до полной загрузки устройства. Если в безопасном режиме ситуация не изменится, то следует выполнить полный сброс до заводских настроек, сохранив предварительно всю важную информацию, для исключения вероятности присутствия программного сбоя. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Учетные записи – Архивирование и сброс – Сброс данных. В том случае, если аккумуляторная батарея деформирована, то следует обратиться в авторизованный сервисный центр компании Самсунг Электроникс, для её замены. Адреса сервисных центров Вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка». http://www.samsung.com/ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.RUSSIA
ответ получен 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как удалить всю информацию, в т. ч. историю со смартфона SGSIII о приложении, которое было установлено на смартфон?

Мне сказали, что можно по ID телефона восстановить информацию о приложении Mail Agent u What"s app и всю историю переписки, которая была в приложении. Можно ли это сделать? И можно ли эту информацию удалить безвозвратно с телефона?
задан 5 дней назад
публикации
Анна
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для полного удаления приложений и всех данных приложений, необходимо открыть Меню –Настройки – Опции – Диспетчер приложений – Все – Загружено. Далее выберите необходимое приложение и поочередно нажмите «Очистить кеш» - «Очистить данные» - «Удалить».
ответ получен 4 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как удалить всю информацию, в т. ч. историю со смартфона SGSIII о приложении, которое было установлено на смартфон?

Мне сказали, что можно по ID телефона восстановить информацию о приложении Mail Agent u What"s app и всю историю переписки, которая была в приложении. Можно ли это сделать? И можно ли эту информацию удалить безвозвратно с телефона?
задан 5 дней назад
публикации
Анна
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для полного удаления приложений и всех данных приложений, необходимо открыть Меню –Настройки – Опции – Диспетчер приложений – Все – Загружено. Далее выберите необходимое приложение и поочередно нажмите «Очистить кеш» - «Очистить данные» - «Удалить».
ответ получен 4 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Обновление временных зон

Когда планируется выпустить обновление временных зон, для России для Galaxy SIII. С 26 октября 2014 на всей территории России поменяются часовые пояса.
задан 6 дней назад
публикации
Леша
Москва
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, информация о выпуске такого обновления пока не поступала.
ответ получен 6 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Поддерживает ли S3 Duos карты памяти microSD стандарта SDXC?

Поддерживает ли S3 Duos карты памяти microSD стандарта SDXC?
задан 1 неделю назад
публикации
Иван
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Да, данная модель смартфона поддерживает указанный формат карт памяти, объемом до 64Гб, включительно.
ответ получен 5 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Здравствуйте, можно ли вам продать свой Samsung galaxy s3?

задан 1 неделю назад
публикации
Анастасия
Казань
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Такая возможность не предусмотрена.
ответ получен 1 неделю назад
публикации
Mrs. Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Здравствуйте, можно ли вам продать свой Samsung galaxy s3?

задан 1 неделю назад
публикации
Анастасия
Казань
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Нет.
ответ получен 6 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Здравствуйте, можно ли вам продать свой Samsung galaxy s3?

задан 1 неделю назад
публикации
Анастасия
Казань
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Такая возможность не предусмотрена.
ответ получен 5 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

SGS3 в режиме USB модема на Win XP, ранее на сайте видел, что для ОС Win XP необходимо дополнительно установить драйвер, не могу найти на сайте

В июле этого года, на сайте видел драйвер, который необходимо установить дополнительно, что бы SGS3 работал в режиме USB модема на ОС Win XP.
Сразу не скачал а сейчас не могу найти.
Дайте пожалуйста ссылочку для закачки данного драйвера.
задан 1 неделю, 4 дней назад
публикации
Андрей
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам загрузить программу Kies, которая содержит в себе все необходимые для подключения драйверы, в том числе и для USB-модема. Затем в телефоне следует активировать функцию USB-модема. Для этого откройте Меню – Настройки – Подключения - Другие сети – Модем и точка доступа, затем выполните подключение к ПК и установите галочку в пункт «USB-модем». После этого необходимо создать новое сетевое подключение средствами операционной системы компьютера в соответствии с настройками вашего сотового оператора. Для корректной работы программы Kies на ПК под управлением операционной системой Windows XP, не обходимо наличие пакета обновлений Service Pack 3, а также Widows Media Player 11 версии и выше.
ответ получен 1 неделю, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как заблокировать дисплей, экран при звонке или разговоре?

