Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
Как включить Samsung GALAXY Gear?
Последний заданный вопрос:
Возможна ли поддержка microSDXC 128GB?
Последний заданный вопрос:
Нагревается холодильник по бокам. Это нормально?
Последний заданный вопрос:
samsung galaxy s4 mini i9192, при подключении к компьютеру через USB происходит зарядка, но как внешний диск не определяется.
Последний заданный вопрос:
UTC timezone on Android 4.1.2
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
SIII пропали сообщения и журнал звонков! Что делать?
Вопрос:
Как включить Samsung GALAXY Gear?
Вопрос:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно во время разговора проигрывать звуковой файл и чтоб собеседник его слышал. Очень надо!
Вопрос:
Процесс gsiff_daemon съедает 48% батареи (Samsung Galaxy Note III LTE )

Вопросы и ответы клиентов о
samsung GT-I9100

Вопросы и Ответы:
495 вопросов
 | 
533 ответов

Вопросы и Ответы для samsung GT-I9100

Вопрос

у меня перестал работаь wi-fi на телефоне

захожу в настройки->WI-FI-> включение... вот и все. сам wi-fi не работает уже 4 месяца . модель телефона GT_I9100. как включить его обратно?
задан 1 неделю, 5 дней назад
публикации
Искандер
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, в данном случае имеет место программы сбой, вследствие чего не происходит активирование модуля Wi-Fi. Поэтому рекомендуем Вам выполнить полный сброс настроек аппарата, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 1 неделю, 4 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

у меня galaxy S2 не удается задать какую либо блокировку экрана

задан 3 недель, 4 дней назад
публикации
Бекжан
бишкек
о GT-I9100
-1балл
0из 1признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам воспользоваться данной инструкцией: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=792468&cdsite=ru Если ситуация не изменится, то следует выполнить сброс настроек главного экрана смартфона. Для этого откройте Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все - Экран TouchWiz – Очистить данные. После этого выполните перезагрузку смартфона и проверьте возможность изменения типа блокировки экрана.
ответ получен 3 недель, 1 день назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Что случилось с телефоном?

Телефон начал самопроизвольно выключаться. До этого он работал исправно, но потом самопроизвольные выключения стали происходить все чаще и чаще. В конце концов дошло до того, что я теперь не могу включить телефон.
После включения, появляется надпись Galaxy S2, после заставка Samsung. И он выключается.
На телефоне стоит официальная прошивка Android 4.1.2. Заряд батареи 100%.
Подскажите, что случилось, пожалуйста!
задан 1 месяц назад
публикации
Андрей
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, диагностировать неисправность устройства удаленно, не представляется возможным. В данном случае рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для проведения диагностики устройства и устранения неисправности. Адреса сервисных центров Вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка». http://www.samsung.com/ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.RUSSIA
ответ получен 4 недель, 1 день назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

При подключении wi-fi или мобильных сетей телефон сильно нагревается и быстро разряжается. В чем проблема?

задан 1 месяц назад
публикации
Наталья
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Нагрев устройства при подключении к беспроводным сетям возможен. В случае, если происходит сильный нагрев смартфона, то, вероятно, присутствует программный сбой. Для устранения сбоя, рекомендуем Вам выполнить полное восстановление заводских настроек телефона, сохранив предварительно всю важную информацию. Для восстановления настроек, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 4 недель, 2 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не включается смартфон.

Не включается смартфон галакси s2. максимум доходит до эмблемы самсунг и выключается. Телефон заряжен. Комбинация клавиш громкость+вкл. и дом на очистку пользовательских данных эффекта не дал. Что можно сделать? Как можно переустановить андроид?
задан 1 месяц назад
публикации
Рустем
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, в данной ситуации восстановить работоспособность устройства самостоятельно, не представляется возможным, в связи с тем, что самостоятельная переустановка операционной системы смартфона не предусмотрена. Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для проведения диагностики устройства и устранения неисправности. Адреса сервисных центров Вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка». http://www.samsung.com/ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.RUSSIA
ответ получен 1 месяц назад
публикации
1Mr. Samsung
+1балл
1из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

