Поиск Samsung
Последние заданные вопросы
Последний заданный вопрос:
Не удалось распознать отпечаток пальца.Резервный пароль отсутствует.
Последний заданный вопрос:
Произошла ошибка сервера. Перезапустите камеру. Что с этмм делать и отчего это произошло?
Последний заданный вопрос:
Какие есть варианты подключения Galaxy A3 (2016) к ТВ (rca, hdmi и т.д.)?
Последний заданный вопрос:
сканер отпечатка
Последний заданный вопрос:
При звонках меняется динамик вывода
Вопросы с наиболее поздними ответами
Вопрос:
Что делать если не включается телефон?
Вопрос:
Почему меняется время?
Вопрос:
форматировал всё в просессе прошике, и шас телефон не открываетса !! што делат ?
Вопрос:
Телефон меняет время почему?
Вопрос:
При подключении к ПК идёт только зарядка

Вопросы и ответы клиентов о
samsung Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2

 
Вопросы и Ответы:
780 вопросов
 | 
837 ответов
Общий рейтинг:
3,938 из 5
3,9
из
5

Вопросы и Ответы для samsung Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2

Вопрос

Не устанавливаются некоторые приложения из Google Play. Ошибка "файл пакета подписан неверно". Что делать?

задан 10 месяцев назад
публикации
Александр
Киров
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
По данному вопросу необходимо обратиться непосредственно в службу поддержки данного сервиса: hhtps://support.google.com/googleplay/ .
ответ получен 10 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не могу обновить свой смартфон через Kies

Выдает "Не удалось выполнить обновление микропрограммы. Произошла неизвестная ошибка", Kies использую последней версии. Подскажите, что делать
задан 10 месяцев назад
публикации
Влад
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Возможно, в данном случае имеет место блокировка драйверов, возникшая при взаимодействии Kies и антивирусного (либо какого-то другого) программного обеспечения, чем и вызвано некорректное обновление устройства. В этом случае необходимо удалить все ранее установленные компоненты программы Kies, в том числе и USB Driver, через панель управления, по возможности почистить реестр, перезагрузить компьютер, затем отключить все возможное антивирусное программное обеспечение и повторить установку программы Kies с правами администратора. После установки открыть программу Kies, выбрать "Средства", затем пункт "Устранить проблемы подключения". Во время установки программы телефон должен быть отключен от компьютера. Также рекомендуется проверить, какая версия Windows MediaPlayer установлена на компьютере - для корректной работы необходима версия не ниже 11. Для Windows XP обязателен SP3, работа с предыдущими версиями, к сожалению, не поддерживается.

Перед установкой Kies рекомендуем Вам отключить службу безопасности UAC. Для настройки службы нужно зайти в меню панели управления, далее выбрать Центр поддержки и открыть пункт "Изменение параметров контроля учетных записей пользователей".

Также перед установкой обновления необходимо отключить от компьютера внешние USB-носители, и удалить антивирус с телефона (если есть).
ответ получен 10 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

СДЕЛАЛ ОБНОВЛЕНИЯ ПО ФАЙЛ ВЕШАЛ 5МB ПОСЛЕ УСТАНОВКИ НЕ РАБОТАЕТ

СДЕЛАЛ ОБНОВЛЕНИЯ ПО ФАЙЛ ВЕШАЛ 5МB ПОСЛЕ УСТАНОВКИ НЕ РАБОТАЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ И КТО ЗА ЭТО В ОТВЕТЕ ПО ОФИЦИАЛЬНОЕ.
задан 1 год назад
публикации
Дмитрий
Омск
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Если после выполнения обновления, аппарат функционирует некорректно, то рекомендуем Вам выполнить переустановку обновлений при помощи программы Kies на ПК. Для этого в программе Kies выберите вкладку «Средства» - «Обновление прошивки и инициализация». Затем подключите к ПК устройство, дождитесь его определения в программе Kies и после отображения уведомления об обновлении прошивки, нажмите «Подтвердить». Загрузить данное ПО Вы можете на сайте Samsung.com в разделе «Поддержка».
http://www.samsung.com/ru/support/usefulsoftware/KIES/JSP Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
ответ получен 1 год назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Samsung ACE 2 как контактам присвоить разные мелодии

Samsung ACE 2 как контактам присвоить разные мелодии
задан 1 год назад
публикации
Руслан
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для установки собственных мелодий в качестве сигнала вызова определенного контакта, необходимо сначала переместить контакты во внутреннюю память смартфона. Для этого откройте приложение «Контакты», нажмите левую сенсорную клавишу и выберите «Экспорт/Импорт» - «Импорт с сим-карты». Далее выберите необходимый контакт, нажмите левую сенсорную клавишу , выберите «Изменить» и в строке «Мелодия вызова» выберите требуемую мелодию.
ответ получен 1 год назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

после нажатия иконки "набрать номер" или "СМС" телефон на счет 6 предоставляет совершить действие. Все это время он думает.

