Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
Какой формат видео поддерживает устройство
Последний заданный вопрос:
Стала глючить камера
Последний заданный вопрос:
как скрыть фотографии в галерее?
Последний заданный вопрос:
Виджет для отображения погоды не обновляется (ни автоматически, ни принудительно) через некоторое время. Помогает только перезапуск телефона.
Последний заданный вопрос:
с2 после 2х дней без зарядки больше не заряжается показывает загрузку батареи а потом исчезает. что делать?
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
Стала глючить камера
Вопрос:
как скрыть фотографии в галерее?
Вопрос:
Виджет для отображения погоды не обновляется (ни автоматически, ни принудительно) через некоторое время. Помогает только перезапуск телефона.
Вопрос:
с2 после 2х дней без зарядки больше не заряжается показывает загрузку батареи а потом исчезает. что делать?
Вопрос:
распознавание формул на note 3 в приложении S Note

Вопросы и ответы клиентов о
samsung Поддержка Samsung GALAXY S III

 
Вопросы и Ответы:
294 вопросов
 | 
310 ответов

Вопросы и Ответы для samsung Поддержка Samsung GALAXY S III

Вопрос

время работы

хотелось бы узнать сколько данная модель может жить без подзарядки в каждом из режимов работы (разговор 2g, 3g, интернет, видео фон, навигатор, навигатор + интернет, режим ожидания) просто судя по отзывам заявленые 9 часов он не выдерживает изза мощного профессора
задан 1 год, 4 месяцев назад
публикации
Алексей
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Модель смартфона Samsung GT - I9300 держит заряд в режиме разговора: до 1 300 мин. (2G) / до 650 мин. (3G), в режиме ожидания: до 900 час. (2G) / до 750 час. (3G). Точное время работы устройства без подзарядки зависит от степени его использования, для увеличения время работы рекомендуем отключать беспроводные модули (Wi-Fi, GPS, Bluetooth) и пакетные данные.
ответ получен 1 год, 4 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как проверить оригинальность телефона?

Хочу приобрести galaxy s3, как проверить его на оригинальность?
задан 1 год, 4 месяцев назад
публикации
Александр
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Все аппараты, производимые Самсунг Электроникс для российского рынка, имеют следующие отличительные признаки: на задней стенке аппарата, в тексте наклейки, содержащей серийный и IMEI номера аппарата, должен присутствовать логотип РСТ. Вся продукция, официально поставляемая на российский рынок, имеет меню и клавиатуру на русском языке, а также обязательно сопровождается инструкцией на русском языке и фирменным гарантийным талоном на русском языке от компании Самсунг Электроникс. Предоставляется гарантия производителя.
ответ получен 1 год, 4 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
-1балл
0из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

Разрядка батареи Гэлэкси 3

Последнюю неделю батарея разряжается за ночь в ноль? Как решить данную проблему.
Телефон куплен в Евросети.
задан 1 год, 4 месяцев назад
публикации
Александр
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам обратиться в один из авторизированных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для диагностики аккумуляторной батареи. Их координаты вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка».
ответ получен 1 год, 4 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

как удалить неправильно зарегистрированное устройство,а на другом телефоне изменить серийный номер,так как был введен вместо него IMEI?

задан 1 год, 4 месяцев назад
публикации
Олег
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вы можете удалить аккаунт Samsung, если при регистрации были допущены те или иные ошибки. Сделать это возможно зайдя под своим логином и паролем (https://account.samsung.com/account/check.do). После удаления Вы сможете заново создать аккаунт, указав верные данные.
ответ получен 1 год, 4 месяцев назад
публикации
Mr. Samsung3
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Работает только левый наушник

звук идет превосходно но только по левому наушнику,как со стандартной гарнитуры,так и со всех остальных наушников.
задан 1 год, 4 месяцев назад
публикации
Дмитрий
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данной ситуации рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг, координаты которых Вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка».
ответ получен 1 год, 4 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

можете подробно сказать как сделать сброс данных? просто проблема такая звук стал крайне низкого качества с хрипом и железным оттенком после обновлени

такая проблема случилась как я понимаю после обновления с андроид 4.1.1 до 4.1.2 я звоню любому абоненту звук просто ужасный хриплый собеседника не понять, когда мне звонят проблем нет, динамики работают отлично проверил, вот подумал сделать сброс данных,вот нужно узнать не чего не произойдет? и поможет ли это?
задан 1 год, 4 месяцев назад
публикации
slavarik
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
После обновления программного обеспечения рекомендуется выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию, это устранит конфликт программного обеспечения, который имеет место в данном случае. Для сброса необходимо открыть Меню – Настройки – Резервное копирование – Сброс данных. После сброса использовать автоматическое восстановление из аккаунта Google или Samsung крайне не рекомендуется, так как вместе с данными восстанавливаются все ошибки операционной системы.
ответ получен 1 год, 4 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
+1балл
1из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

Я случайно указал DropBox как постоянно используемый для добавления мелодий звонка. Как вернуть назад эту настройку?