UTC timezone on Android 4.1.2

Имеется ли возможность установить часовой пояс UTC (GMT+0.00) на Android 4.1.2 ? В списке часовых поясов на Гринвиче обозначены страны (Касабланка, Азорские острова) с переводом на зимнее/летнее время, что не решает данной проблемы.
задан 1 день назад
публикации
Константин
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
На Android 4.1.2 можно выбрать часовые пояса только из списка, который находится в настройках времени и даты.
ответ получен 19 часов назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как обновить ПО

на Samsung Gelasy s2+
тип модели GT-19105
Версия Android сейчас, 4.1.2
задан 1 неделю, 3 дней назад
публикации
Александр
о GT-I9100
+1балл
1из 1признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Проверка и установка обновлений для данной модели возможна с помощью программы Kies либо через сервис FOTA. Для установки обновлений ОС с помощью ПК установите программу Kies, и подключите к ней телефон. Проверка наличия обновлений будет осуществляться программой Kies автоматически при каждом подключении устройства к компьютеру. После предложения программы обновить ПО нужно отключить антивирус, а потом запустить процедуру обновления. Для установки обновления через сервис FOTA необходимо открыть "Настройки", выбрать "Сведения о телефоне" и открыть пункт "Обновление ПО". Далее следовать инструкциям на экране телефона. Это обновление ПО по беспроводной связи, для использования необходим аккаунт Samsung. Подробную информацию о том, как выполнить обновление ПО этими способами, можно найти в статье на нашем сайте: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?cdsite=ru&seq=620225 . Если Вы настроите автоматическую проверку обновлений, то сможете самостоятельно узнавать о выходе новой прошивки.
ответ получен 1 неделю, 1 день назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Здравствуйте. Возможна ли совместная работа с Samsung Gear 2 Neo

задан 1 месяц, 3 недель назад
публикации
Виталий
Народный бульвар
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, нет. Данные смарт-часы не совместимы с аппаратом Samsung GT-I9100.
ответ получен 1 месяц, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как сделать сброс до заводских настроек в Samsung Galaxy S II GT-I9100

задан 1 месяц, 3 недель назад
публикации
Ника
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Настройки - Резервное копирование и сброс - Сброс данных.
ответ получен 1 месяц, 3 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

использование памяти устройства

Добрый день, не могу установить никакую программу или обновление. пишет ошибка ввода, недостаточно свободной памяти. Хотя свободо USB память 7,9 Гб и память устройства 183 Мб. Как можно это исправить?
задан 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Анна
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, имеет место сбой в работе программного обеспечения устройства после дополнительно установленных сторонних приложений. Рекомендуем Вам выполнить общий сброс настроек телефона: Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных, сохранив при этом всю важную информацию и убрав галочку с пункта Автовосстановление перед выполнением сброса.
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
-1балл
0из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

Можно ли как-то самостоятельно переустановить android 4 1 2 на samsung s2

не хватает места для приложений, все приложения перенесены на sd-card
задан 1 месяц назад
публикации
пользователь
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, самостоятельная переустановка операционной системы в мобильных устройствах компании Самсунг Электроникс не предусмотрена.
ответ получен 4 недель, 1 день назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не включается телефон

Телефон был подключен к компьютеру через USB кабель.Через некоторое время было обнаружено,что телефон выключился.При попытке включения телефона высвечивалась только приветствующая надпись Samsung Galaxy S II. Телефон не выключался и не включался.Была сделан сброс через режим рекавери. Ничего не произошло.Как телефон не включался,так и не включается. При прошивке телефон выдает ошибку. Пожалуйста,скажите как дальше быть.
задан 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
Кристина
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Позвольте нам выразить глубокое сожаление по поводу того, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Самостоятельно разрешить её, если операционная система не загружается, не представляется возможным. Однако мы сделаем всё возможное, чтобы помочь Вам. Для этого просим Вас обратиться в сервисные центры компании Samsung. Координаты всех сервисных центров Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка": http://www.samsung.com/ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.RUSSIA , авторизация "Смартфоны".
ответ получен 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
Mr. Samsung3
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

sumsung galaxy s2

после того как я вынул батарейку при включенном телефоне, телефон не включается, останавливается на загрузке, а именно на надписи самсунг и дальше не грузится, что может быть?
задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Егор
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае для устранения неисправности рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс. Их координаты Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка".
ответ получен 1 месяц назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

