Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
Телефон стал зависать после обновления Samsung J3 до версии J320FXXU0APD5. Это происходит после завершения звонка
Последний заданный вопрос:
ПО для Samsung SM-J320F
Последний заданный вопрос:
Samsung Account
Последний заданный вопрос:
не отправляются и не приходят сообщения
Последний заданный вопрос:
Отсутствует возможность автоматического включения/отключениям wifi?
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
Долгое время суток! Поскажите пожалуйста как можно восстановить системную приложению настройка телефона,я ее удалил. Сейчас не работает настройка тел
Вопрос:
Долгое время суток! Поскажите пожалуйста как можно восстановить системную приложению настройка телефона,я ее удалил. Сейчас не работает настройка тел
Вопрос:
Здравствуйте у меня такой вопрос пользуюсь Самсунг а7 после подения не включаешь вибрирует когда на зарядку подключаешь вибрирует каждые 10-15 секунд
Вопрос:
как пользоваться одновременно функцией ватсап с двух симок
Вопрос:
смартфон не оределяет отпечаток пальца не могу разблокировать телефон

Вопросы и ответы клиентов о
samsung Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2

 
Вопросы и Ответы:
783 вопросов
 | 
843 ответов
Общий рейтинг:
3,915 из 5
3,9
из
5

Вопросы и Ответы для samsung Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2

Вопрос

телефон не включается зависает на samsung galaxy ace 2 i8160

телефон не включается зависает на samsung galaxy ace 2 i8160
задан 1 год, 1 месяц назад
публикации
denis245
молдова
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем обратиться непосредственно в сервисный центр. Координаты авторизованных сервисных центров компании представлены на нашем сайте в разделе «Поддержка».
ответ получен 1 год, 1 месяц назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Переполнение внутренней памяти файлом .thumbdata3

В моём телефоне в папке storage/sdcard0/DCIM/.thumbnails постоянно появляется файл .thumbdata3--... размерами занимающий всю свободную внутреннюю память телефона. После того, как свободной памяти не остаётся все приложения начинают выдавать ошибки и телефон фактически становится неработоспособным. Помогает только удаление вышеназванного файла. Но, к сожалению, через короткое время он появляется снова. Подскажите пожалуйста, что делать с данной проблемой?
задан 1 год, 1 месяц назад
публикации
Евгения
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Эта папка появляется в ОС Андроид после подключения к ПК с Windows и любой работы с фотографиями через компьютер (в том числе и после просмотра). Это техническая особенность совместной работы Android и Windows и отключить ее нельзя. После отключения телефона откройте на телефоне Мои файлы и найдите все папки .thumbnail - в них сохраняются эскизы фото. Все эти папки можно удалить.
ответ получен 1 год, 1 месяц назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

телефон произносит по -английски текущее время

Что то поменял в настройках, теперь, при снятии блока телефон произносит по -английски текущее время, телефон samsung galaxy 8160
Подскажите как отключить эту функцию
задан 1 год, 1 месяц назад
публикации
Антон
Спб
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Откройте в настройках пункт "Специальные возможности", посмотрите, не включена ли опция TalkBack. Если она включена, отключите её.
Также рекомендуем Вам открыть в настройках пункт "Язык и ввод", затем "Преобразование текста в речь" и отключить "Режим "Вождение", если данный режим был включен.
После перезагрузите устройство и проверьте его работу.
ответ получен 1 год, 1 месяц назад
публикации
1Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не устанавливаются некоторые приложения из Google Play. Ошибка "файл пакета подписан неверно". Что делать?

задан 1 год, 1 месяц назад
публикации
Александр
Киров
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
По данному вопросу необходимо обратиться непосредственно в службу поддержки данного сервиса: hhtps://support.google.com/googleplay/ .
ответ получен 1 год, 1 месяц назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не могу обновить свой смартфон через Kies

Выдает "Не удалось выполнить обновление микропрограммы. Произошла неизвестная ошибка", Kies использую последней версии. Подскажите, что делать
задан 1 год, 1 месяц назад
публикации
Влад
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, в данном случае имеет место блокировка драйверов, возникшая при взаимодействии Kies и антивирусного (либо какого-то другого) программного обеспечения, чем и вызвано некорректное обновление устройства. В этом случае необходимо удалить все ранее установленные компоненты программы Kies, в том числе и USB Driver, через панель управления, по возможности почистить реестр, перезагрузить компьютер, затем отключить все возможное антивирусное программное обеспечение и повторить установку программы Kies с правами администратора. После установки открыть программу Kies, выбрать "Средства", затем пункт "Устранить проблемы подключения". Во время установки программы телефон должен быть отключен от компьютера. Также рекомендуется проверить, какая версия Windows MediaPlayer установлена на компьютере - для корректной работы необходима версия не ниже 11. Для Windows XP обязателен SP3, работа с предыдущими версиями, к сожалению, не поддерживается.

