Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
Не работает Wi-Fi
Последний заданный вопрос:
система Win 8.1 не видит телефон
Последний заданный вопрос:
Какие цвета корпуса на оригинальных моделях Samsung GALAXY S III (DS)? Я на сайте видела только белый и синий цвет.
Последний заданный вопрос:
Samsung GALAXY Grand 2 завис в режиме "Downloading...Do not turn off taret!!" уже часа 4. Что делать
Последний заданный вопрос:
сколько по времени заряжать батарею на данной модели?
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
система Win 8.1 не видит телефон
Вопрос:
Какие цвета корпуса на оригинальных моделях Samsung GALAXY S III (DS)? Я на сайте видела только белый и синий цвет.
Вопрос:
Самопроизвольная перезагрузка смартфона при подключении гарнитуры.
Вопрос:
сколько по времени заряжать батарею на данной модели?

Вопросы и ответы клиентов о
samsung Samsung GALAXY Win

Смартфон Samsung GALAXY Win - это воплощение быстроты, интеллектуальной составляющей и удобства использования! Лучший выбор для фанатов новейших мобильных гаджетов. Четырехъядерный процессор 1,2 ГГц, улучшенная поддержка режима многозадачности, двух SIM-карт и других функций превращает этот смартфон в лучшего представителя своего класса.
Вопросы и Ответы:
381 вопросов
 | 
400 ответов
Общий рейтинг:
4,254 из 5
4,3
из
5

Вопросы и Ответы для samsung Samsung GALAXY Win

Вопрос

когда выйдет обновление 4.2.2 для Samsung GALAXY Win?

задан 2 месяцев, 4 недель назад
публикации
gamkalo
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, пока официальной информации об обновлении не поступало.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Подскажите, от какой модели подойдет защитная плёнка для Samsung GALAXY Win GT-I8552

задан 2 месяцев, 4 недель назад
публикации
Анна
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, информация о совместимости защитных пленок экрана не заявленная, поэтому рекомендуем Вам использовать защитную пленку, предусмотренную именно для этого аппарата.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Пропадает периодически мой голос, меня не слышат

Например иногда во время разговора мой голос может исчезнуть, немного постучав по микрофону я появляюсь снова, при этом телефон не падал и не промокал, я очень расстроен что приобрел эту модель!
задан 3 месяцев назад
публикации
Антон
о Samsung GALAXY Win
+1балл
1из 1признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, неисправен микрофон устройства, вследствие чего происходит самопроизвольное отключение звука во время разговора. К сожалению, в данной ситуации восстановить работоспособность устройства самостоятельно, не представляется возможным. Рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс, для проведения диагностики устройства и устранения неисправности.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Почему при подключение интернета нет H+ а только H

Проверял galaxy s3 есть H+ одновременно подключая, оператор связи один, симки переставлял и толку нет galaxy win не отображает H+ и 3G только H, в настройках пробывал менять режим сети ставить только WCDMA не помогает не знаю то ли телефон попался такой или что то я неправильно делаю помогите.
задан 1 месяц, 2 недель назад
публикации
Денис
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Аппарат Samsung GT-I8552 поддерживает меньшую скорость передачи пакетных данных посредством протокола «HSDPA» в отличие от устройства Samsung Galaxy S3, поэтому происходит только отображение индикации «H», а не «Н+». Индикация «3G» свидетельствует о меньшей скорости передачи мобильных данных относительно «Н», Поэтому подобное функционирование вашего аппарата не является неисправностью.
ответ получен 1 месяц, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Перепады звука при прослушивании fm-радио

При прослушивании fm-радио происходят перепады звука (ты слышно четко, то приглушённо). При этом сохранённая музыка, музыка по интернету (в т.ч. радио по интернету) воспроизводятся без перепадов. Сдала телефон на проверку качества в сервисный центр Самсунг - дали ответ, что "проблема с динамиком". Обменяли телефон. Со вторым та же самая история. Оба телефона покупала в Тюмени. Быть может, бракованная партия? Как-то можно устранить эту проблему? P.S. Подруга купила такой же телефон в Москве - у него с радио всё нормально.
задан 3 месяцев назад
публикации
Алёна
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, в данном случае некорректно функционирует непосредственно само приложение «Радио». Поэтому рекомендуем Вам выполнить сброс этого приложения, перезагрузить телефон и проверить его функционирование. Для сброса приложения откройте Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все – FM радио – Очистить данные. Если ситуация не изменится, рекомендуем Вам выполнить полный сброс телефона, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Добрый день! Не могу использовать свой Галакси Вин как модем.