Почему такая задержка на отклик. Очень раздражает. Простые основные функции, а работают так медленно. ()
задан 1 год назад
публикации
Константин
Новосибирск
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Данная ситуация может означать, что произошел сбой программного обеспечения. В этом случае рекомендуется сделать сброс данных следующих приложений: нужно открыть Настройки - Диспетчер приложений, затем открыть вкладку Все и выбрать из списка Экран Touchwiz и Телефон. Нажать на название программы, и в открывшемся меню выбрать "Очистка данных" - произойдет возврат программы к исходному состоянию. После очистки данных программ перезагрузите устройство и проверьте его работу.
ответ получен 1 год назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

play market скачивает большинство игр на английском, можно что-то сделать, чтобы скачивать на русском

задан 1 год, 1 месяц назад
публикации
вася
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
-2баллов
0из 2признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, поддерживаемый язык приложений зависти непосредственно от того, какой язык был добавлен разработчиком того или иного приложения. Дополнительных настроек выбора языка приложений в мобильном устройстве не предусмотрено.
ответ получен 1 год, 1 месяц назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Не сразу начинается вызов

Телефон начал жутко тупить. При попытке кому-то позвонить тач виз подвисает и телефон ок. минуты ни на что не реагирует кроме кнопки "home" и кнопки питания. Потом через минуту начинается вызов. Отменить, кстати, это действие нельзя. Если случайно нажал позвонить, то жди минуту, пока не появится окно вызова.
задан 1 год, 2 месяцев назад
публикации
NightRider
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем проверить работу устройства в Безопасном режиме.
Для включения Безопасного режима, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Выключите аппарат и затем снова включите
2. Когда на дисплее появится надпись Samsung, нажмите и удерживайте клавишу громкости вниз
3. Внизу дисплея после загрузки будет отображаться надпись Безопасный режим.
В случае, если в безопасном режиме устройство будет работать корректно, рекомендуем удалить приложения, затрудняющие работу системы.
ответ получен 1 год, 2 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

объявляет время при получении сообщений и звонках. Как отключить?!!!

задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Александр
Щёлково
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данном случае рекомендуем Вам отключить режим «Вождение». Для этого откройте Меню – Настройки – Язык и ввод – Преобразование текста в речь – Режим «Вождение».
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

телефон не включается после первоночального экрана включения где написано samsung galaxy ace2 i8160 что делать???????

задан 1 год, 2 месяцев назад
публикации
Влад
Н.Тагил
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
В данной ситуации рекомендуем обратиться в сервисный центр. Список авторизованных сервисных центров компании представлен на нашем сайте в разделе "Поддержка".
ответ получен 1 год, 2 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Отсутствуют входящие SMS всех операторов. В чём дело? Samsung GALAXY Ace 2

Отсутствуют входящие SMS всех операторов. В чём дело? Samsung GALAXY Ace 2
Номер модели GT-I8160
задан 1 год, 2 месяцев назад
публикации
Геннадий
Тверь
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Данная ситуация может означать, что произошел сбой программного обеспечения. В этом случае рекомендуется сделать сброс данных некорректно работающих приложений: нужно открыть Настройки, далее выбрать Диспетчер приложений, затем открыть вкладку Все и выбрать из списка Экран Touchwiz и Сообщения. Нажать на название программы, и в открывшемся меню выбрать "Очистка данных" - произойдет возврат программы к исходному состоянию. Сбросятся настройки рабочих столов, все ярлыки и виджеты будут удалены, и их нужно будет настраивать заново. После очистки данных программ перезагрузите устройство и проверьте его работу.
ответ получен 1 год, 2 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Здравствуйте! подскажите,пожалуйста,как исправить проблему. Телефон к wi-fi подключается,но интернет не работает,и это не только с домашним интернетом

Здравствуйте! подскажите,пожалуйста,как исправить проблему. Телефон к wi-fi подключается,но интернет не работает,и это не только с домашним интернетом, к другим сетям wi-fi подключается,но соединения с интернетом так же отсутствует.
задан 1 год, 4 месяцев назад
публикации
Юлия
Челябинск
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе операционной системы устройства, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 1 год, 4 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как сделать так, чтобы загружаемые файлы на Galaxy Ace 2 СРАЗУ сохрынялись на карту памяти?