задан 1 год, 4 месяцев назад
публикации
Алексей
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем сбросить настройки учетной записи DropBox из меня телефона.
ответ получен 1 год, 4 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как сделать, чтобы смайлики отображались и в контакте и в смс?

Хочу, чтобы стандартные смайлики из контакта, можно было просматривать и на телефоне, так же чтобы их можно было сделать в сообщения. Знаю, что на айфоне есть приложение emoji. Для своего гэлакси 3 я установила приложение emoji keyboard, но оно нигде не отобразилось и смайликов по прежнему нет! Помогите пожалуйста)
задан 1 год, 4 месяцев назад
публикации
Дарья
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для вставки смайликов при вводе текста сообщения необходимо нажать левую сенсорную клавишу «Меню»- «Вставить смайлик». В связи с тем, что компания Самсунг Электроникс не занимается разработкой подобных приложений, нет возможности дать Вам определенные рекомендации.
ответ получен 1 год, 4 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

У меня программа Kies уже почти 2 часа не может подключиться к телефону. Показывает "Подключение" и все.

Это может зависеть от того, что в телефоне много информации?
задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Катерина
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Перед использованием программы Kies убедитесь, что Ваш компьютер соответствует техническим требованиям программы. Далее отключите все антивирусные и любые другие блокирующие программы на ПК. После этого удалите программу, перезапустите ПК и заново установите Kies.
В том случае, если ситуация не изменится, в программе нажмите клавишу "Устранить ошибку подключения", после чего перезапустите ПК. После запуска компьютера и при подключении устройства к ПК необходимо использовать только оригинальный и исрпавный USB-кабель. Кабель должен быть напрямую подключен к USB-разъему на материнской плате (с задней стороны системного блока).
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Mr. Samsung3
0балл
1из 2признали данный ответ полезным.
Вопрос

не в ту сторону показывает стрелка на навигаторе

у меня галакси 3. заметил такую фишку что на 90 или даже на 120 градусов показывает в другую сторону ... при перемещении стрелка движется задом. при движении на автомобиле она выравнивается как надо.
на галакси с 2 такого глюка не было.
Прикладываю картинку. я повернул телефон на ПАРК а стрелка вообще на парк не показывает. )))
Фото пользователя
задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Влад
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Данная ситуация, является особенностью работы навигационной системы в аппарате Samsung Galaxy S III.
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

не могу найти папку с компьютера system

с телефона при помощи программы root я могу найти эту папку, а вот когда с компьютера пытаюсь найти папку систем, у меня не получается, когда подключаю телефон, открывается два окна, карта памяти и системная память, нигде папки system нет. как мне её найти с компьютера??
задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Юлия
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Использование root прав не предусмотрено и может привести к сбоя в работе операционной системы. Заводскими настройками доступ к папке system не предоставлен.
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Подскажите, какое автмобильное зарядное устройство подойдет для этого телефона?

задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Вячеслав
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для данной модели телефона рекомендуется автомобильное зарядное устройство ECA-U21CBEGSTD.
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

На самсунг гэлакси S3 стали приходить уведомления об обновлении ПО?

У меня андроид 4.1.2, меня все устраивает и я не хочу ничего обновлять, тем более пишут о проблемах после обновления, как отключить эти уведомления, я их не смогла отключить, так как дается выбор только на установку и на установку пзже.??? Заранее СПАСИБО!!!
задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Ирина
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для отключения уведомлений о доступности новой версии ПО вам нужно выбрать : Настройки - Об устройстве - Обновление ПО - Автообновление - снимаете галочку.
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
+1балл
1из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

galaxy s 3 вообще не включается, ни на что не реагирует в частности даже на зарядку

задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Елена
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае Вам необходимо обратиться в один из авторизированных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для выявления и устранения неисправности. Их адреса Вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка».
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
-1балл
0из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

На новой прошивке (4.1.2) стало невозможно использовать долгое нажатие кнопки гарнитуры.