Раньше подключал смартфон к компьютеру как модем по юсби - кабелю, сейчас совсем не могу использовать его как модем, не появляется интернет ни по юсби, ни по вай-фаю, ни по блютузу, скажите с чем это может быть связано и как устранить это? Может ли это быть из-за новой прошивки? Может нужны теперь какие-то драйвера или программы, чтоб использовать смарт как модем???
задан 1 месяц, 3 недель назад
публикации
Василий
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам проверить возможность подключения телефона к мобильному интернету и выход в интернет при помощи браузера. При этом в телефоне должна быть активирована функция передачи мобильных данных. Если подключение к мобильному интернету будет отсутствовать, рекомендуем Вам обратиться к оператору сотовой связи, для получения настроек точек доступа мобильного интернета. А также рекомендуем Вам загрузить программу Kies, которая содержит в себе все необходимые для подключения драйверы, в том числе и для USB-модема. Затем в телефоне следует активировать функцию USB-модема. Для этого откройте Меню – Настройки – Дополнительные – Модем и точка доступа, затем выполните подключение к ПК и установите галочку в пункт «USB-модем». После этого необходимо создать новое сетевое подключение средствами операционной системы компьютера в соответствии с настройками вашего сотового оператора. Загрузить программу Kies Вы можете на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка».
http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/KIES/JSP
ответ получен 1 месяц, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

При подключении мобил.данные не могу войти в интернет.Почему?

При покупке 1 сим-карта была Билайн, чуть позже 2-ая Мегафон. Не могу зайти в интернет. Поменяли симки местами, захожу с Мегафона, а деньги списывают с Билайна. Прочитала все ваши вопросы-ответы, сделала все, как написали, теперь вообще не могу войти в интернет. ПОМОГИТЕ!ПОЖАЛУЙСТА!
задан 3 месяцев, 2 недель назад
публикации
Ольга
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
После переустановки сим-карты в другой слот, необходимо снова выбрать необходимую для подключения к мобильному интернету SIM-карту. Для этого откройте Меню – Настройки – Диспетчер SIM-карт – Сеть передачи данных. Далее откройте Меню – Настройки – Дополнительные настройки – Мобильные сети, выберите раздел необходимой сим-карты и поставьте галочку в пункт «Мобильные данные». Далее в разделе «Точки доступа» следует выбрать «Internet». Если точки доступа отсутствуют, рекомендуем обратиться к оператору сотовой связи, для их получения.
ответ получен 3 месяцев, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Сохранение контактов на компьютер

Подскажите каким образом, сохраненные контакты в телефонной книге (не на симке, а на телефоне), можно перенести на компьютер?
задан 2 месяцев назад
публикации
Нина
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Перенести контакты на ПК вы можете с помощью программы Samsung Kies. Для этого ее нужно установить на ПК и запустить, после чего подключить телефон к ПК по USB. Затем выбираете вкладку Контакты - Экспортировать на ПК.
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не включается телефон, зависает на слове Samsung

recovery зашел ресет делал но все равно не включается
задан 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Армен
Армения Ереван
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае для устранения неисправности рекомендуем Вам обратиться в один из авторизованных сервисных центров компании Самсунг Электроникс. Их координаты Вы можете найти на сайте samsung.com в разделе "Поддержка".
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
-1балл
0из 1признали данный ответ полезным.
Вопрос

Возможно ли создавать список воспроизведения музыки на компьютере а потом каким либо образом переместить на телефон?

задан 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Виола
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, нет. Список воспроизведения необходимо создать в любом плеере на телефоне.
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не приходят СМС

СМС отправляются, но нет получения на телефон. У операторов всё нормально, при установке симок на другие телефоны СМС приходят. Данные приложения "Сообщение" очищены, телефон перезагружен - СМС не приходят.
задан 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
Александр
Мордовия
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем вам проверить работу телефона с другой SIM картой, и если ситуация не измениться, то необходимо выполнить полный сброс настроек телефона : Настройки - Резервное копирование и сброс - Сброс данных, сохранив при этом всю важную информацию и убрав галочку с пункта Автовосстановление перед выполнением сброса.
ответ получен 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не включается переносная точка доступа Wi-Fi

Перестала работать переносная точка доступа Wi-Fi, при включении тут же отключается.
Раньше всё работало нормально. Мобильные данные включены.
Я подозреваю что это произошло после обновления телефона. Вот не хотел же обновлять, блин.
Косячная прошивка. Исправьте пожалуйста.
Версия прошивки: I8552XXAMJ2
задан 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
Сергей
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, имеет место конфликт нового программного обеспечения устройства со сторонними приложениями. Рекомендуем Вам выполнить общий сброс настроек телефона: Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных, сохранив при этом всю важную информацию и убрав галочку с пункта Автовосстановление перед выполнением сброса.
ответ получен 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как переместить кэши игр на sd Карту?

