Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
где находится внутренняя память телефона?
Последний заданный вопрос:
После последнего обновления при перезагрузке или выключении включении телефона сбрасываются дата и время. Причина в новой прошивке?
Последний заданный вопрос:
как выключить звук камеры на samsung galaxy s 5 mini
Последний заданный вопрос:
с Вашего сайта мне не загружается руководство к купленному вашего последнего смартфона
Последний заданный вопрос:
не могу поменять мелодию звонка.делаю все по инструкции .название мелодии меняется,а мелодия нет.
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
не могу поменять мелодию звонка.делаю все по инструкции .название мелодии меняется,а мелодия нет.
Вопрос:
могу ли я закачать приложение drive link
Вопрос:
от чего может согреваться аккумулятор и очень бистро садиться зарядка?
Вопрос:
Почему после обновления системы перестал работать usb-модем?
Вопрос:
Здравствуйте , у меня резко перестал работать сенсор . не знаю что делать . реагирует только если нажимать на одно и тоже место раза по 3-4 .

Вопросы и ответы клиентов о
samsung GT-I9300 Galaxy S III

Вопросы и Ответы:
2 101 вопросов
 | 
2 213 ответов
Общий рейтинг:
4,394 из 5
4,4
из
5

Вопросы и Ответы для samsung GT-I9300 Galaxy S III

Вопрос

Почему Samsung Galaxy S3 сильно греется?

Очень сильно греется даже когда просто в настройки захожу. Начал греться после обновления ПО. Что делать?
задан 1 месяц назад
публикации
Марина
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем проверить работу устройства в Безопасном режиме.
Для включения Безопасного режима, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Выключите аппарат и затем снова включите
2. Когда на дисплее появится надпись Samsung, нажмите и удерживайте клавишу громкости вниз
3. Внизу дисплея после загрузки будет отображаться надпись Безопасный режим.
В случае, если в безопасном режиме устройство будет работать корректно, рекомендуем удалить приложения, затрудняющие работу системы.
ответ получен 3 недель, 4 дней назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Купил телефон Samsung galaxy S 3 но канадскую модель SGH-T999 где отсутствует русский язык как можно руссифицировать телефон.

задан 1 неделю назад
публикации
Тигран
г.Ставрополь Российская федерация
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вы можете попробовать обратиться в авторизованные сервисные центры компании Samsung для уточнения возможности разрешения ситуации (на платной основе, так как на мобильные устройства не распространяется международная гарантия). Координаты всех сервисных центров Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка". При обращении в сервис будут удалены все данные из системной памяти устройства, поэтому заранее сохраните важную для Вас информацию.
ответ получен 1 неделю назад
публикации
Mr. Samsung3
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Телефон стал очень плохо харяжаться по данным приложений уквзывается что mA/h = +50-190 из нужных 1000 заряжается телефон от сети дркгой телефон заряж

Samsung Galaxy S3 SGH-T999
задан 1 неделю назад
публикации
Тигран
Россия г.Ставрополь
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, имеет место программный сбой или аппаратная неисправность. Для дистанционного определения причины неисправности попробуйте выполнить следующие действия:

- При возможности проверьте работу смартфона с другим зарядным устройством.

- Включите безопасный режим на аппарате, после чего проверьте его работу. Для активации режима: выключите смартфон, затем включите, при появлении надписи Samsung нажмите и удерживайте клавишу громкости вниз. Отключается режим простой перезагрузкой аппарата. Если ситуация изменится, отключите или удалите программное обеспечение, которое приводит к такой ситуации.

- При невозможности определить, какая из программ вызывает сбой, выполните процедуру полного восстановления заводских установок: откройте Меню - Учетные записи - Архивация и сброс, отключите опции "Автовосстановление" и "Архивация данных", далее нажмите "Сброс данных". При выполнении этого действия происходит удаление всех данных (в том числе контактов и сообщений) и установленных приложений, поэтому заранее сохраните важную информацию из памяти смартфона.

- Если неисправность сохранится, обратитесь в авторизованные сервисные центры компании Samsung для устранения причины неисправности. Координаты всех сервисных центров Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка". Однако Вы указали, что аппарат сертифицирован для другого региона, поэтому разрешения ситуации возможно только на платной основе, так как на мобильные устройства не распространяется международная гарантия.
ответ получен 1 неделю назад
публикации
Mr. Samsung3
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Периодически при запуске камеры выходит предупреждение о неизвестной ошибке. Что делать?