не гаснет экран, не уходит в тайм аут

Не давно экран телефона перестал гаснуть, т.е. уходить тайм аут. В настройках стоит 15 сек. Сбрасывал на заводские настройки - не помогло. Уже поменял АКБ, все так же. Приходится выключать экран боковой кнопкой. Помогите пожалуйста. Версия прошивки 4.1.2., обновить до 4.2.2 не получается, т.к. пишет что нет обновлений.
задан 2 месяцев, 4 недель назад
публикации
Андрей
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данной ситуации Вам необходимо выполнить полный сброс устройства еще раз, не используя автовосстановление, для этого сохраните контакты на сим-карту и извлеките её, файлы мультимедиа сохраните на карту памяти, и также извлеките её перед выполнением сброса. В меню «Резервное копирование и сброс» необходимо убрать галочку из пункта «Архивация данных». После сброса использовать автоматическое восстановление из аккаунта Google или Samsung крайне не рекомендуется, так как вместе с данными восстанавливаются все ошибки операционной системы.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Телефон после обновления ПО перестал подключаться к компьютеру, что делать?

Недавно обновила версию Android до версии 4.1.2, сейчас возникла проблема. При подключении к компьтеру с помощью USB, компьютер не видет телефон.С кабелем и USB портом всё в порядке. При этом телефон заряжается. Подскажите, что делать?
задан 2 месяцев, 4 недель назад
публикации
Елизавета
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
После обновления программного обеспечения, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию, это устранит сбои в работе операционной системы устройства, которые имеют место в данной ситуации. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Приложение не сохраняется в памяти

При сворачивании приложения и затем его открытия, приложение запускается заново, не сохраняя статус. Иконка приложения появляется в верху после сворачивания и сразу исчезает. То есть телефон выкидывает его из памяти что очень не удобно. В оперативной памяти свободно порядка 200 МБ. Это происходит со всеми приложениями даже очень не большими. С чем может быть связано это и как то можно ли это исправить? Версия Андроида 4.1.2. Но в телефонах других фирм и более ранних версиях ОС с меньшей оперативной памятью все работает хорошо.
задан 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Игорь
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Подобное функционирование телефона может быть связано с программным сбоем, для устранения которого рекомендуется выполнить полный сброс телефона, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Стоит ли обновить ПО до последней версии?

Samsung galaxy s 2
задан 1 месяц, 4 недель назад
публикации
Руслан
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Да, выполнение обновления операционной системы до актуальной версии рекомендуется.
ответ получен 1 месяц, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Когда вы загрузите обновление Android 4.4 kit kat?

задан 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Кристина
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, дата выхода обновления не анонсировалась, в связи с чем, нет возможности сообщить Вам ее.
ответ получен 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему samsung galaxy s2 выключается сам по себе?

Буквально два дня назад samsung galaxy s2 стал выключаться сам по себе. Поочередно вытаскивала сим карту и карту памяти. Вчера утром работал не выключаясь, только с картой памяти, вечером же стал выключаться даже с ней, буквально через минуту после включения.
задан 3 месяцев, 2 недель назад
публикации
Надежда
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе операционной системы устройства, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Проблема с зарядкой

Телефон все время выключается, хотя зарядка 100%. Сначала он начал выключаться несколько раз в день. Сейчас даже на зарядке не может работать, включаю, а он выключается
задан 3 месяцев, 3 недель назад
публикации
Дмитрий
г. Рыбинск, ул. Лизы Чайкиной
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, диагностировать неисправность устройства удаленно, не представляется возможным. Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для проведения диагностики устройства и устранения неисправности.
ответ получен 3 месяцев, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.