задан 1 год, 4 месяцев назад
публикации
Полина
Санкт-Петербург
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, функция автоматической загрузки данных на карту памяти в этом смартфоне не реализована.
ответ получен 1 год, 4 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Есть ли поддержка OTG?

задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
kurbakov
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Нет
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как откатить назад прошивку с андроид 4.1.2 до 2.3.6

задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Динар
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Такая возможность, к сожалению, не предусмотрена.
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Можно ли обновить Samsung Galaxy Ace 2 с android 4.1.2 до android 4.4 KitKat?

задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Дмитрий
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
К сожалению, обновление операционной системы данного смартфона до версии Android 4.4 не предусмотрено.
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Можно ли получить root права на Samsung Galaxy Ace 2, если да то как?

задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
vogneper
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Производитель не предоставляет root права на мобильные телефоны и планшеты, в связи с чем дать рекомендации по их безопасному получению со стороны Единой службы поддержки компании Самсунг, к сожалению, не представляется возможным. Поскольку root права дают полный доступ к системным и аппаратным данным, с возможностью их редактирования и удаления, их использование может привести к необратимым негативным последствиям и к полному либо частичному сбою и выходу устройства из строя. Поэтому мы настоятельно не рекомендуем Вам устанавливать root права на Ваш планшет, используя неофициальные ресурсы и возможности. Помимо этого, установка и использование root прав снимает устройство с гарантии.
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Mrs. Samsung1
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

отключается телефон

Здравствуйте. Телефон часто отключается или пропадет связь. Это появилось совсем не давно. При отключите телефона, приходиться вытаскивать окомулятор и вставлять обратно, потом только телефон включатся.
задан 1 год, 3 месяцев назад
публикации
Татьяна
Москва
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Рекомендуем Вам проверить аккумуляторную батарею на наличие деформации, например, вздутия. Если аккумуляторная батарея не деформирована, то рекомендуем Вам выполнить полный сброс настроек смартфона, сохранив предварительно всю важную информацию. Выполнение сброса необходимо для устранения программного сбоя, который также может присутствовать в данной ситуации. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 1 год, 3 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

При разговоре по телефону слышна мелодия смс, как исправить?

При разговоре по телефону пришло смс и мелодия смс стала играть, при этом не слышно что говорит мой собеседник. Так и должно быть в этом телефоне или это косяк, если да - то как исправить. Менять мелодию на короткий сигнал не хочется если есть другой выход.
задан 1 год, 4 месяцев назад
публикации
iuliania
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Для отключения данной функции, откройте приложение «Телефон», нажмите левую сенсорную клавишу, выберите «Настройки вызовов» - «Сигнал вызова» и уберите галочку из пункта «Сигналы при вызове».
ответ получен 1 год, 4 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Когда выйдет обновление андроида на этот телефон? Уже сколько ждем то

Обновлять вручную не собираюсь. Прошлый телефон обновлял этот лень.
задан 1 год, 4 месяцев назад
публикации
Дмитрий
Новокузнецк
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Информации о выходе обновления для данного устройства ещё не поступало. Jelly Bean(Android 4.1.2) на данный момент является последней доступной версией.
ответ получен 1 год, 4 месяцев назад
публикации
4Mr.Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Вопрос

Как избавиться о периодически возникающего сообщения "Процесс com.google.process.gapps остановлен"

Периодически возникает сообщение "Процесс com.google.process.gapps остановлен"
задан 1 год, 4 месяцев назад
публикации
Николай
Москва
о Поддержка SAMSUNG GALAXY Ace 2
0балл
0из 0признали данный вопрос полезным.
Ответить на вопрос
1 ответ
Ответы
Ответ 1
Вероятно, в данном случае имеет место сбой в работе операционной системы устройства, рекомендуем Вам выполнить полный сброс устройства, сохранив предварительно всю важную информацию. Для выполнения сброса, откройте Меню – Настройки – Резервное копирование и сброс – Сброс данных.
ответ получен 1 год, 4 месяцев назад
публикации
1Mr. Samsung
0балл
0из 0признали данный ответ полезным.
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.