Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
Где можно заказать аккумулятор на эту модель?
Последний заданный вопрос:
Использование двух сим-карт
Последний заданный вопрос:
будет ли официально обновляться на 5.0L?
Последний заданный вопрос:
как изменить настройку сохранения файлов на карту памяти
Последний заданный вопрос:
Время на виджете погоды и на панеле телефона после перехода на зимнее время стали разными. Что делать?
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
Не могу разобраться как подключить через Bluetooth что б передавать файлы с ПК.
Вопрос:
Где можно заказать аккумулятор на эту модель?
Вопрос:
Как можно подключить сеть 3G?
Вопрос:
как изменить настройку сохранения файлов на карту памяти
Вопрос:
Использование двух сим-карт

Вопросы и ответы клиентов о
samsung GT-I9100

Вопросы и Ответы:
503 вопросов
 | 
541 ответов

Вопросы и Ответы для samsung GT-I9100

Вопрос

почему камера фотографирует вверх ногами

задан 2 недель, 5 дней назад
публикации
Елена
Златоуст
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, в данном случае некорректно функционирует приложение «Камера». Поэтом рекомендуем Вам выполнить сброс данного приложения, затем перезагрузить смартфон и проверить его функционирование. Для сброса откройте Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все – Камера – Очистить кеш – Очистить данные.
ответ получен 2 недель, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Когда приложение drivelink будет работать на samsung galaxy S2 и S5???

DriveLink
задан 3 недель, 6 дней назад
публикации
Евгений
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, приложение Drivelink не поддерживает указанные Вами модели смартфонов. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
ответ получен 3 недель, 4 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему в смартфоне Galaxy S2 при скачивании музыки через приложения, она задваивается в плеере?

задан 4 недель, 1 день назад
публикации
Нина
Москва
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, некорректно функционирует аудиоплеер. Поэтому рекомендуем Вам выполнить сброс настроек аудиоплеера, затем перезагрузить смартфон и проверить отображение аудиозаписей. Если используется стандартное приложение «Музыка», то откройте Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все – Музыка – Очистить кеш – Очистить данные. Подобную процедуру очистки данных следует также выполнить со сторонним аудиопроигрывателем.
ответ получен 4 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

У меня телефон выключился и не включается уже день вроде все с ним норм было в чем может быть проблема

задан 4 недель, 1 день назад
публикации
гоар
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае может иметь место разрядка аккумуляторной батареи до критически минимального уровня. Поэтому рекомендуем Вам подключить к смартфону сетевое зарядное устройство, затем выполнить зарядку не менее чем в течение двух часов. Далее, не отключая зарядное устройство, удержите клавишу питания в течение одной минуты.
ответ получен 4 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Компьютер не видит телефон Samsung Galaxy S2 (SPH-D710) стандарт CDMA Что можно сделать?

задан 2 недель, 6 дней назад
публикации
Сергей
Одесса
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для корректного подключения устройства к компьютеру и переноса данных на компьютере должна быть установлена программа Kies. Программу можно загрузить здесь: http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/KIES/JSP . Перед установкой Kies в операционной системе Windows 7 и 8 рекомендуем Вам отключить службу безопасности UAC. Для настройки службы нужно зайти в Панель Управления - Учетные записи пользователей - Изменить параметры контроля учетных записей. В открывшемся окне нужно передвинуть указатель в самое нижнее положение - "Никогда не уведомлять меня" и нажать ОК.Для Windows XP обязателен SP3, работа с предыдущими версиями, к сожалению, не поддерживается. Во время установки программы устройство должно быть отключено от компьютера. После установки Kies компьютер необходимо перезагрузить.
ответ получен 2 недель, 5 дней назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

у меня перестал работаь wi-fi на телефоне

захожу в настройки->WI-FI-> включение... вот и все. сам wi-fi не работает уже 4 месяца . модель телефона GT_I9100. как включить его обратно?
задан 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Искандер
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, в данном случае имеет место программы сбой, вследствие чего не происходит активирование модуля Wi-Fi. Поэтому рекомендуем Вам выполнить полный сброс настроек аппарата, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