Здравствуйте! Приобрела телефон Samsung GALAXY S III duos - телефон отличный, устраивает почти все, но есть один вопрос: как заблокировать дисплей при разговоре с другим абонентом, чтобы невзначай не нажать на какую нибудь иконку на дисплее? Подскажите пожалуйста)
задан 1 неделю, 4 дней назад
публикации
Наталья
Иркутск
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте приложение «Телефон», нажмите левую сенсорную клавишу, выберите «Настройки вызовов» и поставьте галочку в пункт «Отключать экран во время вызова».
ответ получен 1 неделю, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

У меня Галакси с3...два дня назад само собой стало выключаться радио через 15 секунд работы.Подскажите, в чем может быть причина.В настройки не лазил.

У меня Галакси с3...два дня назад само собой стало выключаться радио через 15 секунд работы.Подскажите, в чем может быть причина.В настройки не лазил..ничего не менял.Единственное действие за эти 2 дня загрузил музыку на sd карту.
задан 1 неделю, 5 дней назад
публикации
Андрей
Россия
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, в данном случае некорректно функционирует приложение «FM-радио». Поэтому рекомендуем Вам выполнить сброс настроек этого приложения, затем перезагрузить смартфон и проверить его функционирование. Для сброса откройте Меню – Настройки – Опции – Диспетчер приложений – Все - FM-радио – Очистить кеш – Очистить данные.
ответ получен 1 неделю, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Удалила альбом с фотографиями

Удалила альбом с фотографиями на galaxy s3. Можно ли их как-нибудь восстановить?
задан 2 недель, 1 день назад
публикации
Лариса
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, если ранее изображения не были синхронизированы с какой-либо учтенной записью, например, Google, то восстановление не представляется возможным. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
ответ получен 1 неделю, 6 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

при вызове никого не слышно и сразу пропадает сеть.

при входящем и исходящем звонке ни меня не слышно, ни собеседника и сразу после звонка телефон теряет сеть, потом пару секунд ее снова ищет и находит.сначала это было один- два раза в неделю- теперь совсем не могу разговаривать по телефону!
задан 2 недель, 1 день назад
публикации
Вадим
Украина
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам проверить работу устройства с другой сим-картой. Вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе микропрограммы сим-карты. Если ситуация не изменится, откройте Меню – Настройки – Опции – Диспетчер приложений – Все – Телефон – Очистить кеш – Очистить данные. Затем выполните перезагрузку смартфона и проверьте его функционирование.
ответ получен 1 неделю, 6 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

значок микрофона

Здравствуйте. На моем телефоне Galaxy S 3 во время заблокированного экрана в строке значки состояния, появляется значок микрофона.
Диктофон выключен. Подскажите как убрать
задан 2 недель, 4 дней назад
публикации
Татьяна
Украина
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, у Вас включен S Voice. Для его отключения нужно зайти в Приложения - S Voice - нажать левую нижнюю сенсорную кнопку под дисплеем - Настройки - убрать отметку с пункта "Пробуждение голосом".
ответ получен 2 недель, 2 дней назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Отмена загруженного обновления ПО.

Закачалось обновление ПО на SamsungGalaxyS3, но пока не хотелось бы его устанавливать. Загруженное обновление через определенный интервал времени требует установки,а чтобы полностью отменить установку,такой графы нет. Подскажите пожалуйста,каким образом отменить установку загруженного на смартфон обновления ПО?
задан 2 недель, 4 дней назад
публикации
Инна
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте Меню – Настройки – Опции – Диспетчер приложений – Все – Обновление ПО – Очистить кеш – Очистить данные. Затем откройте Меню – Настройки – Опции – Об устройстве – Обновление ПО и уберите галочку из пункта «Автообновление». Но, к сожалению, так как пакет обновлений уже загружен, но возможна его установка при перезагрузке смартфона.
ответ получен 2 недель, 3 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
+1балл
1из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

что делать,если экран устройства вдруг гаснет,потом через определенное время снова загорается?