задан 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
Никита Сафронов
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, функция перемещения приложений и их дополнительных данных на карту памяти в данной модели телефона не реализована.
ответ получен 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

видео файлы воспроизводят только звук

задан 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
Виталий
г.Таганрог Ростовской обл.
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, формат воспроизводимых Вами видеофайлой не поддерживаются стандартным видеопроигрывателем устройства. Поэтому рекомендуем Вам использовать видеоплееры сторонних разработчиков, загрузить которые Вы можете при помощи сервиса Play Маркет.
ответ получен 2 месяцев, 2 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Обновление версии Android

Есть ли официальная возможность обновить версию Android до 4.2 или 4.3?
задан 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
Владислав
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, нет. Актуальной версией операционной системы данного телефона является Android 4.1.2
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

блутуз не определяет иные телефоны

блутуз включен как на моем телефоне так и на других
задан 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
Engar
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, некорректное функционирование Bluetooth-модуля связано со сбоем программного обеспечения телефона. Поэтому для устранения данного сбоя рекомендуем Вам выполнить сброс до заводских настроек телефона, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 2 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

как найти кэш память?

перестал работь интернет. посоветовали почистить кэш
задан 3 месяцев назад
публикации
Сергей
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте настройки - диспетчер приложений - все - Экран TouchWiz - Очистить кеш.
ответ получен 2 месяцев, 4 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Win - некорректно воспроизводится видео

фильм в формате *.avi - только видео (без звука), в формате *.wmv - только звук.
задан 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Иван
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае может присутствовать некорректное функционирование предустановленного видеопроигрывателя. Поэтому рекомендуем Вам открыть Меню – Настройки – Диспетчер приложений – Все – Видео, затем нажать «Очистить данные», перезагрузить телефон и проверить воспроизведение видеороликов. Если ситуация не изменится, то, вероятно, стандартным видеоплеером не поддерживается воспроизводимый формат видео. В таком случае рекомендуем Вам использовать видеопроигрыватели сторонних разработчиков. Выполнить загрузку подобного ПО Вы можете при помощи сервиса Play Маркет.
ответ получен 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Последовательность включения Интернета в телефоне GALAXY WIN GT-I8552

задан 3 месяцев, 2 недель назад
публикации
Sergei
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте Меню – Настройки – Диспетчер SIM-карт, и в пункте «Сеть передачи данных» выберите необходимую сим-карту для подключения к мобильному интернету. Далее откройте Меню – Настройки – Дополнительные настройки – Мобильные сети, откройте вкладку выбранной ранее SIM-карты и поставьте галочку в пункт «Мобильные данные». А также следует обратиться к оператору сотовой связи, для получения настроек точек доступа мобильного интернета.
ответ получен 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

купил недавно,обновил через интернет,теперь вылазиет реклама от гуугл и т.д.,как убрать?

задан 3 месяцев, 2 недель назад
публикации
серега
о Samsung GALAXY Win
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, на устройстве установлено какое-либо вирусное приложение, которое содержит в себе рекламу.
Для устранения подобных приложений рекомендуется выполнить общий сброс системы.

Для выполнения сброса нужно в настройках открыть "Резервное копирование и сброс" и снять отметку с пункта "Автовосстановление", затем выбрать пункт «Сброс» и следовать тем инструкциям, которые отображаются на экране.

После сброса использовать восстановление из резервной копии крайне не рекомендуется, так как вместе с данными восстанавливаются все ошибки операционной системы. Во время первичной настройки появится предложение восстановить данные из аккаунта Google - необходимо отказаться. Синхронизировать контакты и события Вы сможете вручную в настройках учетных записей.

Перед тем как делать сброс, рекомендуется сохранить все личные данные на внешние источники, т.к. при аппаратной перезагрузке происходит удаление всех данных, контактов, сообщений и установленных приложений, а также возврат заводских настроек.
Вы можете сохранить резервную копию контактов на карту памяти, для этого нужно открыть Контакты, далее нажать Меню - Импорт/ Экспорт - Экспорт на SD. Приложения Вы сможете установить из магазина повторно, используя опцию "Мои приложения".
ответ получен 3 месяцев, 2 недель назад
публикации
1Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.