всем привет) у меня с 2 - по воздуху не обновляется,через киес ни программа ни телефон вообще друг дружку не видят,ребята,подскажите как быть? спасибо

задан 1 месяц назад
публикации
лена
москва
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, в данном случае имеет место блокировка интегрированных драйверов, возникшая при взаимодействии Kies и антивирусного (либо какого-то другого) программного обеспечения, чем и вызвано некорректное подключение устройства. В этом случае рекомендуется отключить все защитные программы, переустановить Kies. Обновление может быть недоступно, если устройство не сертифицировано для России. В этой ситуации рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр.
ответ получен 3 недель, 6 дней назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

телефон лежит,я его не трогаю и тут он разблокируется и надпись подождите ,и блокируется ,интервал 30 секунд,постоянно ...Помогите

телефон лежит,я его не трогаю и тут он разблокируется и надпись подождите ,и блокируется ,интервал 30 секунд,постоянно ...Помогите
задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Vlad
Voronezh
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам проверить работу устройства с другой сим-картой. Вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе микропрограммы сим-карты. А также рекомендуем Вам обратиться к оператору сотовой связи, для уточнения о подключенных услугах, которые могут функционировать некорректно.
ответ получен 1 месяц назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Windows 8 ne nahodit telefon.

Windows 8 ne nahodit telefon, pishet chto neopoznannoe ustroistvo
задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
bananasamg
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для корректного подключения устройства на компьютере должна быть установлена программа Kies. Загрузить программу Kies для установки на компьютер и подключения Вашего устройства с помощью USB-кабеля, а также ознакомиться с инструкцией по ее использованию Вы можете на нашем сайте в разделе Поддержка.
ответ получен 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

у меня galaxy S2 не удается задать какую либо блокировку экрана

задан 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
Бекжан
бишкек
о GT-I9100
-1балл
0из 1признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам воспользоваться данной инструкцией: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=792468&cdsite=ru Если ситуация не изменится, то следует выполнить сброс настроек главного экрана смартфона. Для этого откройте Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все - Экран TouchWiz – Очистить данные. После этого выполните перезагрузку смартфона и проверьте возможность изменения типа блокировки экрана.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Что случилось с телефоном?

Телефон начал самопроизвольно выключаться. До этого он работал исправно, но потом самопроизвольные выключения стали происходить все чаще и чаще. В конце концов дошло до того, что я теперь не могу включить телефон.
После включения, появляется надпись Galaxy S2, после заставка Samsung. И он выключается.
На телефоне стоит официальная прошивка Android 4.1.2. Заряд батареи 100%.
Подскажите, что случилось, пожалуйста!
задан 3 месяцев назад
публикации
Андрей
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, диагностировать неисправность устройства удаленно, не представляется возможным. В данном случае рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для проведения диагностики устройства и устранения неисправности. Адреса сервисных центров Вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка». http://www.samsung.com/ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.RUSSIA
ответ получен 2 месяцев, 4 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

При подключении wi-fi или мобильных сетей телефон сильно нагревается и быстро разряжается. В чем проблема?

задан 3 месяцев назад
публикации
Наталья
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Нагрев устройства при подключении к беспроводным сетям возможен. В случае, если происходит сильный нагрев смартфона, то, вероятно, присутствует программный сбой. Для устранения сбоя, рекомендуем Вам выполнить полное восстановление заводских настроек телефона, сохранив предварительно всю важную информацию. Для восстановления настроек, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 2 месяцев, 4 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не включается смартфон.

Не включается смартфон галакси s2. максимум доходит до эмблемы самсунг и выключается. Телефон заряжен. Комбинация клавиш громкость+вкл. и дом на очистку пользовательских данных эффекта не дал. Что можно сделать? Как можно переустановить андроид?
задан 3 месяцев назад
публикации
Рустем
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, в данной ситуации восстановить работоспособность устройства самостоятельно, не представляется возможным, в связи с тем, что самостоятельная переустановка операционной системы смартфона не предусмотрена. Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для проведения диагностики устройства и устранения неисправности. Адреса сервисных центров Вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка». http://www.samsung.com/ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.RUSSIA
ответ получен 3 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
+1балл
1из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