Все способы, вплоть до полного сброса, перепробовала. Фронтальная камера работает нормально, а внешняя то работает, то выдает ошибку. Сначала было сообщение о сбое камеры, а теперь неизвестная ошибка.
задан 1 неделю, 1 день назад
публикации
Виолетта
Сибай
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, в данном случае может присутствовать неисправность модуля камеры, поэтому рекомендуем Вам обратиться в авторизованный сервисный центр компании Самсунг Электроникс, для диагностики устройства, выявления и устранения неисправности. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Адреса сервисных центров Вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка». http://www.samsung.com/ru/support/locator/
ответ получен 1 неделю, 1 день назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Обновила ПО, время теперь не соответствует действительности.Если в телефоне время 12 часов,то в журнале звонков и в СМС 11 часов.Что делать?

задан 1 неделю, 1 день назад
публикации
Елена
Ростов на Дону
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, данная ситуация вызвана отсутствием обновления ОС вашего смартфона, посредством которого было бы автоматически изменено время. Отдел разработки программного обеспечения компании Самсунг Электроникс в курсе данной ситуации и старается устранить её в ближайшее время, путем выпуска обновления операционной системы.
В данном случае пока в настройках времени и даты необходимо убрать галочку из пункта «Автоматическое определение часового пояса» и установить часовой пояс вручную, соответствующий вашему региону, после перевода часов. Например, если в вашем регионе московское время, то следует выбрать «Минск+3» или другой регион, часовой пояс которого +3 часа. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если после изменения часового пояса настройки даты и времени изменятся, то следует снять галочку из пункта «Автоматическое определение даты и времени» и установить дату и время вручную.
ответ получен 1 неделю, 1 день назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

не видит сим

телефон samsung i9300,после прошивки не видит сим карту,как реанимировать его? подскажите пожалуйста.прошивку делали в ремонт сотовой связи,я так понимаю установили другой imei, вобшем печаль беда.помогите пожалуйста.
задан 1 неделю, 2 дней назад
публикации
Елена
норильск
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам выполнить переустановку обновлений при помощи программы Kies 3 на ПК. Для этого в программе Kies 3 выберите вкладку «Средства» - «Обновление прошивки и инициализация».
Затем подключите к ПК устройство, дождитесь его определения в программе Kies 3 и после отображения уведомления об обновлении прошивки, нажмите «Подтвердить». А также рекомендуем восстановить заводские настройки вашего смартфона, сохранив предварительно всю важную информацию. Для восстановления настроек, откройте Меню – Настройки – Учетные записи – Архивация и сброс – Сброс данных. Если после сброса ситуация не изменится, то, сожалению, необходимо будет обратиться непосредственно в авторизованный сервисный компании Самсунг Электроникс, для диагностики устройства и устранения неисправности. Адреса сервисных центров Вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка». http://www.samsung.com/ru/support/locator/
ответ получен 1 неделю, 1 день назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не заряжается по беспроводн. зарядке телефон GT-I9300!

GT-I9300
Купил зарядку беспроводную для смартфона.
Поставил антенну, а зарядка не идет.
Проверил тестером на клемах антенны на зарядки, есть 5в.
Подсоеденил контакты с доп аккумулятора на клемы в телефоне, зарядки нет.

Почему в телефоне контакты для беспроводной зарядки есть а не работают?
задан 1 неделю, 3 дней назад
публикации
SAnatoliy
Moscow
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для использования беспроводной зарядки нужна специальная задняя крышка для телефона. Без нее заряжать телефон от беспроводной зарядки нельзя.
ответ получен 6 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Проблемы после обновления прошивки

После последнего обновления прошивки (I9300XXUGNA8) проблемы с WI-FI. Постоянно мигает и отключается. Что делать?
задан 1 неделю, 4 дней назад
публикации
Сергей
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В связи с тем, что в последней прошивке произошли серьезные программные изменения, после установки данного обновления рекомендуется выполнить аппаратный сброс данных телефона - это устранит конфликты программного обеспечения, которые имеют место после обновления прошивки. Перед сбросом Вы можете сохранить резервную копию контактов на карту памяти, для этого нужно открыть Контакты, далее нажать Меню - Импорт/ Экспорт - Экспорт на SD.

Для выполнения сброса нужно в настройках телефона выбрать Резервное копирование и сброс - Сброс и следовать тем инструкциям, которые отображаются на экране телефона. При сбросе данных происходит удаление всех данных, контактов, сообщений и установленных приложений, а также возврат заводских настроек. При необходимости требуется сохранение данных из памяти телефона. После перезагрузки и первичной настройки устройства нужно сразу сделать повторный сброс. При использовании этой опции удаляются все пользовательские данные из системной памяти, в том числе контакты, сообщения и приложения, установленные из Google Play.