Перед установкой Kies рекомендуем Вам отключить службу безопасности UAC. Для настройки службы нужно зайти в меню панели управления, далее выбрать Центр поддержки и открыть пункт "Изменение параметров контроля учетных записей пользователей".

Также перед установкой обновления необходимо отключить от компьютера внешние USB-носители, и удалить антивирус с телефона (если есть).
ответ получен 1 год, 1 месяц назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

СДЕЛАЛ ОБНОВЛЕНИЯ ПО ФАЙЛ ВЕШАЛ 5МB ПОСЛЕ УСТАНОВКИ НЕ РАБОТАЕТ

СДЕЛАЛ ОБНОВЛЕНИЯ ПО ФАЙЛ ВЕШАЛ 5МB ПОСЛЕ УСТАНОВКИ НЕ РАБОТАЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ И КТО ЗА ЭТО В ОТВЕТЕ ПО ОФИЦИАЛЬНОЕ.
задан 1 год, 2 месяцев назад
публикации
Дмитрий
Омск
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если после выполнения обновления, аппарат функционирует некорректно, то рекомендуем Вам выполнить переустановку обновлений при помощи программы Kies на ПК. Для этого в программе Kies выберите вкладку «Средства» - «Обновление прошивки и инициализация». Затем подключите к ПК устройство, дождитесь его определения в программе Kies и после отображения уведомления об обновлении прошивки, нажмите «Подтвердить». Загрузить данное ПО Вы можете на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка».
http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/KIES/JSP Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
ответ получен 1 год, 2 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Samsung ACE 2 как контактам присвоить разные мелодии

Samsung ACE 2 как контактам присвоить разные мелодии
задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Руслан
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для установки собственных мелодий в качестве сигнала вызова определенного контакта, необходимо сначала переместить контакты во внутреннюю память смартфона. Для этого откройте приложение «Контакты», нажмите левую сенсорную клавишу и выберите «Экспорт/Импорт» - «Импорт с сим-карты». Далее выберите необходимый контакт, нажмите левую сенсорную клавишу , выберите «Изменить» и в строке «Мелодия вызова» выберите требуемую мелодию.
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

после нажатия иконки "набрать номер" или "СМС" телефон на счет 6 предоставляет совершить действие. Все это время он думает.

Почему такая задержка на отклик. Очень раздражает. Простые основные функции, а работают так медленно. ()
задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Константин
Новосибирск
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Данная ситуация может означать, что произошел сбой программного обеспечения. В этом случае рекомендуется сделать сброс данных следующих приложений: нужно открыть Настройки - Диспетчер приложений, затем открыть вкладку Все и выбрать из списка Экран Touchwiz и Телефон. Нажать на название программы, и в открывшемся меню выбрать "Очистка данных" - произойдет возврат программы к исходному состоянию. После очистки данных программ перезагрузите устройство и проверьте его работу.
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

play market скачивает большинство игр на английском, можно что-то сделать, чтобы скачивать на русском

задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
вася
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
-2баллов
0из 2признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, поддерживаемый язык приложений зависти непосредственно от того, какой язык был добавлен разработчиком того или иного приложения. Дополнительных настроек выбора языка приложений в мобильном устройстве не предусмотрено.
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не сразу начинается вызов

Телефон начал жутко тупить. При попытке кому-то позвонить тач виз подвисает и телефон ок. минуты ни на что не реагирует кроме кнопки "home" и кнопки питания. Потом через минуту начинается вызов. Отменить, кстати, это действие нельзя. Если случайно нажал позвонить, то жди минуту, пока не появится окно вызова.
задан 1 год, 5 месяцев назад
публикации
NightRider
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем проверить работу устройства в Безопасном режиме.
Для включения Безопасного режима, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Выключите аппарат и затем снова включите
2. Когда на дисплее появится надпись Samsung, нажмите и удерживайте клавишу громкости вниз
3. Внизу дисплея после загрузки будет отображаться надпись Безопасный режим.
В случае, если в безопасном режиме устройство будет работать корректно, рекомендуем удалить приложения, затрудняющие работу системы.
ответ получен 1 год, 5 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

объявляет время при получении сообщений и звонках. Как отключить?!!!