UTC timezone on Android 4.1.2

Имеется ли возможность установить часовой пояс UTC (GMT+0.00) на Android 4.1.2 ? В списке часовых поясов на Гринвиче обозначены страны (Касабланка, Азорские острова) с переводом на зимнее/летнее время, что не решает данной проблемы.
задан 2 месяцев назад
публикации
Константин
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
На Android 4.1.2 можно выбрать часовые пояса только из списка, который находится в настройках времени и даты.
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как обновить ПО

на Samsung Gelasy s2+
тип модели GT-19105
Версия Android сейчас, 4.1.2
задан 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Александр
о GT-I9100
+1балл
1из 1признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Проверка и установка обновлений для данной модели возможна с помощью программы Kies либо через сервис FOTA. Для установки обновлений ОС с помощью ПК установите программу Kies, и подключите к ней телефон. Проверка наличия обновлений будет осуществляться программой Kies автоматически при каждом подключении устройства к компьютеру. После предложения программы обновить ПО нужно отключить антивирус, а потом запустить процедуру обновления. Для установки обновления через сервис FOTA необходимо открыть "Настройки", выбрать "Сведения о телефоне" и открыть пункт "Обновление ПО". Далее следовать инструкциям на экране телефона. Это обновление ПО по беспроводной связи, для использования необходим аккаунт Samsung. Подробную информацию о том, как выполнить обновление ПО этими способами, можно найти в статье на нашем сайте: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?cdsite=ru&seq=620225 . Если Вы настроите автоматическую проверку обновлений, то сможете самостоятельно узнавать о выходе новой прошивки.
ответ получен 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Здравствуйте. Возможна ли совместная работа с Samsung Gear 2 Neo

задан 3 месяцев, 3 недель назад
публикации
Виталий
Народный бульвар
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, нет. Данные смарт-часы не совместимы с аппаратом Samsung GT-I9100.
ответ получен 3 месяцев, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как сделать сброс до заводских настроек в Samsung Galaxy S II GT-I9100

задан 3 месяцев, 3 недель назад
публикации
Ника
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Настройки - Резервное копирование и сброс - Сброс данных.
ответ получен 3 месяцев, 2 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

использование памяти устройства

Добрый день, не могу установить никакую программу или обновление. пишет ошибка ввода, недостаточно свободной памяти. Хотя свободо USB память 7,9 Гб и память устройства 183 Мб. Как можно это исправить?
задан 4 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Анна
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, имеет место сбой в работе программного обеспечения устройства после дополнительно установленных сторонних приложений. Рекомендуем Вам выполнить общий сброс настроек телефона: Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных, сохранив при этом всю важную информацию и убрав галочку с пункта Автовосстановление перед выполнением сброса.
ответ получен 4 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
-1балл
0из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

Можно ли как-то самостоятельно переустановить android 4 1 2 на samsung s2

не хватает места для приложений, все приложения перенесены на sd-card
задан 3 месяцев назад
публикации
пользователь
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, самостоятельная переустановка операционной системы в мобильных устройствах компании Самсунг Электроникс не предусмотрена.
ответ получен 2 месяцев, 4 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не включается телефон

Телефон был подключен к компьютеру через USB кабель.Через некоторое время было обнаружено,что телефон выключился.При попытке включения телефона высвечивалась только приветствующая надпись Samsung Galaxy S II. Телефон не выключался и не включался.Была сделан сброс через режим рекавери. Ничего не произошло.Как телефон не включался,так и не включается. При прошивке телефон выдает ошибку. Пожалуйста,скажите как дальше быть.
задан 4 месяцев, 2 недель назад
публикации
Кристина
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Позвольте нам выразить глубокое сожаление по поводу того, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Самостоятельно разрешить её, если операционная система не загружается, не представляется возможным. Однако мы сделаем всё возможное, чтобы помочь Вам. Для этого просим Вас обратиться в сервисные центры компании Samsung. Координаты всех сервисных центров Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка": http://www.samsung.com/ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.RUSSIA , авторизация "Смартфоны".
ответ получен 4 месяцев, 2 недель назад
публикации
Mr. Samsung3
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.