Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
Когда выйдет обновление 4.4 кит кат.на9300i
Последний заданный вопрос:
Собеседник меня не слышит. Я его слышу. что делать?
Последний заданный вопрос:
как подключить Samsung GALAXY GRAND Neo GT-I9060 к персональному компьютеру для передачи данных?
Последний заданный вопрос:
как добавить русский язык ?
Последний заданный вопрос:
всем привет) у меня с 2 - по воздуху не обновляется,через киес ни программа ни телефон вообще друг дружку не видят,ребята,подскажите как быть? спасибо
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
Не работает сканер отпечатка пальца
Вопрос:
При разговоре не тухнет экран??????
Вопрос:
устройство само включает вай фай
Вопрос:
Почему не работает функция движения и жесты
Вопрос:
Не приходят обновления на GALAXY S4 GT-I9505. Что делать?

Вопросы и ответы клиентов о
samsung GT-I9100

Вопросы и Ответы:
498 вопросов
 | 
535 ответов

Вопросы и Ответы для samsung GT-I9100

Вопрос

у меня перестал работаь wi-fi на телефоне

захожу в настройки->WI-FI-> включение... вот и все. сам wi-fi не работает уже 4 месяца . модель телефона GT_I9100. как включить его обратно?
задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Искандер
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, в данном случае имеет место программы сбой, вследствие чего не происходит активирование модуля Wi-Fi. Поэтому рекомендуем Вам выполнить полный сброс настроек аппарата, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

всем привет) у меня с 2 - по воздуху не обновляется,через киес ни программа ни телефон вообще друг дружку не видят,ребята,подскажите как быть? спасибо

задан 1 день назад
публикации
лена
москва
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
0 ответов
Ответы
На этот вопрос в настоящее время нет подтвержденных ответов.
Вопрос

телефон лежит,я его не трогаю и тут он разблокируется и надпись подождите ,и блокируется ,интервал 30 секунд,постоянно ...Помогите

телефон лежит,я его не трогаю и тут он разблокируется и надпись подождите ,и блокируется ,интервал 30 секунд,постоянно ...Помогите
задан 6 дней назад
публикации
Vlad
Voronezh
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам проверить работу устройства с другой сим-картой. Вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе микропрограммы сим-карты. А также рекомендуем Вам обратиться к оператору сотовой связи, для уточнения о подключенных услугах, которые могут функционировать некорректно.
ответ получен 5 дней назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Windows 8 ne nahodit telefon.

Windows 8 ne nahodit telefon, pishet chto neopoznannoe ustroistvo
задан 1 неделю, 2 дней назад
публикации
bananasamg
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для корректного подключения устройства на компьютере должна быть установлена программа Kies. Загрузить программу Kies для установки на компьютер и подключения Вашего устройства с помощью USB-кабеля, а также ознакомиться с инструкцией по ее использованию Вы можете на нашем сайте в разделе Поддержка.
ответ получен 1 неделю, 2 дней назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

у меня galaxy S2 не удается задать какую либо блокировку экрана

задан 1 месяц, 3 недель назад
публикации
Бекжан
бишкек
о GT-I9100
-1балл
0из 1признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам воспользоваться данной инструкцией: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=792468&cdsite=ru Если ситуация не изменится, то следует выполнить сброс настроек главного экрана смартфона. Для этого откройте Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все - Экран TouchWiz – Очистить данные. После этого выполните перезагрузку смартфона и проверьте возможность изменения типа блокировки экрана.
ответ получен 1 месяц, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Что случилось с телефоном?

Телефон начал самопроизвольно выключаться. До этого он работал исправно, но потом самопроизвольные выключения стали происходить все чаще и чаще. В конце концов дошло до того, что я теперь не могу включить телефон.
После включения, появляется надпись Galaxy S2, после заставка Samsung. И он выключается.
На телефоне стоит официальная прошивка Android 4.1.2. Заряд батареи 100%.
Подскажите, что случилось, пожалуйста!
задан 2 месяцев назад
публикации
Андрей
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, диагностировать неисправность устройства удаленно, не представляется возможным. В данном случае рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для проведения диагностики устройства и устранения неисправности. Адреса сервисных центров Вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка». http://www.samsung.com/ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.RUSSIA
ответ получен 1 месяц, 4 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

При подключении wi-fi или мобильных сетей телефон сильно нагревается и быстро разряжается. В чем проблема?