задан 1 год, 6 месяцев назад
публикации
Александр
Щёлково
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам отключить режим «Вождение». Для этого откройте Меню – Настройки – Язык и ввод – Преобразование текста в речь – Режим «Вождение».
ответ получен 1 год, 6 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

телефон не включается после первоночального экрана включения где написано samsung galaxy ace2 i8160 что делать???????

задан 1 год, 5 месяцев назад
публикации
Влад
Н.Тагил
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данной ситуации рекомендуем обратиться в сервисный центр. Список авторизованных сервисных центров компании представлен на нашем сайте в разделе "Поддержка".
ответ получен 1 год, 5 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Отсутствуют входящие SMS всех операторов. В чём дело? Samsung GALAXY Ace 2

Отсутствуют входящие SMS всех операторов. В чём дело? Samsung GALAXY Ace 2
Номер модели GT-I8160
задан 1 год, 5 месяцев назад
публикации
Геннадий
Тверь
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Данная ситуация может означать, что произошел сбой программного обеспечения. В этом случае рекомендуется сделать сброс данных некорректно работающих приложений: нужно открыть Настройки, далее выбрать Диспетчер приложений, затем открыть вкладку Все и выбрать из списка Экран Touchwiz и Сообщения. Нажать на название программы, и в открывшемся меню выбрать "Очистка данных" - произойдет возврат программы к исходному состоянию. Сбросятся настройки рабочих столов, все ярлыки и виджеты будут удалены, и их нужно будет настраивать заново. После очистки данных программ перезагрузите устройство и проверьте его работу.
ответ получен 1 год, 5 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Есть ли поддержка OTG?

задан 1 год, 6 месяцев назад
публикации
kurbakov
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Нет
ответ получен 1 год, 6 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как откатить назад прошивку с андроид 4.1.2 до 2.3.6

задан 1 год, 6 месяцев назад
публикации
Динар
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Такая возможность, к сожалению, не предусмотрена.
ответ получен 1 год, 6 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Можно ли обновить Samsung Galaxy Ace 2 с android 4.1.2 до android 4.4 KitKat?

задан 1 год, 6 месяцев назад
публикации
Дмитрий
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, обновление операционной системы данного смартфона до версии Android 4.4 не предусмотрено.
ответ получен 1 год, 6 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Можно ли получить root права на Samsung Galaxy Ace 2, если да то как?

задан 1 год, 6 месяцев назад
публикации
vogneper
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Производитель не предоставляет root права на мобильные телефоны и планшеты, в связи с чем дать рекомендации по их безопасному получению со стороны Единой службы поддержки компании Самсунг, к сожалению, не представляется возможным. Поскольку root права дают полный доступ к системным и аппаратным данным, с возможностью их редактирования и удаления, их использование может привести к необратимым негативным последствиям и к полному либо частичному сбою и выходу устройства из строя. Поэтому мы настоятельно не рекомендуем Вам устанавливать root права на Ваш планшет, используя неофициальные ресурсы и возможности. Помимо этого, установка и использование root прав снимает устройство с гарантии.
ответ получен 1 год, 6 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

отключается телефон

Здравствуйте. Телефон часто отключается или пропадет связь. Это появилось совсем не давно. При отключите телефона, приходиться вытаскивать окомулятор и вставлять обратно, потом только телефон включатся.
задан 1 год, 6 месяцев назад
публикации
Татьяна
Москва
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам проверить аккумуляторную батарею на наличие деформации, например, вздутия. Если аккумуляторная батарея не деформирована, то рекомендуем Вам выполнить полный сброс настроек смартфона, сохранив предварительно всю важную информацию. Выполнение сброса необходимо для устранения программного сбоя, который также может присутствовать в данной ситуации. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 1 год, 6 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

При разговоре по телефону слышна мелодия смс, как исправить?

При разговоре по телефону пришло смс и мелодия смс стала играть, при этом не слышно что говорит мой собеседник. Так и должно быть в этом телефоне или это косяк, если да - то как исправить. Менять мелодию на короткий сигнал не хочется если есть другой выход.
задан 1 год, 7 месяцев назад
публикации
iuliania
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для отключения данной функции, откройте приложение «Телефон», нажмите левую сенсорную клавишу, выберите «Настройки вызовов» - «Сигнал вызова» и уберите галочку из пункта «Сигналы при вызове».
ответ получен 1 год, 6 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Когда выйдет обновление андроида на этот телефон? Уже сколько ждем то

Обновлять вручную не собираюсь. Прошлый телефон обновлял этот лень.
задан 1 год, 7 месяцев назад
публикации
Дмитрий
Новокузнецк
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Информации о выходе обновления для данного устройства ещё не поступало. Jelly Bean(Android 4.1.2) на данный момент является последней доступной версией.
ответ получен 1 год, 7 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.