Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
наушники
Последний заданный вопрос:
отсутствует строка обновление по
Последний заданный вопрос:
пороблемы в использовании
Последний заданный вопрос:
У телефона чёрный экран, он светится немного. Вызовы могу принимать, но экран чёрный. Подскажите, что делать?
Последний заданный вопрос:
Не могу удалить приложения.
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
отсутствует строка обновление по
Вопрос:
Посторонний шум во время записи видео
Вопрос:
не запускается приложение геа фит менеджер
Вопрос:
пороблемы в использовании

Вопросы и ответы клиентов о
samsung Samsung Galaxy Ace 2

 
Вопросы и Ответы:
765 вопросов
 | 
826 ответов
Общий рейтинг:
3,973 из 5
4
из
5

Вопросы и Ответы для samsung Samsung Galaxy Ace 2

Вопрос

Не устанавливаются некоторые приложения из Google Play. Ошибка "файл пакета подписан неверно". Что делать?

задан 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Александр
Киров
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
По данному вопросу необходимо обратиться непосредственно в службу поддержки данного сервиса: hhtps://support.google.com/googleplay/ .
ответ получен 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не могу обновить свой смартфон через Kies

Выдает "Не удалось выполнить обновление микропрограммы. Произошла неизвестная ошибка", Kies использую последней версии. Подскажите, что делать
задан 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Влад
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, в данном случае имеет место блокировка драйверов, возникшая при взаимодействии Kies и антивирусного (либо какого-то другого) программного обеспечения, чем и вызвано некорректное обновление устройства. В этом случае необходимо удалить все ранее установленные компоненты программы Kies, в том числе и USB Driver, через панель управления, по возможности почистить реестр, перезагрузить компьютер, затем отключить все возможное антивирусное программное обеспечение и повторить установку программы Kies с правами администратора. После установки открыть программу Kies, выбрать "Средства", затем пункт "Устранить проблемы подключения". Во время установки программы телефон должен быть отключен от компьютера. Также рекомендуется проверить, какая версия Windows MediaPlayer установлена на компьютере - для корректной работы необходима версия не ниже 11. Для Windows XP обязателен SP3, работа с предыдущими версиями, к сожалению, не поддерживается.

Перед установкой Kies рекомендуем Вам отключить службу безопасности UAC. Для настройки службы нужно зайти в меню панели управления, далее выбрать Центр поддержки и открыть пункт "Изменение параметров контроля учетных записей пользователей".

Также перед установкой обновления необходимо отключить от компьютера внешние USB-носители, и удалить антивирус с телефона (если есть).
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

случилось внезапно,перестал работать микрофон, может есть вариант програмного лечения,samsung gt-i8160 не работает микрофон

случилось внезапно,перестал работать микрофон, может есть вариант програмного лечения
задан 1 месяц, 2 недель назад
публикации
илья
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Данная ситуация может быть вызвана сбоем программного обеспечения либо аппаратной неполадкой. В этом случае рекомендуется проверить работу устройства в безопасном режиме: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=1055476&cdsite=ru&status=A . После включения безопасного режима нужно проверить работу устройства.

Если в безопасном режиме устройство работает корректно, означает, что имеют место конфликты стороннего программного обеспечения, установленного из Google Play или других источников, и ОС устройства. Возможно, Вы установили на устройство вредоносное ПО. Для устранения неполадки рекомендуется отключить или удалить программное обеспечение, затрудняющее работу основных служб устройства. При невозможности определить, какая из программ вызывает сбой, рекомендуется сделать общий сброс системы для устранения конфликтов программного обеспечения. Для проведения сброса нужно открыть Настройки - Архивирование и сброс и нажать иконку "Сброс данных". При использовании этой опции удаляются все пользовательские данные из системной памяти, в том числе контакты, сообщения и приложения, установленные из Google Play.

Перед выполнением сброса необходимо открыть в настройках "Резервное копирование и сброс", и снять отметку с пункта "Автовосстановление". Если она серая, то нужно сначала поставить отметку на пункте "Резервное копирование", чтобы оба пункта стали активными, а затем снять отметку сначала с автовосстановления, а потом с резервного копирования. После сброса использовать восстановление из резервной копии крайне не рекомендуется, так как вместе с данными восстанавливаются все ошибки операционной системы. Все приложения Вы сможете переустановить из магазинов Galaxy Apps и Play Маркет повторно, используя опцию "Мои приложения". Для этого нужно будет заново активировать Ваши учетные записи Samsung и Google, которые Вы используете на устройстве сейчас.
ответ получен 1 месяц, 2 недель назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Можно ли заряжать Aсe 2 авто зарядкой 1000мА ?