Перед выполнением сброса необходимо открыть в настройках "Резервное копирование и сброс", и снять отметку с пункта "Автовосстановление". Если она серая, то нужно сначала поставить отметку на пункте "Резервное копирование", чтобы оба пункта стали активными, а затем снять отметку сначала с автовосстановления, а потом с резервного копирования. После сброса использовать восстановление из резервной копии крайне не рекомендуется, так как вместе с данными восстанавливаются все ошибки операционной системы. Все приложения Вы сможете переустановить из магазина повторно, используя опцию "Мои приложения".

При необходимости резервной копии сторонних программ необходимо использовать опцию резервного копирования непосредственно из меню программы (если такая опция есть).
ответ получен 1 неделю, 4 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не работает Hangouts после официального обновления.

После установки официального обновления через Kies перестало работать приложение Hangouts. Не отправляет сообщения и не дает возможности подтвердить номер телефона в настройках. Samsung Galaxy SIII. Регион SER. Номер сборки JSS15J.I9300XXUGNK1. Версия прошивки I9300XXUGNA8.
задан 1 неделю, 4 дней назад
публикации
Вадим
Гомель
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
После обновления программного обеспечения, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию, это устранит сбои в работе операционной системы устройства, которые имеют место в данной ситуации. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Учетные записи – Архивирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 1 неделю, 4 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

здравствуйте,у меня Galaxy S3 и он стал зависает с надписью на экране и так мигает это надпись Samsung Galaxy S3 пока я не снимаю батарейку от ч

здравствуйте,у меня Galaxy S3 и он зависает с надписью на экране и так мигает это надпись Samsung Galaxy S3 пока я не снимаю батарейку в чем проблема как вы думаете ?
задан 1 неделю, 5 дней назад
публикации
Пётр
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если Вы ранее обновляли устройство через Kies, то для аварийного восстановления прошивки необходимо отключить антивирус и другое защитное программное обеспечение, затем подключить телефон к ПК (независимо от того, определяется он или нет), далее открыть программу Kies, выбрать пункт "Средства" - Аварийное восстановление прошивки. Откроется окно со списком устройств, подлежащих восстановлению, для которых в программе была сохранена резервная копия. Нужно выбрать Вашу модель, и запустить восстановление. С наглядной инструкцией Вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?cdsite=ru&seq=622825 .
ответ получен 1 неделю, 5 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
-2баллов
0из 2признали данный ответ полезным.
Вопрос

хочу приобрести к GALAXY S III смарт часы Gear S. Совместимы ли указанные устройства?

задан 1 неделю, 5 дней назад
публикации
Алексей
г. Курган
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Нет, не совместимы.
ответ получен 1 неделю, 5 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Когда выйдет обновление Android 5 , на смартфон Samsung galaxy s3

задан 1 неделю, 6 дней назад
публикации
Антон
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, на данный момент выход обновления программного обеспечения не анонсировался разработчиками. Приносим извинения за возможные неудобства.
ответ получен 1 неделю, 6 дней назад
публикации
2Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

galaxy 3 GT-19300 сбой после обновления

обновила samsung galaxy 3 GT-19300 и произошел сбой . не открываются окна.
задан 1 неделю, 6 дней назад
публикации
Marina
Cпб
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В этом случае рекомендуется сделать сброс данных Touchwiz: нужно открыть Настройки, далее выбрать Диспетчер приложений, затем открыть вкладку Все и выбрать из списка Экран Touchwiz. Нажать на название программы, и в открывшемся меню выбрать "Очистка данных" - произойдет возврат программы к исходному состоянию. Сбросятся настройки рабочих столов, все ярлыки и виджеты будут удалены, и их нужно будет настраивать заново. После очистки данных программы перезагрузите смартфон и проверьте его работу.
ответ получен 1 неделю, 5 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

При включении камеры выдаёт предупреждение Возникла неизвестная ошибка! Что это такое и как это исправить?

При включении камеры выдаёт предупреждение Возникла неизвестная ошибка
задан 1 неделю, 6 дней назад
публикации
Вова
Сочи
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Данная ситуация может означать, что произошел сбой программного обеспечения. В этом случае рекомендуется сделать сброс данных некорректно работающих приложений: нужно открыть Настройки, далее выбрать Диспетчер приложений, затем открыть вкладку Все и выбрать из списка Экран Touchwiz, Камера и Галерея. Нажать на название программы, и в открывшемся меню выбрать "Очистка данных" - произойдет возврат программы к исходному состоянию. Сбросятся настройки рабочих столов, все ярлыки и виджеты будут удалены, и их нужно будет настраивать заново. После очистки данных программ перезагрузите устройство и проверьте его работу.
ответ получен 1 неделю, 5 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Пропадает связь, рябит экран и выключается телефон. что делать?