задан 2 месяцев назад
публикации
Наталья
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Нагрев устройства при подключении к беспроводным сетям возможен. В случае, если происходит сильный нагрев смартфона, то, вероятно, присутствует программный сбой. Для устранения сбоя, рекомендуем Вам выполнить полное восстановление заводских настроек телефона, сохранив предварительно всю важную информацию. Для восстановления настроек, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 1 месяц, 4 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не включается смартфон.

Не включается смартфон галакси s2. максимум доходит до эмблемы самсунг и выключается. Телефон заряжен. Комбинация клавиш громкость+вкл. и дом на очистку пользовательских данных эффекта не дал. Что можно сделать? Как можно переустановить андроид?
задан 2 месяцев назад
публикации
Рустем
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, в данной ситуации восстановить работоспособность устройства самостоятельно, не представляется возможным, в связи с тем, что самостоятельная переустановка операционной системы смартфона не предусмотрена. Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для проведения диагностики устройства и устранения неисправности. Адреса сервисных центров Вы можете найти на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка». http://www.samsung.com/ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.RUSSIA
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
+1балл
1из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

UTC timezone on Android 4.1.2

Имеется ли возможность установить часовой пояс UTC (GMT+0.00) на Android 4.1.2 ? В списке часовых поясов на Гринвиче обозначены страны (Касабланка, Азорские острова) с переводом на зимнее/летнее время, что не решает данной проблемы.
задан 1 месяц назад
публикации
Константин
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
На Android 4.1.2 можно выбрать часовые пояса только из списка, который находится в настройках времени и даты.
ответ получен 1 месяц назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как обновить ПО

на Samsung Gelasy s2+
тип модели GT-19105
Версия Android сейчас, 4.1.2
задан 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Александр
о GT-I9100
+1балл
1из 1признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Проверка и установка обновлений для данной модели возможна с помощью программы Kies либо через сервис FOTA. Для установки обновлений ОС с помощью ПК установите программу Kies, и подключите к ней телефон. Проверка наличия обновлений будет осуществляться программой Kies автоматически при каждом подключении устройства к компьютеру. После предложения программы обновить ПО нужно отключить антивирус, а потом запустить процедуру обновления. Для установки обновления через сервис FOTA необходимо открыть "Настройки", выбрать "Сведения о телефоне" и открыть пункт "Обновление ПО". Далее следовать инструкциям на экране телефона. Это обновление ПО по беспроводной связи, для использования необходим аккаунт Samsung. Подробную информацию о том, как выполнить обновление ПО этими способами, можно найти в статье на нашем сайте: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?cdsite=ru&seq=620225 . Если Вы настроите автоматическую проверку обновлений, то сможете самостоятельно узнавать о выходе новой прошивки.
ответ получен 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Здравствуйте. Возможна ли совместная работа с Samsung Gear 2 Neo

задан 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
Виталий
Народный бульвар
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, нет. Данные смарт-часы не совместимы с аппаратом Samsung GT-I9100.
ответ получен 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как сделать сброс до заводских настроек в Samsung Galaxy S II GT-I9100

задан 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
Ника
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Настройки - Резервное копирование и сброс - Сброс данных.
ответ получен 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

использование памяти устройства

Добрый день, не могу установить никакую программу или обновление. пишет ошибка ввода, недостаточно свободной памяти. Хотя свободо USB память 7,9 Гб и память устройства 183 Мб. Как можно это исправить?
задан 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Анна
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, имеет место сбой в работе программного обеспечения устройства после дополнительно установленных сторонних приложений. Рекомендуем Вам выполнить общий сброс настроек телефона: Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных, сохранив при этом всю важную информацию и убрав галочку с пункта Автовосстановление перед выполнением сброса.
ответ получен 3 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
-1балл
0из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