задан 1 месяц, 3 недель назад
публикации
Евгений
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Можно
ответ получен 1 месяц, 2 недель назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

телефон не включается зависает на samsung galaxy ace 2 i8160

телефон не включается зависает на samsung galaxy ace 2 i8160
задан 1 месяц, 3 недель назад
публикации
denis245
молдова
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем обратиться непосредственно в сервисный центр. Координаты авторизованных сервисных центров компании представлены на нашем сайте в разделе «Поддержка».
ответ получен 1 месяц, 3 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

СДЕЛАЛ ОБНОВЛЕНИЯ ПО ФАЙЛ ВЕШАЛ 5МB ПОСЛЕ УСТАНОВКИ НЕ РАБОТАЕТ

СДЕЛАЛ ОБНОВЛЕНИЯ ПО ФАЙЛ ВЕШАЛ 5МB ПОСЛЕ УСТАНОВКИ НЕ РАБОТАЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ И КТО ЗА ЭТО В ОТВЕТЕ ПО ОФИЦИАЛЬНОЕ.
задан 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Дмитрий
Омск
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если после выполнения обновления, аппарат функционирует некорректно, то рекомендуем Вам выполнить переустановку обновлений при помощи программы Kies на ПК. Для этого в программе Kies выберите вкладку «Средства» - «Обновление прошивки и инициализация». Затем подключите к ПК устройство, дождитесь его определения в программе Kies и после отображения уведомления об обновлении прошивки, нажмите «Подтвердить». Загрузить данное ПО Вы можете на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка».
http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/KIES/JSP Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
ответ получен 3 месяцев, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Переполнение внутренней памяти файлом .thumbdata3

В моём телефоне в папке storage/sdcard0/DCIM/.thumbnails постоянно появляется файл .thumbdata3--... размерами занимающий всю свободную внутреннюю память телефона. После того, как свободной памяти не остаётся все приложения начинают выдавать ошибки и телефон фактически становится неработоспособным. Помогает только удаление вышеназванного файла. Но, к сожалению, через короткое время он появляется снова. Подскажите пожалуйста, что делать с данной проблемой?
задан 2 месяцев назад
публикации
Евгения
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Эта папка появляется в ОС Андроид после подключения к ПК с Windows и любой работы с фотографиями через компьютер (в том числе и после просмотра). Это техническая особенность совместной работы Android и Windows и отключить ее нельзя. После отключения телефона откройте на телефоне Мои файлы и найдите все папки .thumbnail - в них сохраняются эскизы фото. Все эти папки можно удалить.
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

телефон произносит по -английски текущее время

Что то поменял в настройках, теперь, при снятии блока телефон произносит по -английски текущее время, телефон samsung galaxy 8160
Подскажите как отключить эту функцию
задан 2 месяцев, 1 неделю назад
публикации
Антон
Спб
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте в настройках пункт "Специальные возможности", посмотрите, не включена ли опция TalkBack. Если она включена, отключите её.
Также рекомендуем Вам открыть в настройках пункт "Язык и ввод", затем "Преобразование текста в речь" и отключить "Режим "Вождение", если данный режим был включен.
После перезагрузите устройство и проверьте его работу.
ответ получен 2 месяцев назад
публикации
1Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Samsung ACE 2 как контактам присвоить разные мелодии

Samsung ACE 2 как контактам присвоить разные мелодии
задан 3 месяцев, 3 недель назад
публикации
Руслан
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для установки собственных мелодий в качестве сигнала вызова определенного контакта, необходимо сначала переместить контакты во внутреннюю память смартфона. Для этого откройте приложение «Контакты», нажмите левую сенсорную клавишу и выберите «Экспорт/Импорт» - «Импорт с сим-карты». Далее выберите необходимый контакт, нажмите левую сенсорную клавишу , выберите «Изменить» и в строке «Мелодия вызова» выберите требуемую мелодию.
ответ получен 3 месяцев, 3 недель назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

play market скачивает большинство игр на английском, можно что-то сделать, чтобы скачивать на русском

задан 4 месяцев, 2 недель назад
публикации
вася
о Samsung Galaxy Ace 2
-2баллов
0из 2признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, поддерживаемый язык приложений зависти непосредственно от того, какой язык был добавлен разработчиком того или иного приложения. Дополнительных настроек выбора языка приложений в мобильном устройстве не предусмотрено.
ответ получен 4 месяцев, 1 неделю назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

после нажатия иконки "набрать номер" или "СМС" телефон на счет 6 предоставляет совершить действие. Все это время он думает.

Почему такая задержка на отклик. Очень раздражает. Простые основные функции, а работают так медленно. ()
задан 4 месяцев назад
публикации
Константин
Новосибирск
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Данная ситуация может означать, что произошел сбой программного обеспечения. В этом случае рекомендуется сделать сброс данных следующих приложений: нужно открыть Настройки - Диспетчер приложений, затем открыть вкладку Все и выбрать из списка Экран Touchwiz и Телефон. Нажать на название программы, и в открывшемся меню выбрать "Очистка данных" - произойдет возврат программы к исходному состоянию. После очистки данных программ перезагрузите устройство и проверьте его работу.
ответ получен 4 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

телефон не включается после первоночального экрана включения где написано samsung galaxy ace2 i8160 что делать???????