На новой прошивке (Андроид 4.1.2) стало невозможно использовать долгое нажатие кнопки проводной гарнитуры. Прошу вернуть эту весьма важную возможность.
задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Вячеслав
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
После обновления ПО телефона рекомендуется выполнить аппаратный сброс - это устранит конфликт программного обеспечения, который имеет место в данном случае после обновления прошивки. Для выполнения сброса нужно в настройках телефона выбрать Резервное копирование и сброс - Сброс данных.
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

при входе в интернет пишет-не поддерживаемые скриптеры,а потом при входе на сайт пишет,что недостаточно памяти...как мне можно войти на свои страницы

задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
натали
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае Вам необходимо выполнить сброс приложения «Интернет», для этого откройте Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все, в появившемся списке выберите «Интернет» и нажмите «Очистить данные».
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

В последнее время март-апрель 2013 начал зависать или перезапускаться. В чём причина и как решить?

Удалял приложения, отключал приложения, обнулял устройство, но проблема не решена. На специализированых сайтах об этой проблеме так же спрашивают, но не все. Проявляется в различных приложениях в виде либо мгновенного зависания, либо постепенно перестают работать отдельные функции, но происходит весь процесс быстро. Явных признаков нет, различные настройки, функции и приложения могут только ускорить зависание. Например наличие интернета или работа таких приложений как дропбокс. До обнулениня устройства отдалял процесс зависания переходом в автономный режим, а по одному из советов отключил дропбокс и смог надолго после перезапуска пользоваться. Функция синхронизации никак не влияет. Если в автономном режиме включить интернет (вайфай) то проблема может проявится через долгое время, а если включить мобильный интернет, то может ускорится. До обнуления проблема проявлялась чаще, после обнуления реже. Время между зависаниями от нескольких секунд до полутора суток, чаще во время использования, но могу не замечать в режиме сна. Во время зависаний устройство может быть как тёплым, так и холодным, чаще зависит от нагрузки при которой завис, от этого зависит энергопотеря в графике после перезапуска. Решаю перезапуском, зажимая кнопку питания на 8 секунд, другие говорят, что вынимают батарею. Вмешательств в систему не делал, лазил под крышку мало. Из некой связи с интернетом создалось впечатление, что причина в приложениях которые часто или периодически синхронизируются с интернетом, но включая синхронизацию и выполняя её ошибки может не быть. А возникнуть может при любых нагрузках, использовании сети, включенных и выключенных функциях, ёмкости аккумулятора, во время зарядки и во время разрядки. Без симки и флешки не тестировал. Надеюсь указал всё что надо. Если хотите редактируйте.
задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
АмЫнЪ
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данной ситуации рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию, такую как контакты и файлы мультимедиа. Перед выполнением сброса данных в меню «Резервное копирование и сброс, необходимо убрать галочку из пункта «Архивация данных». После сброса использовать автоматическое восстановление из аккаунта Google или Samsung крайне не рекомендуется, так как вместе с данными восстанавливаются все ошибки операционной системы.
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Подскажите, пожалуйста, после полного сброса не могу восстановить архивированные журналы звонков, СМС и т.п. из Samsung Account.

Подскажите, пожалуйста, после полного сброса не могу восстановить архивированные журналы звонков, СМС и т.п. из Samsung Account. Делал сброс 2 раза, учетку удалял и заново восстанавливал несколько раз - этот вариант не предлагайте. Пробовал и Wi-Fi и 3G, пробую второй день. Спасибо!
Скриншот прилагается.
З.Ы. Принципиально не пользуюсь сторонним софтом для подобных вещей в телефон, ибо во флагмане (хоть и прошлого года) должно все работать.
Фото пользователя
задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Константин
Москва
о Поддержка Samsung GALAXY S III
+1балл
1из 1признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки Samsung account http://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
-1балл
0из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

Телефон при подключении к интернету сам делает рассылку смс на все контакты телефонной книги

Что сделать?
задан 1 год, 2 месяцев назад
публикации
Алексей
о Поддержка Samsung GALAXY S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, имеет место сбой в работе программного обеспечения устройства после дополнительно установленных сторонних приложений. Рекомендуем Вам выполнить общий сброс настроек телефона, сохранив при этом всю важную информацию и убрав галочку с пункта Автовосстановление.
ответ получен 1 год, 2 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Дата выхода обновления Android 4.2.1

Добрый день. Интересует дата выхода обновления андройд 4.2.1 для Galaxy s3 в России.
задан 1 год, 2 месяцев назад
публикации
Илья
о Поддержка Samsung GALAXY S III
-1балл
0из 1признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Информации о выходе данного обновления для телефона Samsung GT-I9300, не поступало.
ответ получен 1 год, 2 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
-5баллов
0из 5признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.