что делать,если экран устройства вдруг гаснет,потом через определенное время снова загорается?на кнопку выключения не реагирует,приходится вынимать аккумулятор,после этого еще чуть чуть работает нормально,но потом опять начинает потухать,загораться.Пишет при этом,что загрузка не удалась,повторите попытку.
задан 2 недель, 6 дней назад
публикации
гость
россия
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам выполнить загрузку вашего смартфона в безопасном режиме, для этого при включении аппарата и отображении логотипа компании Самсунг, необходимо удержать клавишу уменьшения громкости до полной загрузки устройства. Если в безопасном режиме аппарат будет функционировать корректно, то подобная ситуация вызвана вредоносным, сторонним приложением. Поэтому рекомендуем Вам выполнить загрузку смартфона в обычном режиме и удалить загруженные приложения . Если же в безопасном режиме ситуация не изменится, то откройте Меню – Настройки – Опции – Диспетчер приложений – Все – Экран TouchWiz – Очистить кеш – Очистить данные.
ответ получен 2 недель, 4 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

На гэлакси3 пропали значки gps и моб.данные интернет работает теперь только через вай фай.

Настройки все проверила все включено как надо а интернет не работает и значки не высвечиваются сбросила настройки до заводских и бестолку так ничего и не работает
задан 3 недель назад
публикации
Дарья
Истра
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данной ситуации Вам необходимо выполнить полный сброс устройства еще раз, не используя автовосстановление, для этого сохраните контакты на сим-карту и извлеките её, файлы мультимедиа сохраните на карту памяти, и также извлеките её перед выполнением сброса. В меню «Архивирование и сброс» необходимо убрать галочку из пункта «Архивация данных». После сброса использовать автоматическое восстановление из аккаунта Google или Samsung крайне не рекомендуется, так как вместе с данными восстанавливаются все ошибки операционной системы. А также рекомендуем Вам выполнить переустановку ПО при помощи программы Kies 3 на ПК.
Для этого в программе Kies 3 выберите вкладку «Средства» - «Обновление прошивки и инициализация». Затем подключите к ПК устройство, дождитесь его определения в программе Kies и после отображения уведомления об обновлении прошивки, нажмите «Подтвердить». Если ситуация не изменится, то, к сожалению, необходимо будет обратиться в авторизованный сервисный центр компании Самсунг Электроникс, для выявления и устранения причины подобного функционирования смартфона. Для подключения к мобильному интернету, необходимо предварительно обратиться к оператору сотовой связи, для получения настроек точек доступа мобильного интернета.
ответ получен 2 недель, 4 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Здравствуйте. Samsung Гэлакси s 3 включается, но не запускается с чем это может быть связано и как решить эту проблему?

Здравствуйте. Samsung Гэлакси s 3 включается, но не запускается с чем это может быть связано и как решить эту проблему?
задан 3 недель, 1 день назад
публикации
Рафаэль
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, диагностировать неисправность устройства удаленно, не представляется возможным.
В данном случае рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для проведения диагностики устройства и устранения неисправности. Адреса сервисных центров Вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка». http://www.samsung.com/ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.RUSSIA
ответ получен 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Что означает значок состояния "открытый глаз" в верхней части экрана?

В руководстве пользователя такого значка не указано, и нет информации по нему.
задан 1 месяц назад
публикации
Сергей Т
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Указанная Вами индикация свидетельствует об активировании функции «Интеллектуальное ожидание». Эта функция оставляет экран включенным до тех пор, пока Вы на него смотрите.
Для отключения данной функции, откройте Меню – Настройки – Моё устройство – Смарт экран – Интеллектуальное ожидание.
ответ получен 4 недель, 1 день назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.