задан 6 месяцев назад
публикации
Влад
Н.Тагил
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данной ситуации рекомендуем обратиться в сервисный центр. Список авторизованных сервисных центров компании представлен на нашем сайте в разделе "Поддержка".
ответ получен 6 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Отсутствуют входящие SMS всех операторов. В чём дело? Samsung GALAXY Ace 2

Отсутствуют входящие SMS всех операторов. В чём дело? Samsung GALAXY Ace 2
Номер модели GT-I8160
задан 6 месяцев назад
публикации
Геннадий
Тверь
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Данная ситуация может означать, что произошел сбой программного обеспечения. В этом случае рекомендуется сделать сброс данных некорректно работающих приложений: нужно открыть Настройки, далее выбрать Диспетчер приложений, затем открыть вкладку Все и выбрать из списка Экран Touchwiz и Сообщения. Нажать на название программы, и в открывшемся меню выбрать "Очистка данных" - произойдет возврат программы к исходному состоянию. Сбросятся настройки рабочих столов, все ярлыки и виджеты будут удалены, и их нужно будет настраивать заново. После очистки данных программ перезагрузите устройство и проверьте его работу.
ответ получен 6 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Есть ли поддержка OTG?

задан 7 месяцев назад
публикации
kurbakov
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Нет
ответ получен 6 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как откатить назад прошивку с андроид 4.1.2 до 2.3.6

задан 7 месяцев назад
публикации
Динар
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Такая возможность, к сожалению, не предусмотрена.
ответ получен 7 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Можно ли обновить Samsung Galaxy Ace 2 с android 4.1.2 до android 4.4 KitKat?

задан 7 месяцев назад
публикации
Дмитрий
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, обновление операционной системы данного смартфона до версии Android 4.4 не предусмотрено.
ответ получен 7 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Можно ли получить root права на Samsung Galaxy Ace 2, если да то как?

задан 7 месяцев назад
публикации
vogneper
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Производитель не предоставляет root права на мобильные телефоны и планшеты, в связи с чем дать рекомендации по их безопасному получению со стороны Единой службы поддержки компании Самсунг, к сожалению, не представляется возможным. Поскольку root права дают полный доступ к системным и аппаратным данным, с возможностью их редактирования и удаления, их использование может привести к необратимым негативным последствиям и к полному либо частичному сбою и выходу устройства из строя. Поэтому мы настоятельно не рекомендуем Вам устанавливать root права на Ваш планшет, используя неофициальные ресурсы и возможности. Помимо этого, установка и использование root прав снимает устройство с гарантии.
ответ получен 7 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

отключается телефон

Здравствуйте. Телефон часто отключается или пропадет связь. Это появилось совсем не давно. При отключите телефона, приходиться вытаскивать окомулятор и вставлять обратно, потом только телефон включатся.
задан 7 месяцев назад
публикации
Татьяна
Москва
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам проверить аккумуляторную батарею на наличие деформации, например, вздутия. Если аккумуляторная батарея не деформирована, то рекомендуем Вам выполнить полный сброс настроек смартфона, сохранив предварительно всю важную информацию. Выполнение сброса необходимо для устранения программного сбоя, который также может присутствовать в данной ситуации. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 7 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не сразу начинается вызов

Телефон начал жутко тупить. При попытке кому-то позвонить тач виз подвисает и телефон ок. минуты ни на что не реагирует кроме кнопки "home" и кнопки питания. Потом через минуту начинается вызов. Отменить, кстати, это действие нельзя. Если случайно нажал позвонить, то жди минуту, пока не появится окно вызова.
задан 6 месяцев назад
публикации
NightRider
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем проверить работу устройства в Безопасном режиме.
Для включения Безопасного режима, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Выключите аппарат и затем снова включите
2. Когда на дисплее появится надпись Samsung, нажмите и удерживайте клавишу громкости вниз
3. Внизу дисплея после загрузки будет отображаться надпись Безопасный режим.
В случае, если в безопасном режиме устройство будет работать корректно, рекомендуем удалить приложения, затрудняющие работу системы.
ответ получен 5 месяцев, 4 недель назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Когда выйдет обновление андроида на этот телефон? Уже сколько ждем то

Обновлять вручную не собираюсь. Прошлый телефон обновлял этот лень.
задан 7 месяцев назад
публикации
Дмитрий
Новокузнецк
о Samsung Galaxy Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Информации о выходе обновления для данного устройства ещё не поступало. Jelly Bean(Android 4.1.2) на данный момент является последней доступной версией.
ответ получен 7 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.