У меня samsung galaxy s3. Ему уже года 2-3. Так вот, в последнее время пропадает сигнал, экран телефона начинает дико рябить (как в старых телевизорах с большим кинескопом) , а потом он зависает и перезагружается только путем вытаскивания аккумулятора, а после включения, независимо от того сколько было зарядки - её становится минимум на 10% меньше. После очередного включения работает где-то 1-2 минуты и вновь такое повторяется .
задан 2 недель назад
публикации
Виталий
Киев
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам проверить аккумуляторную батарею на наличие деформации, например, вздутия. А также, вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе операционной системы устройства, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Учетные записи – Архивирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Плохо работает wifi в некоторых приложениях

Всем привет. Совсем недавно столкнулся с такой неприятной проблемой:вай фай в некоторых приложениях, таких как Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм, Плей маркет работает крайне медленно (не прогружаются фото, не отправляется сообщение) либо вообще нет соединения. В браузерах всё в порядке, вай просто летает, у меня один из лучших провайдеров. До этого таких проблем с вай фай не было. Кто-нибудь сталкивался с подобным? В чём может быиёть причина?
задан 2 недель назад
публикации
Дмитрий
Тула
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам выполнить сброс указанных приложений, затем перезагрузить смартфон и проверить его функционирование. Для этого откройте Меню – Настройки – Опции – Диспетчер приложений –Все, затем поочередно выберите указанные приложения и нажмите «Очистить кеш» - «Очистить данные», после чего выполните перезагрузку вашего смартфона и проверьте его функционирование. А также рекомендуем Вам проверить корректность функционирования этих приложений, Выполнив подключение к другой точке доступа Wi-Fi.
ответ получен 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

на зарядке зависает приходиться перезагружать. подскажите в чем проблемма??

задан 2 недель, 1 день назад
публикации
Алексей
Новосибирск
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе операционной системы устройства, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Учетные записи – Архивирование и сброс – Сброс данных. А также рекомендуем Вам проверить функционирование вашего смартфона с другим зарядным устройством, так как используемое Вами зарядное устройство может быть неисправным.
ответ получен 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Очень плохо держит зарядку,и медленно разряжается

После недавнего обновления ПО (было 4.3 так и осталось 4.3 только с некоторыми изменениями) телефон стал ОЧЕНЬ долго заряжаться,и ОЧЕНЬ быстро разряжаться
Если я им не пользуюсь в течении нескольких часов,заряд может упасть на 20 % .За целую ночь может зарядиться лишь на половину.Неужели дело в обновлении?И как с этим бороться?
задан 2 недель, 1 день назад
публикации
Кристина
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
После обновления программного обеспечения, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию, это устранит сбои в работе операционной системы устройства, которые имеют место в данной ситуации. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Учетные записи – Архивирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

не правильно отображается время входящих звонков (на час назад ) через диспетчер задач заходил,телефон перезагрузил , проблема осталась та же.

задан 2 недель, 3 дней назад
публикации
радик
Набережные Челны
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае пока в настройках времени и даты необходимо убрать галочку из пункта «Автоматическое определение часового пояса» и установить часовой пояс вручную, соответствующий вашему региону, после перевода часов. Например, если в вашем регионе московское время, то следует выбрать «Минск+3» или другой регион, часовой пояс которого +3 часа. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Если после изменения часового пояса настройки даты и времени изменятся, то следует снять галочку из пункта «Автоматическое определение даты и времени» и установить дату и время вручную.
ответ получен 2 недель, 1 день назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему при подключении телефона к ноутбуку при импорте фото появляются те фото, которые были давно удалены? Как их удалить навсегда?

задан 2 недель, 3 дней назад
публикации
Людмила
Москва
о GT-I9300 Galaxy S III
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если выполняется передача данных посредством программы Kies 3, то рекомендуем Вам полностью удалить это ПО из компьютера, и при поступлении запроса на удаление драйверов, следует дать положительный ответ. Далее снова установите программу Kies 3 и проверьте отображение удаленных данных. А также в смартфоне откройте Меню – Настройки – Учетные записи, нажмите на имя учтенной записи, уберите галочки из пунктов «Google+ Фото», «Beб-альбомы Picasa» и нажмите на клавишу «Синхронизировать». Далее откройте Меню – Настройки – Опции – Диспетчер приложений – Все – Галерея – Очистить кеш – Очистить данные, затем перезагрузите смартфон и проверьте отображение удаленных изображений при подключении к ПК.
ответ получен 2 недель, 1 день назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.