Можно ли как-то самостоятельно переустановить android 4 1 2 на samsung s2

не хватает места для приложений, все приложения перенесены на sd-card
задан 2 месяцев назад
публикации
пользователь
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, самостоятельная переустановка операционной системы в мобильных устройствах компании Самсунг Электроникс не предусмотрена.
ответ получен 1 месяц, 4 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не включается телефон

Телефон был подключен к компьютеру через USB кабель.Через некоторое время было обнаружено,что телефон выключился.При попытке включения телефона высвечивалась только приветствующая надпись Samsung Galaxy S II. Телефон не выключался и не включался.Была сделан сброс через режим рекавери. Ничего не произошло.Как телефон не включался,так и не включается. При прошивке телефон выдает ошибку. Пожалуйста,скажите как дальше быть.
задан 3 месяцев, 2 недель назад
публикации
Кристина
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Позвольте нам выразить глубокое сожаление по поводу того, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Самостоятельно разрешить её, если операционная система не загружается, не представляется возможным. Однако мы сделаем всё возможное, чтобы помочь Вам. Для этого просим Вас обратиться в сервисные центры компании Samsung. Координаты всех сервисных центров Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка": http://www.samsung.com/ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION.RUSSIA , авторизация "Смартфоны".
ответ получен 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Mr. Samsung3
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

sumsung galaxy s2

после того как я вынул батарейку при включенном телефоне, телефон не включается, останавливается на загрузке, а именно на надписи самсунг и дальше не грузится, что может быть?
задан 2 месяцев назад
публикации
Егор
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае для устранения неисправности рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс. Их координаты Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка".
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

не гаснет экран, не уходит в тайм аут

Не давно экран телефона перестал гаснуть, т.е. уходить тайм аут. В настройках стоит 15 сек. Сбрасывал на заводские настройки - не помогло. Уже поменял АКБ, все так же. Приходится выключать экран боковой кнопкой. Помогите пожалуйста. Версия прошивки 4.1.2., обновить до 4.2.2 не получается, т.к. пишет что нет обновлений.
задан 3 месяцев, 4 недель назад
публикации
Андрей
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данной ситуации Вам необходимо выполнить полный сброс устройства еще раз, не используя автовосстановление, для этого сохраните контакты на сим-карту и извлеките её, файлы мультимедиа сохраните на карту памяти, и также извлеките её перед выполнением сброса. В меню «Резервное копирование и сброс» необходимо убрать галочку из пункта «Архивация данных». После сброса использовать автоматическое восстановление из аккаунта Google или Samsung крайне не рекомендуется, так как вместе с данными восстанавливаются все ошибки операционной системы.
ответ получен 3 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Телефон после обновления ПО перестал подключаться к компьютеру, что делать?

Недавно обновила версию Android до версии 4.1.2, сейчас возникла проблема. При подключении к компьтеру с помощью USB, компьютер не видет телефон.С кабелем и USB портом всё в порядке. При этом телефон заряжается. Подскажите, что делать?
задан 3 месяцев, 4 недель назад
публикации
Елизавета
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
После обновления программного обеспечения, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию, это устранит сбои в работе операционной системы устройства, которые имеют место в данной ситуации. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 3 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Приложение не сохраняется в памяти

При сворачивании приложения и затем его открытия, приложение запускается заново, не сохраняя статус. Иконка приложения появляется в верху после сворачивания и сразу исчезает. То есть телефон выкидывает его из памяти что очень не удобно. В оперативной памяти свободно порядка 200 МБ. Это происходит со всеми приложениями даже очень не большими. С чем может быть связано это и как то можно ли это исправить? Версия Андроида 4.1.2. Но в телефонах других фирм и более ранних версиях ОС с меньшей оперативной памятью все работает хорошо.
задан 4 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Игорь
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Подобное функционирование телефона может быть связано с программным сбоем, для устранения которого рекомендуется выполнить полный сброс телефона, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 4 месяцев, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Стоит ли обновить ПО до последней версии?

Samsung galaxy s 2
задан 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
Руслан
о GT-I9100
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Да, выполнение обновления операционной системы до актуальной версии рекомендуется.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.